2009，企業(yè)咨詢初體驗(yàn)（二）

追夢(mèng)旅程 · 發(fā)表于 2009-2-26 15:13:55

[i=s] 本帖最后由追夢(mèng)旅程于 2009-2-26 15:29 編輯 [/i]

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[size=15pt][font=Times New Roman][align=center][b][size=15pt][font=Times New Roman]2009[/font][/size][font=宋體][size=15pt]，企業(yè)咨詢初體驗(yàn)（二）[/size][/font][/b][/align]
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[/font][/size][font=宋體][size=12pt] 上篇文章我提到了咨詢中的戒律，下面就個(gè)人工作體會(huì)談?wù)勛稍冎械蔫F律。[/size][/font]

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[b][font=宋體][size=14pt]  咨詢中的鐵律[/size][/font]

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[size=12pt][font=Times New Roman]    1.[/font][/size][font=宋體][size=12pt]咨詢師的職責(zé)是幫助企業(yè)成功，因此你必須要懂得負(fù)責(zé)任[/size][/font]

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[/b][font=宋體][size=12pt] 必須要明白，咨詢公司的職責(zé)就是幫助企業(yè)成功，因此你必須要懂得對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)任，這種責(zé)任對(duì)于明時(shí)策劃來(lái)說(shuō)就是你在做咨詢方案時(shí)一定要系統(tǒng)、要有可持續(xù)性，作為咨詢師來(lái)說(shuō)，你就是企業(yè)某個(gè)時(shí)期的一根拐杖，但不是企業(yè)永遠(yuǎn)的拐杖，雖然你不可能永遠(yuǎn)輔助某個(gè)企業(yè)，但你必須要從長(zhǎng)期發(fā)展的角度，從可持續(xù)的角度去為企業(yè)制定方案，解決問(wèn)題，而不能看咨詢費(fèi)的多少制定相關(guān)計(jì)劃，我常跟我的團(tuán)隊(duì)講，咨詢的價(jià)格我們一旦談好，就不要再想這個(gè)問(wèn)題，而要想如何全力以赴的為企業(yè)做好服務(wù)，要把每個(gè)企業(yè)都做成樣板客戶，要把每個(gè)企業(yè)都做成口碑客戶，必須要秉承這個(gè)原則去做事，否則你是無(wú)法對(duì)企業(yè)負(fù)起責(zé)任的。[/size][/font]

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[b][size=12pt][font=Times New Roman]    2.[/font][/size][font=宋體][size=12pt]對(duì)自己承諾的，一定要兌現(xiàn)[/size][/font]

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[/b][font=宋體][size=12pt] 首先必須說(shuō)一點(diǎn)，千萬(wàn)不要輕易做承諾，一旦你作出承諾，你必須要兌現(xiàn)，因?yàn)閇color=black]這[/color]不僅是工作的需要，是職業(yè)操守的需要，也是人格的證明。在咨詢的過(guò)程中，我一般和企業(yè)就近階段的某個(gè)重要工作都會(huì)制定出工作流程、負(fù)責(zé)人和監(jiān)督人，在一定程度上，企業(yè)可能不適應(yīng)這種緊張、快速、高效率的工作節(jié)奏，有些工作可能不能按期兌現(xiàn)，這一點(diǎn)你必須做好充足的心里準(zhǔn)備，如果企業(yè)凡事都能[/size][/font][size=12pt][font=Times New Roman]100%[/font][/size][font=宋體][size=12pt]做到位，那他們就不用請(qǐng)咨詢公司了，但作為咨詢公司來(lái)說(shuō)，你承諾的工作、按計(jì)劃定好的工作，你必須要準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn)，沒(méi)有任何理由。[/size][/font]

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[b][size=12pt][font=Times New Roman]    3.[/font][/size][font=宋體][size=12pt]在咨詢工作中，你應(yīng)該是個(gè)“透明人”[/size][/font]

