飼料企業(yè)如何搞好原料質(zhì)量控制
飼料企業(yè)要搞好質(zhì)量管理工作,首先要搞好原料的質(zhì)量控制。若原料質(zhì)量都得不到有效的控制,飼料企業(yè)的質(zhì)量管理工作也就無從談起了。具體的說,飼料企業(yè)要搞好原料的質(zhì)量控制,需要“思想上有認識,工作上有準備,措施上有預(yù)案”。
1、思想上有認識
1.1 提升企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的需要
物美價廉是產(chǎn)品爭勝的永恒主題。近年來,飼料行業(yè)的競爭越來越激烈,養(yǎng)殖場(戶)對飼料品質(zhì)要求越來越高,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨明顯。困境下,飼料企業(yè)如何破局,提升產(chǎn)品品質(zhì),最大程度滿足顧客對飼料品質(zhì)的需求,無疑是一個好的選項。而優(yōu)秀的原料質(zhì)量控制是飼料品質(zhì)卓越的源頭,更是基石。
1.2 增加顧客價值的需要
研究飼料企業(yè)質(zhì)量管理工作方法,其目的是有層次的,最外一層是“為了搞好質(zhì)量管理工作”,最內(nèi)一層是“增加顧客價值”。越往里,愈接近本原。雖然,“飼料企業(yè)質(zhì)量管理工作目的是增加企業(yè)價值”已有了一定的高度,但在今天看來還不夠。在今天,先進的飼料企業(yè)對質(zhì)量管理工作目的認識應(yīng)該提升至終極目標“增加顧客價值”,因為,只有站得高才能看得遠,然后走得快。
1.3 降低成本的需要
飼料企業(yè)好的原料質(zhì)量控制工作,一是能降低原料的不合格率,二是能降低原料庫存損耗,三是能有效防止原料采購過程中的灰色交易??陀^上都起到了降低成本的作用。
?。?、工作上有準備
2.1 “三權(quán)分立”制度體系的建設(shè)
制度是工作質(zhì)量的前提和保證,飼料企業(yè)要想搞好原料質(zhì)量控制,需要建立包括以下主要內(nèi)容的制度體系:
采購管理控制程序;
合格分承包方控制程序;
檢、化驗控制程序;
不合格品控制程序;
搬運、貯存和交付控制程序;
檢驗、測量和試驗設(shè)備控制程序;
產(chǎn)品標識和可追溯性控制程序;
質(zhì)量記錄控制程序;
原料質(zhì)量標準;
崗位責任制。
同時,這些制度要充分體現(xiàn)“三權(quán)分立”的思想。這是因為“三權(quán)分立”能形成有效的權(quán)利制衡機制、能最大限度的提高工作效率和降低邊際成本。(飼料企業(yè)的“三權(quán)分立”:行政權(quán)由采購部實施,司法權(quán)由品管部實施,立法權(quán)由技術(shù)部實施。)
2.2 人力資源是工作之本
一項工作的進行,相應(yīng)伴隨著企業(yè)資源的使用。企業(yè)資源指的是企業(yè)在向社會提供產(chǎn)品或服務(wù)的過程中所擁有或所控制的能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的各種要素集合。在這些諸多要素中,由于“人”能動性的特質(zhì),因而,人力資源在這些要素中應(yīng)居于核心的位置。
能否切實認識人力資源是工作中第一位的資源,以人為本,實現(xiàn)用對和用好人,在此基礎(chǔ)上,儲備一批具有豐富檢化驗經(jīng)驗、原料知識、動物營養(yǎng)知識和質(zhì)量管理經(jīng)驗的人員,不僅關(guān)系到資源使用的效率,更關(guān)系到飼料企業(yè)原料質(zhì)量控制工作的前景。
目前飼料企業(yè)中,普遍的情形是,從事質(zhì)量工作的人員在企業(yè)中只是“二等公民”,這和質(zhì)量在企業(yè)管理中的重要地位顯然不符,亟需改變。
2.3 制標,形成較為完善的標準體系
