3億網(wǎng)民時(shí)代的營(yíng)銷機(jī)會(huì)

胡文輝

林景新

    不久前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布了《第23次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至2008年底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)已達(dá)到2.98億，網(wǎng)民人數(shù)穩(wěn)居世界排名第一。
    世界人口數(shù)量第一的國(guó)家擁有網(wǎng)民數(shù)量世界第一—3億網(wǎng)民這個(gè)數(shù)字，不僅讓世界認(rèn)識(shí)到中國(guó)這個(gè)古老的國(guó)家正在科技驅(qū)動(dòng)下煥發(fā)出全新的活力，更讓人深刻感受到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中國(guó)所潛藏的巨大商業(yè)機(jī)會(huì)：3億網(wǎng)民如果是一個(gè)獨(dú)立的國(guó)家，那么她的人口數(shù)量將在世界排名第四，巨大的商業(yè)購(gòu)買力無庸置疑；3億網(wǎng)民如果每人每天在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買或消費(fèi)一元錢，一個(gè)月就將會(huì)誕生一個(gè)90億的市場(chǎng)份額，無數(shù)新的商業(yè)服務(wù)與商業(yè)機(jī)會(huì)將催生出來。

    2008年6月20日，中共中央總書記胡錦濤在人民網(wǎng)與網(wǎng)民進(jìn)行在線交流，這是中國(guó)最高領(lǐng)導(dǎo)人第一次與網(wǎng)民進(jìn)行面對(duì)面交流，這不僅是一次有深遠(yuǎn)意義的創(chuàng)舉也是一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)：互聯(lián)網(wǎng)將全面介入中國(guó)的政府管理、社會(huì)生活、商業(yè)運(yùn)作之中，從某種程度上，胡錦濤的觸網(wǎng)可以視為政治意義上的網(wǎng)絡(luò)南巡——在此之后，全國(guó)20多個(gè)省的行政長(zhǎng)官們開始紛紛上網(wǎng)，一批新的商業(yè)網(wǎng)站又陸續(xù)出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)作用以及商業(yè)價(jià)值不斷提升。　

    3億網(wǎng)民的時(shí)代已到來。網(wǎng)絡(luò)生活已不再是虛擬世界的烏托邦，而是現(xiàn)實(shí)生活的豐盈補(bǔ)充或者是一種不斷深化的生活新體驗(yàn)，巨大的商業(yè)潛力與市場(chǎng)機(jī)會(huì)正在逐步釋放。新與舊、體驗(yàn)與實(shí)踐、現(xiàn)實(shí)與虛擬正在不斷交融，一個(gè)巨大的裂變時(shí)代擺在我們每個(gè)人面前，新的營(yíng)銷趨勢(shì)與營(yíng)銷機(jī)會(huì)也躍然而出。

    商業(yè)需求從集中走向多元化

    網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的前幾年，中國(guó)網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用需求非常集中化——瀏覽新聞、獲取信息、娛樂、收發(fā)郵件等。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面深化，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用正逐漸走向深入，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)應(yīng)用的需求與供給正在呈現(xiàn)百花齊放的狀態(tài)：許多之前人們想所未想的新職業(yè)、新服務(wù)由此誕生。

    網(wǎng)絡(luò)代罵族的誕生正在引發(fā)一系列爭(zhēng)議——所謂的“網(wǎng)絡(luò)代罵”就是利用現(xiàn)代信息傳輸工具，通過互聯(lián)網(wǎng)代理別人對(duì)第三人實(shí)施網(wǎng)上侮罵的職業(yè)。不論這種貌似無聊無趣無德的職業(yè)的商業(yè)價(jià)值如何，我們關(guān)注的是，這種職業(yè)的誕生其實(shí)是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展達(dá)到一定成熟程度的標(biāo)志——網(wǎng)民對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)某些特殊需求的深度倚重必然會(huì)催生一些奇怪的職業(yè)。

    威客的誕生與發(fā)展則是3億網(wǎng)民時(shí)代網(wǎng)絡(luò)商業(yè)價(jià)值體現(xiàn)的一個(gè)正面案例。威客的英文是Witkey（wit智慧、key鑰匙）。威客指的是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，憑借自己的創(chuàng)造能力（智慧和創(chuàng)意）在互聯(lián)網(wǎng)上幫助別人，而獲得報(bào)酬的人的網(wǎng)民。通俗地講，威客就是在網(wǎng)絡(luò)上出賣自己無形資產(chǎn)（知識(shí)商品）的人?；蛘哒f是在網(wǎng)絡(luò)上做知識(shí)（商品）買賣的人。威客正在中國(guó)如雨后春筍般地發(fā)展，其實(shí)踐應(yīng)用與商業(yè)機(jī)會(huì)必然不斷提升，而圍繞著威客的發(fā)展，一批新的商業(yè)機(jī)會(huì)也在隨之誕生。

