在豬場的管理中,與其他企業(yè)一樣的,人員的管理也是最根本的。要想養(yǎng)好豬,首先要管好人,因為豬靠人去管,提高了人的工作積極性,人再管理豬當(dāng)然就能管理好了。舉個一個實際例子:某場有位飼養(yǎng)員小姜,自94年就進場養(yǎng)保育豬,保育豬是很難飼養(yǎng)的,但是她養(yǎng)的豬卻是發(fā)病少、生長快、成活率高。這固然與她的經(jīng)驗有關(guān),但更重要的是她把豬放在心上,把心放在豬上,用心去養(yǎng)豬。當(dāng)豬稍有異常,她就挑出來放到隔離欄里精心呵護。每當(dāng)豬有病時,即使在晚上,她也起來給豬打針;夜里刮起了風(fēng),她起來去關(guān)窗門;每一頭仔豬都牽動著她的心,就像子女牽動著父母親的心一樣,所以她飼養(yǎng)管理的豬舍,效益一直居前列,當(dāng)然她也得到了較高的工資回報。
同理,由此我也想到豬場的管理人員,如果都像這位飼養(yǎng)員那樣,把員工也放在心上,把心也放在員工上,用心去經(jīng)營人心,用心去管理人員,用心去經(jīng)營自已的"人格",豬場的工作肯定是卓有成效的。
下面我談?wù)勜i場人員管理的幾個具體問題:
1、要在“選人、育人、用人、留人”上下功夫。
1.1選人
豬場的人員有場長、段長(區(qū)長)、技術(shù)員、后勤人員、飼養(yǎng)員,各層次的人員都要很好的選任。
管理人員中最重要的是場長的選任,筆者在豬場工作十余年,經(jīng)歷過多任場長,對于這個問題有深切的體會。在工作中,哪一任場長管理水平高,管理人員與員工之間共同的語言就多,相互之間的溝通就好,工作配合的也就好,所以員工的工作情緒就高,生產(chǎn)成績自然就上去了。
從專業(yè)角度講,當(dāng)場長一定要內(nèi)行。不是內(nèi)行的場長也要通過不斷學(xué)習(xí)、實踐逐漸變成內(nèi)行,因為外行的場長是不能管理好豬場的。所以場長應(yīng)具備以下能力:高尚的品德、管理能力、用人能力與技巧、決策能力、明辨是非能力、接受新鮮事物的能力、把握市場的能力、學(xué)習(xí)能力、以及創(chuàng)新能力等。高尚品德是十分重要的,品德能使管理者有個人魅力,有影響力、感召力、凝聚力,德能得人心,“得人心者得天下”。
段長(或區(qū)長)是基層管理人員,選拔也應(yīng)慎重,因為段長不僅要有過硬的技術(shù)水平,還要有管人用人的能力和指導(dǎo)飼養(yǎng)員搞好生產(chǎn)的能力。
選人首先要會識人,以德為先,德才兼?zhèn)?,不任人為順,不任人為親。選任要適任、適已、適群。
最近,我們場錄用了一批大中專畢業(yè)生,還有研究生,按公司的規(guī)定,有三個月的試用期。在試用期內(nèi),新員工可對豬場的工作環(huán)境、工作內(nèi)容、相關(guān)職責(zé)進行了解;看看自己是否適于這樣封閉艱苦的環(huán)境;是否勝任這份工作。豬場也根據(jù)他們在此期間的表現(xiàn),給予初次評價和審核,適者留不適者走,實行雙向選擇。
1.2育人