沒有規(guī)矩無以成方圓,飼料企業(yè)要想搞好原料質(zhì)量控制,也要有這樣的規(guī)矩,重點是采樣標準、原料標準、檢化驗標準、貯存標準。標準在本質(zhì)上而言,是企業(yè)的技術(shù)性法規(guī),所以一旦確定,不能隨意更改。另外,制標人員要熟悉標準制定的工作流程。
2.3.1 采樣標準
借鑒國內(nèi)外的先進采樣方法,由品管部制訂而成。
一是要明確誰具有采樣的權(quán)利?要明確規(guī)定是品管部工作人員。
二是要因材取樣,固體飼料原料采用對角線法采樣,采樣量一般為500~1 000
g,液體飼料原料經(jīng)攪拌混勻后在上中下三層綜合采樣,一般為500~1 000 g。
三是不同供應(yīng)商、不同批號、不同等級的飼料原料不可以混合采樣。
四是所采樣要隨機分為兩份(一份檢、化驗,一份備存),貯存于干燥、避光條件下的貯存室內(nèi),貯存期限至少3個月。
五是所有樣品都要有標簽標示,主要內(nèi)容包括:原料品名、供應(yīng)商、產(chǎn)地、進貨日期、數(shù)量、技術(shù)參數(shù)等。
2.3.2 原料標準
原料標準是飼料企業(yè)質(zhì)量控制體系中最重要的技術(shù)性法規(guī),由品管部根據(jù)技術(shù)部的要求制定而成,由品管部、技術(shù)部共同頒布。同時,標準的制定者必須精通飼料原料、飼料生產(chǎn)工藝流程及動物營養(yǎng)學知識,以確保標準的質(zhì)量。
原料標準制定的兩個原則:尊重科學性,尊重企情。兩個原則要并重,不能一手硬,一手軟。過于強調(diào)科學性,會增加飼料企業(yè)的質(zhì)量成本;過于強調(diào)企情,又會失去品控的意義,不能很好的控制原料質(zhì)量。
原料標準制定的要點:
必須遵守行業(yè)的強制標準,如衛(wèi)生標準。
企業(yè)配方、行業(yè)原料標準、飼料原料營養(yǎng)價值成分表或行業(yè)標準,是制定原料營養(yǎng)指標參數(shù)的主要依據(jù)。
根據(jù)企業(yè)的具體情況,比照行業(yè)標準,標準可以制定的稍寬或稍嚴。由于行業(yè)標準比較低,對于打質(zhì)量牌的飼料企業(yè),標準一定要嚴于行業(yè)標準。
驗收指標參數(shù)要明確。哪些成分必須檢測,哪些可以忽略?參數(shù)是多少?這些都要明確。
合格不合格的判定要明確。哪些驗收指標不能有彈性?哪些驗收指標能有彈性,可以讓步接收?讓步接收的標準是什么?誰有權(quán)力決定讓步接收?要明確。
?。玻常?檢、化驗標準
由品管部制定。飼料企業(yè)一般情況下等同采用行業(yè)標準即可。
?。玻常?貯存標準
主要是針對原料的貯存環(huán)境制定而成。在實際工作中,飼料企業(yè)的貯存標準涵蓋原料和成品料。由品管部和負責儲運職能的部門(儲運部或生產(chǎn)部)共同頒布。
?。场暳显腺|(zhì)量控制方案
3.1 原料接收的控制方案
?。常保?從源頭抓起,嚴防死守灰色交易
原料接收的源頭是采購,飼料企業(yè)為了達到嚴防死守采購工作中灰色交易的目的,首先要對采購工作實行問責制,其次要求采購人員必須有相應(yīng)的原料質(zhì)量知識。最關(guān)鍵的是問責制,因為提高了灰色交易的機會成本,能有效防止灰色交易的發(fā)生。
3.1.2 建立合格供應(yīng)商制度
采購渠道不宜多變,飼料企業(yè)應(yīng)建立合格供應(yīng)商制度。通過對供應(yīng)商的既往供貨質(zhì)量記錄、價格、供貨的及時性、實力等因素進行評審,由采購部和品管部共同提出合格供應(yīng)商名單,然后提請總經(jīng)理批準。
合格供應(yīng)商名單每年都要重新進行評審:一次不合格,對供應(yīng)商提出口頭警告;二次不合格,對供應(yīng)商進行扣除部分貨款處理;三次不合格,取消合格供應(yīng)商資格。同時實行末位淘汰法,每年補充新的合格供應(yīng)商。通過這些措施激勵合格供應(yīng)商,從而有效保證質(zhì)量的穩(wěn)定性。