    對(duì)于企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與網(wǎng)民需求的多元化都是值得高度關(guān)注的，一方面企業(yè)必須根據(jù)這些變化適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)——如創(chuàng)維洞察到網(wǎng)絡(luò)視頻的熱火，推出中國(guó)第一部可以直接的播放網(wǎng)絡(luò)視頻格式的酷開電視，另一方面企業(yè)也根據(jù)這些變化，適時(shí)改變自己的商業(yè)推廣模式，以求更好地與核心消費(fèi)者有效溝通——一向嚴(yán)肅的芯片老大英特爾為改變自己冷冰冰的形象，推出中國(guó) 第一部博客話劇《破囧英雄形象6+1》，以生動(dòng)有趣的視頻形式在網(wǎng)絡(luò)上傳播IT技術(shù)如何協(xié)助網(wǎng)民破囧。

    在傳統(tǒng)生產(chǎn)時(shí)代，企業(yè)生產(chǎn)圍繞著自己的技術(shù)與核心能力來展開。在3億網(wǎng)民時(shí)代，卓越企業(yè)的生產(chǎn)會(huì)圍繞著網(wǎng)民的喜好去定制——一個(gè)真正以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的商業(yè)時(shí)代將真正到來。

    新的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)應(yīng)用拓展?fàn)I銷空間

    從商業(yè)價(jià)值的角度，3億網(wǎng)民代表的不僅只是量上的數(shù)字，更是標(biāo)志著一個(gè)真正有價(jià)值網(wǎng)絡(luò)商業(yè)市場(chǎng)誕生的信號(hào)——與手機(jī)使用市場(chǎng)的成熟一樣，只有達(dá)到一定數(shù)量的手機(jī)使用者，手機(jī)市場(chǎng)細(xì)分化的應(yīng)用價(jià)值如短信、彩鈴、WAP瀏覽等才會(huì)產(chǎn)生。

    網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在走向成熟的過程中，一些新的商業(yè)應(yīng)用或營(yíng)銷工具也隨之出現(xiàn)，這些網(wǎng)絡(luò)商業(yè)應(yīng)用一方面促使網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更加深化，另一方面也為企業(yè)主提供了新的營(yíng)銷空間。

    手機(jī)上網(wǎng)：與網(wǎng)民的快速增長(zhǎng)一樣，中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶超一億，同時(shí)隨著運(yùn)營(yíng)商的重視和手機(jī)硬件成本的不斷降低，2008年使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民較2007年翻了一番還多，達(dá)到1.17億，手機(jī)上網(wǎng)已逐漸成為一種主流的網(wǎng)絡(luò)接入方式。在“手機(jī)＋網(wǎng)絡(luò)”技術(shù)架構(gòu)下，一些新的營(yíng)銷機(jī)會(huì)也由此誕生，如手機(jī)博客、二維碼、飛信等，手機(jī)搜索——在這其中，任何一種細(xì)化的技術(shù)應(yīng)用背后都隱藏著一個(gè)巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。

    在線交易：阿里巴巴的巨大成功讓所有人認(rèn)識(shí)到B2B的商業(yè)價(jià)值，而淘寶網(wǎng)的成功也使人認(rèn)識(shí)到B2C的潛力同樣不容小覻。3億網(wǎng)民時(shí)代的到來，說明了網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為社會(huì)生活不可或缺的一部分，人們將更倚重或傾向于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與購(gòu)物，在線交易將獲得更為重大的發(fā)展契機(jī)。

    植入式營(yíng)銷：SNS（社交性）網(wǎng)絡(luò)滿足了網(wǎng)民圈子間交流與娛樂的雙重需求，所以獲得不斷的發(fā)展。正因如此，與開心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)等一批領(lǐng)先的SNS網(wǎng)站的商業(yè)價(jià)值也顯現(xiàn)，一些先知先覺的品牌已經(jīng)進(jìn)入在其中嘗試植入式的營(yíng)銷。

    搜索引擎營(yíng)銷

    IM營(yíng)銷：在線交流永遠(yuǎn)是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最為重要的一部分。在3億網(wǎng)民時(shí)代，IM（即時(shí)通訊）的重要性突出是自然而然的，IM的領(lǐng)頭者M(jìn)SN、QQ，將成為更受企業(yè)與品牌青睞的營(yíng)銷平臺(tái)。

