營(yíng)銷(xiāo)大家

綠水依依

在營(yíng)銷(xiāo)理論上做出突破性貢獻(xiàn)的人，我們稱(chēng)之為營(yíng)銷(xiāo)大師；在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐上取得卓越成就的企業(yè)，我們可稱(chēng)之為營(yíng)銷(xiāo)大家。在營(yíng)銷(xiāo)大師的眼里，哪些企業(yè)稱(chēng)得上營(yíng)銷(xiāo)大家？在他們眼里，營(yíng)銷(xiāo)大家做哪些事？
　　營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略大師、歐洲工商管理學(xué)院教授瓊·克勞德·拉里齊，把營(yíng)銷(xiāo)大家分成三類(lèi)。
　　第一類(lèi)，從沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)直接走向了卓越營(yíng)銷(xiāo)。這一類(lèi)大多是初創(chuàng)企業(yè)。谷歌和Skype是杰出的代表。它們“沒(méi)有受到糟糕的營(yíng)銷(xiāo)病毒的侵襲，是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的代表”。
　　第二類(lèi)，擁有龐大的、大膽的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，用專(zhuān)業(yè)的方法做營(yíng)銷(xiāo)。這一類(lèi)大多是大型企業(yè)。歐萊雅在過(guò)去的20年沒(méi)有遇到什么危機(jī)，是長(zhǎng)勝品牌，是專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)使然。
　　第三類(lèi)，發(fā)明了新的商業(yè)模式。這一類(lèi)包括一些初創(chuàng)企業(yè)、一些大型企業(yè)。維珍以創(chuàng)新商業(yè)模式著稱(chēng)，它有意選定表面平靜而顧客并未獲得滿(mǎn)意服務(wù)的行業(yè)為進(jìn)軍目標(biāo)。其老板理查德·布蘭森說(shuō)：“與那些財(cái)大氣粗且惰性十足的品牌相競(jìng)爭(zhēng)，很容易做到讓顧客感到在我們這兒消費(fèi)物有所值?！?
　　實(shí)際上，用專(zhuān)業(yè)的方法做營(yíng)銷(xiāo)，是營(yíng)銷(xiāo)大家的共同特質(zhì)。
　　比如蘋(píng)果電腦。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父菲利普·科特勒就認(rèn)為，這家公司非常善于把產(chǎn)品或服務(wù)的演進(jìn)具體化，“不僅推出了存儲(chǔ)音樂(lè)的iPod產(chǎn)品，而且先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到了產(chǎn)品的演進(jìn)，知道它會(huì)發(fā)展成為能存儲(chǔ)成百上千張照片的產(chǎn)品，進(jìn)而發(fā)展為視頻產(chǎn)品”。
　　比如豐田。定位大師阿爾·里斯把它在雷克薩斯品牌上的成功，歸結(jié)為英明的品牌組合決策?？逻_(dá)的失敗，是因?yàn)楹?jiǎn)單地把同一個(gè)品牌用在傳統(tǒng)的膠片業(yè)務(wù)和新興的數(shù)碼業(yè)務(wù)上。豐田卻不同，在推出高端業(yè)務(wù)時(shí)使用了不同于老品牌的雷克薩斯，從而成為美國(guó)最大的奢侈汽車(chē)銷(xiāo)售品牌。
　　比如美國(guó)哈拉斯娛樂(lè)公司。為了與賭場(chǎng)業(yè)巨鱷展開(kāi)有效競(jìng)爭(zhēng)，它關(guān)注它們沒(méi)有關(guān)注的地方—打造客戶(hù)親情，打造有技術(shù)支持的世界上最好的客戶(hù)關(guān)系管理體系。全球營(yíng)銷(xiāo)權(quán)威、哈佛商學(xué)院高級(jí)副院長(zhǎng)約翰·奎爾奇說(shuō)，它非常經(jīng)濟(jì)地為每位客戶(hù)量體裁衣，不管他的賭資有多少，基于它對(duì)客戶(hù)的行為觀察來(lái)預(yù)測(cè)客戶(hù)的未來(lái)消費(fèi)潛力。
　　專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方法，要建立在銳利的客戶(hù)洞察力的基礎(chǔ)之上。在奎爾奇看來(lái)，客戶(hù)洞察力就是營(yíng)銷(xiāo)大家的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　

tjlsj

中國(guó)大陸營(yíng)銷(xiāo)的第一人應(yīng)該是“史玉柱”吧，這次他又要把“黃金酒”撲向全國(guó)了，真牛呀。

神秘學(xué)者

營(yíng)銷(xiāo)做好了是能力，但千萬(wàn)別搞傳銷(xiāo)呀。只是一字之差呀。

劉增茂

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我心飛翔

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中國(guó)大陸營(yíng)銷(xiāo)的第一人應(yīng)該是“史玉柱”吧，這次他又要把“黃金酒”撲向全國(guó)了，真牛呀。