3.1.3 原料的接收程序
采購部提前通知原料保管和品管部將有原料到廠,做好接收準備。
由保管對原料進行過秤,核實與采購合同中數(shù)量的一致性,檢查有無標簽、產(chǎn)品質(zhì)量合格單等原始質(zhì)量證明文件,并填寫進貨單。
品管部接到保管原料到廠的報告后,要到現(xiàn)場進行采樣,通過感官初步對原料的質(zhì)量進行判斷,合格的允許入庫(待檢區(qū))。
品管部若檢驗合格,出具入庫單,通知原料保管可以入庫(合格檢區(qū));不合格,對產(chǎn)品質(zhì)量影響又明顯的,出具退貨通知單通知采購部退貨。同時向總經(jīng)理提交質(zhì)量報告。
緊急放行。對合格分承包方供應(yīng)的原料,如因生產(chǎn)急需來不及對原料進行檢驗,可以緊急放行。緊急放行需由生產(chǎn)部提出申請,品管部同意并經(jīng)主管副總審批,做出明確標識和記錄后再放行,以便一旦發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定質(zhì)量要求能及時退回和更換。
讓步接收。原料不合格,但對產(chǎn)品質(zhì)量影響不明顯,且生產(chǎn)又急需。這種情況下,品管部需要填寫“讓步接收申請單”,在技術(shù)、生產(chǎn)、采購、品管經(jīng)理都簽字后,提請主管副總批準。此外,原料價格要相應(yīng)下浮。
3.2 原料的檢、化驗控制方案
3.2.1 職責
品管部負責檢、化驗工作的實施和管理。相關(guān)部門對涉及本部門的工作予以配合。
?。常玻?工序要點
判定接受原料檢、化驗的條件。
具備合同、原料供應(yīng)商提供的質(zhì)量證明文件、進貨單。同時,三者的內(nèi)容還要相符,這種情況下接受原料的檢、化驗。
原料檢、化驗工作流程。
可以自檢的項目:采樣;制樣;進行檢、化驗;分析檢、化驗結(jié)果;出具化驗報告,檢驗人員、審核人分別簽字。
需送檢的項目:由化驗室填寫送樣單,送具有資質(zhì)的相關(guān)部門委托檢驗。
復檢工作流程。
異議人(供應(yīng)商或采購部)提出復檢申請;品管部經(jīng)理批準,接受申請。
自檢的項目:重新采樣;制樣;進行檢、化驗;分析檢、化驗結(jié)果;出具化驗報告,檢驗人員、審核人分別簽字。
可以自檢,但復檢申請要求送檢的項目:由化驗室填寫送樣單,重新采樣,送具有資質(zhì)的相關(guān)部門委托檢驗,檢驗費用由供應(yīng)商承擔。
對委托檢驗結(jié)果有異議的,需要再次進行委托檢驗:由化驗室填寫送樣單,重新采樣,送具有資質(zhì)的相關(guān)部門委托檢驗,檢驗費用由供應(yīng)商承擔。
常用的鑒定方法有如下幾種。
感官鑒定法:色形純正程度、均勻度、氣味、觸感等;
物理學鑒定方法:篩選法、容重測定法、比重測定法等;
化學鑒定法:定性分析、定量分析;
微生物學鑒定法;
動物實驗法;
飼養(yǎng)試驗、生長試驗、消化、代謝試驗、適口性試驗及程度比較試驗。
檢驗結(jié)果的處理。
檢驗出的結(jié)果以檢驗報告形式反饋給有關(guān)部門,以便對不同結(jié)果進行有針對性的分析處理,并做出合格與否的判定。
三種可能的處理結(jié)果:合格,允許入庫;不合格,退貨;不合格,讓步接收。
質(zhì)量記錄的管理。
品管部按規(guī)定要求填寫各項質(zhì)量記錄連同質(zhì)量原始證明文件一起保管、歸、存檔。包括:原料標簽、供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量合格單、進貨單、入庫單、化驗單等。
質(zhì)量記錄要求正確、齊全、清晰、有效。
檢驗記錄必須有質(zhì)量判定結(jié)果并有檢驗人員和審核人簽字。
?。常玻?持證上崗
