飼料企業(yè)的客戶投訴

zhangyy · 發(fā)表于 2009-3-12 16:39:34

值得借鑒和學(xué)習(xí)！?。。?/td>

小耗子 · 發(fā)表于 2009-3-13 12:48:12

客戶的投訴最重要的是不要辯解，不要推卸，不管是不是我們的責(zé)任，都不要辯解。及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)把問(wèn)題弄清楚，再委婉的做出決定。以心換心，更能增加客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度。

liugs6609 · 發(fā)表于 2009-3-14 10:46:28

只要將“以客戶為中心，將客戶當(dāng)成自己的事業(yè)伙伴！”化作行動(dòng)，一切均可以解決！

across · 發(fā)表于 2009-3-15 12:07:51

養(yǎng)殖戶對(duì)豬飼料的誤區(qū)不外乎以下幾條:
1、價(jià)格 2、氣味 3、顏色  4、溶水性
5、粗蛋白含量  6、適口性 7、糞便顏色
8、皮膚毛色  9、腹瀉 10、含油量

請(qǐng)問(wèn)解決養(yǎng)殖戶對(duì)豬飼料誤區(qū)的辦法捷徑何在?

無(wú)照駕駛 · 發(fā)表于 2009-3-15 13:24:44

創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更是難上加難！
擴(kuò)展業(yè)務(wù)也是，開發(fā)難，維護(hù)市場(chǎng)更是難加難?。。?！
還是誠(chéng)心誠(chéng)意的對(duì)待每個(gè)終端消費(fèi)者是我們企業(yè)發(fā)展的最終追究！
信賴你的養(yǎng)殖戶，信任你的經(jīng)銷商，相信你的市場(chǎng) 只會(huì) 擴(kuò)大不會(huì) 萎縮?。?！

大圣 · 發(fā)表于 2009-3-15 13:47:36

解決飼料投訴，難？什么人都有，胡老師的文章不錯(cuò)，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。

胡運(yùn)芳 · 發(fā)表于 2009-3-16 13:23:03

31# across 謝謝您的關(guān)心好支持！可以單獨(dú)與我溝通，電話、QQ、等，我也準(zhǔn)備寫一篇這樣的文章。

胡運(yùn)芳于 2009-3-16 13:24 補(bǔ)充以下內(nèi)容

謝謝各位老師的關(guān)心和支持！

fqm1984 · 發(fā)表于 2009-4-28 22:25:06

找到解決方法的
路線了.

胡運(yùn)芳 · 發(fā)表于 2009-4-29 07:55:24

31# across
請(qǐng)閱讀拙文《飼料營(yíng)銷中的細(xì)節(jié)問(wèn)題》，不當(dāng)之處請(qǐng)指教！

胡運(yùn)芳 · 發(fā)表于 2009-4-29 07:56:33

35# fqm1984
謝謝，請(qǐng)多關(guān)照！