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[/b][font=宋體][size=12pt] 雖然在咨詢的過(guò)程中，有些企業(yè)的老板或企業(yè)的中層經(jīng)理人會(huì)私下給咨詢公司講些工作中不能講的問(wèn)題，但你必須要求自己，你應(yīng)該是個(gè)“透明人”，這個(gè)“透明人”的意思就是，你做的所有工作都必須要能拿到臺(tái)面上講，必須要經(jīng)得起大家的推敲。這和上面提到的不能介入企業(yè)的政治圈有相通之處，雖然人非圣賢，但你必須時(shí)刻保持清醒，明白你的使命，不能有私心雜念，不能感情用事，對(duì)于明時(shí)策劃來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己團(tuán)隊(duì)做個(gè)“透明人”的最好建議就是：凡事對(duì)事不對(duì)人，出現(xiàn)問(wèn)題后[color=black]就事論事[/color]。[/size][/font]

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[b][size=12pt][font=Times New Roman]    4.[/font][/size][font=宋體][size=12pt]在咨詢工作中，你必須公平、公正[/size][/font]

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[/b][font=宋體][size=12pt] 在一個(gè)企業(yè)中，企業(yè)的總經(jīng)理可能只有董事會(huì)可以制約，但沒(méi)有董事會(huì)的企業(yè)，企業(yè)的老板就是一人獨(dú)大，幾乎無(wú)人可以制約，但在明時(shí)策劃來(lái)說(shuō)，我們可以非常嚴(yán)肅的給企業(yè)老板說(shuō)“不”，換句話講，一個(gè)企業(yè)改變的過(guò)程一定是痛苦的，是要打破某些既定習(xí)慣的。如果老板不帶頭，那下面的員工一定不會(huì)真正下決心，強(qiáng)權(quán)之下是出不來(lái)成績(jī)、是帶不來(lái)發(fā)展的。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，咨詢必須是公平、公正的，因?yàn)槲覀儗?duì)事不對(duì)人，因?yàn)槲覀儓?jiān)決負(fù)起責(zé)任，兌現(xiàn)承諾，因此對(duì)于某些問(wèn)題，我們一方面會(huì)對(duì)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)提出嚴(yán)格要求，也會(huì)對(duì)企業(yè)老板提出嚴(yán)格要求，在我們看來(lái)，企業(yè)沒(méi)有特權(quán)人，我們不能戴著有色眼鏡去對(duì)待工作中所涉及到的各種角色，盡管我們初期會(huì)讓很多老板不舒服，但我們很榮幸，因?yàn)楹芏嗬习搴笃诙挤浅＠斫?，非常感謝我們。我想這才是我們咨詢的神圣所在。[/size][/font]

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[font=宋體][size=12pt] 以上是筆者在工作過(guò)程中的思索所得，也是在不斷學(xué)習(xí)過(guò)程中的一點(diǎn)體會(huì)，不能說(shuō)適合所有的咨詢公司，但對(duì)獸藥行業(yè)的成長(zhǎng)中企業(yè)是適合的。最后，我想說(shuō)，咨詢真的并不是一件輕松的工作，它會(huì)極大的透支你的腦力。但咨詢同時(shí)也是一件非?？鞓?lè)的工作，因?yàn)槟憧梢哉鎸?shí)的投入工作，而完全不必關(guān)心那些真真假假的人際關(guān)系。因?yàn)槔习逭?qǐng)你的目的很純粹，那就是幫助他的企業(yè)成長(zhǎng)、卓越。[/size][/font]

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[font=宋體][size=12pt] 咨詢市場(chǎng)在獸藥行業(yè)還尚屬空白，作為一個(gè)熱愛(ài)獸藥行業(yè)，熱愛(ài)策劃和咨詢的小女子，我正在和我的團(tuán)隊(duì)堅(jiān)韌并執(zhí)著的耕耘著，探索著······[/size][/font]

[font=宋體][size=12pt]       明時(shí)策劃李彥晴[/size][/font]
[font=宋體][size=12pt]             2009.2.26[/size][/font]
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