檢驗人員應(yīng)熟悉和掌握原料質(zhì)量標準和檢驗方法,按規(guī)定對原料質(zhì)量進行檢驗。檢驗人員需經(jīng)過培訓后持證上崗———飼料檢驗化驗員上崗證。取得這個證表明檢驗人員已具備勝任檢、化驗工作的基本素質(zhì)。同時,飼料企業(yè)還要鼓勵檢化驗人員在工作中學習,學習中工作。比如飼料檢驗化驗員職業(yè)資格,初級過了,要鼓勵過中級,中級過了,要鼓勵過高級。
3.3 原料貯存控制方案
3.3.1 搬運工序的控制
職責:
搬運工主管部門負責本工序的實施和管理。原料保管負責并監(jiān)督工序的正確有效運作。
工序要點:
搬運工裝卸原料時接受原料保管的管理。
搬運工在裝卸時不能用手鉤去搬運,在搬運過程中要輕拿輕放,注意包裝的封口是否結(jié)實,包裝有無破損,發(fā)現(xiàn)上述情況即時就地解決;
搬運工裝卸過程中要按照原料保管的要求把原料分類碼放整齊;
搬運時不得損壞標識。
裝卸完成后按原料保管要求清理現(xiàn)場。
?。常常?貯存工序的控制
職責:
負責儲運職能的部門負責工序的管理。原料保管負責工序正確有效的運作。
工序要點:
貯存場所的環(huán)境要求。
簡易倉庫:臨時存放穩(wěn)定性強原料的場所,如石粉等,要求地面不積水、防雨。
大宗原料庫:存放玉米、豆粕、魚粉、菜粕、棉粕、次粉等大宗原料的場所,要求能通風、防雨、防潮、防蟲、防鼠及防腐等。
添加劑原料庫:存放微量元素、維生素、藥品添加劑等原料的場所,除能通風、防雨、防潮、防蟲、防鼠及防腐外,還要求防高溫、避光。
每日工作完畢后要對各個倉庫進行清掃、整理和檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。定期對原料貯存場所進行消毒。
貯存場所的原料驗收。
原料入庫前要進行下列檢查:包裝是否完整,有無破損;實物和包裝物標識內(nèi)容與合同是否相符;有無檢驗合格單等。
不符合質(zhì)量或待檢的原料,由原料保管做出明顯標記、隔離并妥善保管。
入庫原料的堆放要求。
原料入庫要放至不同庫房,分類垛放,下有墊板,各垛間應(yīng)留有間隙。并做好原料標簽,包括品名、時間、進貨數(shù)量、來源、并按順序垛放。
原料出入庫的管理和檢查。
對入庫原料建立完整的帳、卡、物管理制度,原料保管對所有的出入庫原料按照規(guī)定手續(xù)進行登記、清點和變更,半年盤點一次,做到帳物相符,報表上報財務(wù)等相關(guān)部門。
嚴格執(zhí)行先進先出的原則。生產(chǎn)領(lǐng)料時,要對領(lǐng)料憑證進行確認無誤時方可發(fā)放,領(lǐng)、發(fā)人員雙方簽字。
原料保管每星期檢查一次庫房,檢查時要做好各項記錄。若發(fā)現(xiàn)原料受潮、發(fā)霉或被蟲、鼠損壞等而至影響原料品質(zhì)時,要立即采取有效措施,不能處理的上報品管部和技術(shù)部。
過期入庫原料的管理。
原料保管在定期檢查貯存的原料有過期情況時,要及時填寫《過期原料檢查記錄表》,并上報品管部和技術(shù)部。
品管部對過期原料進行檢、化驗。
根據(jù)《過期原料檢查記錄表》和檢、化驗結(jié)果,技術(shù)部提出處置方案,主管副總批準后實施。
?。?、結(jié)語
飼料企業(yè)如何搞好原料質(zhì)量控制是企業(yè)工作中的薄弱環(huán)節(jié),亟需加強。通過本文的探討,我們可以得出結(jié)論:一是飼料企業(yè)的原料質(zhì)量控制雖然僅是質(zhì)量管理工作的一個環(huán)節(jié),卻是至關(guān)重要的環(huán)節(jié),決定著企業(yè)質(zhì)量管理工作的前景。二是飼料企業(yè)能否搞好原料質(zhì)量控制,有沒有貫徹“三權(quán)分立”思想至關(guān)重要。三是飼料企業(yè)要搞好原料質(zhì)量控制,還必須堅定不移的推行工序管理,走流程化管理路子。
來源:《動物科學與動物醫(yī)學》 作者:胡文輝 |
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