育人包括自我學(xué)習(xí)、公司教育培訓(xùn)及在工作崗位上的實踐。育人很重要,現(xiàn)代化的豬場都是規(guī)?;?、集約化,是一項系統(tǒng)工程,而且在豬場的實際運作中,涉及的學(xué)科范圍更廣。尤其是養(yǎng)豬市場風(fēng)險、疾病風(fēng)險加大,利潤微薄,加之現(xiàn)代知識更新又很快。所以畜牧從業(yè)人員必須經(jīng)過各種不同類型的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),如會議、學(xué)習(xí)班、技術(shù)交流、專題講座、實踐操作、現(xiàn)場指導(dǎo)等,以適應(yīng)不斷發(fā)展、不斷更新的需要。所以豬場領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)學(xué)習(xí)更為重要,要“眾高一尺,道高一丈",只有這樣,才能管理好下屬,管理好豬場。當(dāng)然在實際的工作中,很多場長在學(xué)習(xí)上也是堪稱榜樣的。
對員工的培訓(xùn)實際上就是管理工作中的主要內(nèi)容之一,是基礎(chǔ)的管理工作,也是人性化管理的一個重要體現(xiàn)。有的企業(yè)家也說,“給員工最好的福利就是培訓(xùn)”。汪中求先生在《精細(xì)化管理》一書中說:‘ “管”是監(jiān)督和控制,“理”是指導(dǎo)和服務(wù),“管”要寓于“理”之中’。培訓(xùn)和訓(xùn)練就是最好的指導(dǎo)和服務(wù)。通過大量的培訓(xùn),可代替控制式的管理,讓員工知道不僅按要求去做,還要知道為什么按要求去做,進而實現(xiàn)自我控制,自我管理。
我們豬場從98年到現(xiàn)在一直堅持對員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,主要有崗前培訓(xùn),在崗培訓(xùn)及轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容有管理操作規(guī)程、工藝流程、管理制度、企業(yè)文化、工作態(tài)度、思想作風(fēng)等,并且循序漸進地向更高層面推進。培訓(xùn)的形式有課堂講授、看光盤、現(xiàn)場指導(dǎo)、師傅帶徒弟、外出學(xué)習(xí)等等。通過培訓(xùn)使得員工的綜合素質(zhì)不斷提高,生產(chǎn)成績不斷上升,管理人員也比較省心。所以說學(xué)習(xí)培訓(xùn)不僅能提升員工的素質(zhì),而且還可以形成公司的凝聚力和合力,等于給員工與公司不斷地加油,不斷地充電。
有的豬場不注重員工的培訓(xùn)工作,他們不愿意投入這方面的成本,究其原因是他們沒有把員工看成是一種最富有能動性的寶貴資源,而且可以不斷地增值;我們知道,廠房的生產(chǎn)設(shè)備隨著其不斷使用是逐漸貶值最后淘汰掉。當(dāng)然設(shè)備可以通過購買提高等級,而員工素質(zhì)的提升是不能立竿見影的。海爾的張瑞敏先生說:“員工素質(zhì)差不是你的錯,而不去提升員工的素質(zhì),就是你的錯”。所以老板、場長都要加強自我培育和對下屬人員的培育。
1.3用人
對于使用人是有技巧,有學(xué)問的。用人要用如下原則:
(1)量才使用,知人善用。
(2)盡量做到用人之長,克已之短。
(3)要看看能力并參考學(xué)歷,但不唯學(xué)歷,不搞論資排輩。
(4)任人唯賢,不任人唯親,不任人唯順。
(5)實施放權(quán),疑人不用,用人不疑。
信得公司家畜保健事業(yè)部總經(jīng)理李俊柱先生這樣說:“豬場有三種人:第一種人,是不需要別人管理而能主動去做好自己應(yīng)該做的事;第二種人,需要別人管理才能去做好自己應(yīng)該做的事;第三種人,即使別人管理也不能做好自己應(yīng)做的事。我們管理的目的就是要造就第一種人,把第二種人培養(yǎng)成第一種人,淘汰第三種人。
對公司錄用的大學(xué)生、研究生要掌握:有德無才培養(yǎng)使用,有德有才破格使用,有才無德控制使用,無才無德的堅決不用。
