所謂人本管理,不同于“見物不見人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式,而是在深刻認識人在社會經濟活動中的作用的基礎上,突出人在管理中的地位,實現以人為中心的管理。具體來說,主要包括如下幾層涵義:
?。ǎ保┮揽咳恕碌墓芾砝砟睢T谶^去相當長的時間內,人們曾經熱衷于片面追求產值和利潤,卻忽視了創(chuàng)造產值、創(chuàng)造財富的人和使用產品的人。在生產經營實踐中,人們越來越認識到,決定一個企業(yè)、一個社會發(fā)展能力的,主要并不在于機器設備,而在于人們擁有的知識、智慧、才能和技巧。人是社會經濟活動的主體,是一切資源中最重要的資源。歸根到底,一切經濟行為,都是由人來進行的;人沒有活力,企業(yè)就沒有活力和競爭力。因而必須樹立依靠人的經營理念,通過全體成員的共同努力,去創(chuàng)造組織的輝煌業(yè)績。
?。ǎ玻╅_發(fā)人的潛能——最主要的管理任務。生命有限,智慧無窮,人們通常都潛藏著大量的才智和能力。管理的任務在于如何最大限度地調動人們的積極性,釋放其潛藏的能量,讓人們以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中。解放生產力,首先就是人的解放。我們目前所進行的改革,從根本上說,正是為億萬人民聰明才智的充分發(fā)揮創(chuàng)造良好的環(huán)境和機制。
?。ǎ常┳鹬孛恳粋€人——企業(yè)最高的經營宗旨。每一個人作為大寫的人,無論是領導人,還是普通員工,都是具有獨立人格的人,都有做人的尊嚴和做人的應有權利。無論是東方或是西方,人們常常把尊嚴看作是比生命更重要的精神象征。我國是社會主義國家,理所當然地應當使人受到最大的尊重,使人的權利得到更好的保護;不允許任何侮辱人格、損害人權的現象存在。一個有尊嚴的人,他會對自己有嚴格的要求,當他的工作被充分肯定和尊重時,他會盡最大努力去完成自己應盡的責任。
作為一個企業(yè),不僅要尊重每一名員工,更要尊重每一位消費者、每一個用戶。因為一個企業(yè)之所以能夠存在,是由于它們被消費者所接受、所承認,所以應當盡一切努力,使消費者滿意并感到自己是真正的上帝。
?。ǎ矗┧茉旄咚刭|的員工隊伍——組織成功的基礎。一支訓練有素的員工隊伍,對企業(yè)是至關重要的。每一個企業(yè)都應把培育人、不斷提高員工的整體素質,作為經常性的任務。尤其是在急劇變化的現代,技術生命周期不斷縮短,知識更新速度不斷加快,每個人、每個組織都必須不斷學習,以適應環(huán)境的變化并重新塑造自己。提高員工素質,也就是提高企業(yè)的生命力。
(5)人的全面發(fā)展——管理的終極目標。改革的時代,必將是億萬人民精神煥發(fā)、心情舒暢、勵精圖治的時代;必將為人的自由而全面發(fā)展創(chuàng)造出廣闊的空間。進一步地說,人的自由而全面的發(fā)展,是人類社會進步的標志,是社會經濟發(fā)展的最高目標,從而也是管理所要達到的終極目標。
(6)凝聚人的合力——組織有效運營的重要保證。組織本身是一個生命體,組織中的每一個人不過是這有機生命體中的一分子,所以,管理不僅要研究每一成員的積極性、創(chuàng)造力和素質,還要研究整個組織的凝聚力與向心力,形成整體的強大合力。從這一本質要求出發(fā),一個有競爭力的現代企業(yè),就應當是齊心合力、配合默契、協(xié)同作戰(zhàn)的團隊。如何增強組織的合力,把企業(yè)建設成現代化的有強大競爭力的團隊,也是人本管理所要研究的重要內容之一。 |
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