對飼養(yǎng)人員要考慮如下情況:家在本地或附近的盡量不用;年齡偏大或偏小的盡量不用;干活不動腦筋的盡量不用;家庭有負(fù)擔(dān)的盡量不用;不識字的盡量不用;沾親帶故的盡量不用;家庭養(yǎng)豬的盡量不用;盡量使用夫妻工。
1.4留人
選人難,留人更難。“栽有梧桐樹,才能招來金鳳凰”。要想留住人不外乎有三個因素:一是有好的薪水和福利。二是有和諧的環(huán)境能實現(xiàn)自我價值。三是豬場有發(fā)展前景,本人有發(fā)展空間、有發(fā)展前途。
我們知道,豬場多數(shù)遠(yuǎn)離城鎮(zhèn),購物、醫(yī)療、小孩上學(xué)等有諸多不便,又加之封閉管理,環(huán)境差,工作辛苦,故豬場的人員流動性大,尤其是能在豬場一線干上幾年、十幾年很不容易。
在這方面我們場的做法是:
(1)提高工資和福利待遇。
隨著物價上漲和國家工作人員工資的提高,豬場人員計酬方法不斷改進,工資在不斷提高。工人的工資是計件工資,加指標(biāo)獎罰及零活工資,年中有獎金或加發(fā)一月的工資,節(jié)假日加發(fā)工資。
例如哺乳舍飼養(yǎng)員:每人養(yǎng)48頭母豬,仔豬23日齡斷奶,留原圈養(yǎng)7天,30日齡轉(zhuǎn)保育舍。
工資計算方法:
哺乳仔豬每增重1千克計酬0.86元
育成率標(biāo)準(zhǔn)是93%,每多活或少活1頭獎罰10元
料重比標(biāo)準(zhǔn)是0.23:1,低或高0.01獎罰10元
藥費的標(biāo)準(zhǔn)是母豬2.2元/頭、仔豬1.00元/頭,節(jié)超部分按20%獎罰
刷欄為零工:2.3元/欄
綜上述,為了提高技術(shù)人員工作的積極性和吸引人才,每一個豬場都要專門制定誘人的工資方案,以吸引有能力的大學(xué)生和研究生來場工作。
(2)改善生活條件,完善娛樂設(shè)施。
由于豬場生活及工作環(huán)境條件較差,又實行封閉管理,使得員工缺乏與親朋好友相聚溝通的機會,特別是適齡青年的戀愛、婚姻更是一大難題,因此在豬場招收新員工時,要按一定比例招收一部分女工,并鼓勵員工在豬場內(nèi)外交朋友、談戀愛;鼓勵夫妻在場一起工作。員工每月要有帶薪休班的時間4天。
在豬場內(nèi)建有蔬菜大棚,蔬菜基本實現(xiàn)自給,這樣使得員工既吃得好,而且伙食費又低,員工每人每月伙食費在150-200元。員工居住條件也有很大的改善。每年中秋節(jié)、春節(jié)公司都發(fā)價值在200至300元的福利品,年終評選先進不僅是發(fā)獎狀、送家庭喜報,而且給以物質(zhì)獎勵,激勵員工積極向上創(chuàng)造優(yōu)異成績。
在娛樂設(shè)施上,公司設(shè)有乒乓球室、臺球桌、籃球場、羽毛球拍、撲克牌等,職工宿舍都有電視機,這樣豐富了員工的業(yè)余生活,緩解了因封閉管理給員工帶來的孤獨和寂寞。
(3)正確對待員工,對員工關(guān)心和尊重。
在豬場里,每位員工都受到尊重,公司實行一月一信活動,場內(nèi)設(shè)意見箱,定時開啟,并及時在公共場合解答員工提出的問題,對員工提出建議進行研究落實,好的建議予以獎勵。豬群每批次的生產(chǎn)情況,由統(tǒng)計員列好清單發(fā)給員工,月終員工以此給自己計算工資,和統(tǒng)計員核算的工資表進行對照看有無差錯,這樣工資的計算透明度較強,當(dāng)然每月按時發(fā)放員工的工資。
場長把員工看成是自己的朋友、伙伴,對他們平等相待。在員工有病時,我們的場長都會親自去探望;員工結(jié)婚場長也會送禮祝賀,而且在員工過生日時,豬場也會組織員工慶賀。這樣在豬場中形成了和諧、友善、融洽的人際關(guān)系,創(chuàng)造了令人舒心愉快的工作條件和環(huán)境。
2、制定科學(xué)合理的規(guī)章制度。
豬場要制定員工守則、獎罰條例、員工請假考勤制度、員工崗位責(zé)任制度、生產(chǎn)例會制度、班前會制度,生產(chǎn)指標(biāo)效益管理制度、衛(wèi)生防疫制度、檢查制度等。
要完善生產(chǎn)工藝流程和各類管理操作規(guī)程。
規(guī)章制度的制定要科學(xué)合理、先進實用,制定過程中要廣泛聽取群眾的意見,制定后要通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),使規(guī)章制度深入人心。執(zhí)行過程中要檢查督促,看是否真正落實。隨著時間的推移和情況的變化要進行修訂和完善。
一定要使員工養(yǎng)成規(guī)則意識,使規(guī)章制度得到不折不扣地執(zhí)行?!盁o威不足以立規(guī),不懲則無人守規(guī)”,對那些無視制度不守規(guī)范的人要嚴(yán)懲。制度面前人人平等,管理者要帶頭執(zhí)行。多數(shù)場都有規(guī)章制度,但對制度的執(zhí)行卻是不得力、不到位,有的只是寫在紙上,貼在墻上,就是沒有落實到行動上,應(yīng)該盡快改變這種狀況。
3、盡量減少和降低員工的應(yīng)激反應(yīng)。
我們知道,豬受到應(yīng)激尤其是強烈的應(yīng)激,其免疫機能會受到損害,輕的生產(chǎn)性能下降,重的會生病甚至死亡。而人是有思想的高級動物,更易受到不良因素的刺激而產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng),受到傷害產(chǎn)生不良的心態(tài),帶著情緒工作,當(dāng)然使生產(chǎn)遭受損失。
具體對員工的管理要做到如下幾點:
(1)對員工要多贊揚少批評,批評要注意方式,以理服人。
(2)對部屬不要申斥,即使申斥要在冷靜的時候,在單獨的情況下,適可而止,斥責(zé)中帶激勵,讓其有聞過必改的意欲。
(3)科學(xué)地制定工資方案,員工工資之間的差異要合理,工資要向技術(shù)含量高的崗位傾斜,確實體現(xiàn)出高付出就有高回報。
(4)評選先進、人員轉(zhuǎn)崗、人員調(diào)動、人員提升要符合條件,做好工作,避免思想波動。
(5)員工家中遇到困難,如父母、子女生病,或遇到不順心的事要及時發(fā)現(xiàn),及時幫助解決。
(6)幫助職工解決婚姻問題,對失戀者及時進行思想溝通。
(7)加強安全教育,清除安全隱患,保證安全第一。
(8)不要輕易收回員工的既得利益,給員工的利益只有逐步增加而不能減少,空頭支票或員工不愿接受的替代物都會遭到反對。
(9)不要輕易向員工許諾,尤其是許諾那些不易做到的事情,要言出即從,恪守信用。
(10)經(jīng)常換位思考。多站在員工的立場上看問題想問題,揣測員工的感受,如果你把“莫須有”的看法套在員工身上,員工就會對你失去信心,這樣會因為不了解他們而受到各種傷害。
無論做事或管理都有下列層次:會、好、精、絕、神。我們要通過學(xué)習(xí)—實踐—再學(xué)習(xí)—再實踐,不斷地向更高的管理層次邁進。
山東省畜牧協(xié)會生豬產(chǎn)銷分會專家組成員、《山東養(yǎng)豬通訊》副總編 高級畜牧師
張保良
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