    搜索引擎營(yíng)銷：海量的信息讓我們無所適從，搜索引擎作為網(wǎng)民了解網(wǎng)絡(luò)信息的入口具有扼高地位——與搜索內(nèi)容相匹配的商業(yè)廣告由此躍然而生，可惜百度黑暗的競(jìng)價(jià)排名部分摧毀了企業(yè)對(duì)搜索引擎營(yíng)銷的期望，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說，搜索引擎的匹配式商業(yè)信息的時(shí)代與web3.0的精準(zhǔn)化是一脈相承的，所以其商業(yè)價(jià)值仍有極大的提升空間。搜索引擎的優(yōu)化也成為許多企業(yè)營(yíng)銷進(jìn)展中重要工作。

    新的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的成熟是對(duì)應(yīng)的，我們可以想象在中國(guó)進(jìn)入4億網(wǎng)民時(shí)代、5億網(wǎng)民時(shí)代之時(shí)，更多的精彩的商業(yè)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具也必然隨之而生。對(duì)于企業(yè)而言，絕不應(yīng)把這些趨勢(shì)與技術(shù)視為遠(yuǎn)處的風(fēng)景，因?yàn)槿魏稳艘矡o法預(yù)料到什么時(shí)候一項(xiàng)貌似不起眼的技術(shù)應(yīng)用就可能摧毀企業(yè)賴以生存的根基——網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)與播放使傳統(tǒng)相片沖印業(yè)務(wù)大為失色，手機(jī)智能化發(fā)展壓縮了PDA的生存空間，電郵與IM工具的流行使傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)不得不進(jìn)行痛苦的轉(zhuǎn)形。

    新技術(shù)與新應(yīng)用帶來機(jī)會(huì)，同樣帶來挑戰(zhàn)與危機(jī)，我們必須在洞察中調(diào)整前進(jìn)的步伐，在前瞻中不斷適應(yīng)新的趨勢(shì)。

    Web3.0商業(yè)實(shí)踐將加速

    技術(shù)的發(fā)展總是快于我們的想象。當(dāng)許多人還在驚嘆美國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展之高度時(shí)，并沒有意識(shí)到我們所處的國(guó)家已經(jīng)進(jìn)入3億網(wǎng)民的時(shí)代——正如上面所提到的，這是標(biāo)志著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展新高度分水嶺的到來，在這個(gè)基礎(chǔ)上，web3.0商業(yè)實(shí)踐將加速?gòu)奶摂M成為現(xiàn)實(shí)，新的商業(yè)機(jī)會(huì)也將假此而誕生?！?

    如果我們將WEB1.0 時(shí)代視為以海量?jī)?nèi)容為核心的信息發(fā)布的階段，WEB2.0 時(shí)代視為是 以“人”為核心的信息交互階段，那么WEB 3.0可以視為是一個(gè)性化信息聚合服務(wù)的時(shí)代——用形象的比喻則是WEB 1.0時(shí)代是公社食堂，每個(gè)人只能按食堂提供菜譜消費(fèi)，沒有自己更多的選擇權(quán)；WEB 2.0時(shí)代則是熙攘熱鬧的食街，每個(gè)人面臨著令人超出自己需求的選擇壓力，美食很多，但選擇費(fèi)時(shí)；WEB 3.0時(shí)代則是專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師指導(dǎo)下的私廚享受，一切為個(gè)人度身定制?！　?

    從技術(shù)的層面，WEB3.0有以下一些基本特征：融合化（網(wǎng)絡(luò)的溝通無障礙，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，網(wǎng)民可以輕易地與手機(jī)\家電\汽車甚至是其他智能化的家居進(jìn)行互動(dòng)）；聚合化（網(wǎng)站的功能將更加強(qiáng)大，真正實(shí)現(xiàn)一站式全面生活體驗(yàn)）；個(gè)性化　(信息的呈現(xiàn)根據(jù)個(gè)人的偏好與特性而設(shè)計(jì)）。

    根據(jù)這三個(gè)特性，在當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，已有一些商業(yè)應(yīng)用呈現(xiàn)WEB 3.0的商業(yè)雛形——如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會(huì)根據(jù)網(wǎng)民以往的瀏覽記錄，在其下次登錄時(shí)，首頁頁面呈現(xiàn)的內(nèi)容基本就會(huì)按該網(wǎng)民的偏好進(jìn)行排列與顯示。而淘寶網(wǎng)也在竭力打通供應(yīng)商\渠道商等各方面的通路，使自己成為真正的網(wǎng)上沃爾瑪。

    如果說web2.0讓企業(yè)明白了營(yíng)銷傳播的成功關(guān)鍵就在于與消費(fèi)者進(jìn)行有效的雙向互動(dòng)，那么web3.0的前景則提醒企業(yè)：在未來的商業(yè)推廣必然一切圍繞消費(fèi)個(gè)性化需求而設(shè)定，千人一面的“他們”消費(fèi)者會(huì)逐漸被面目清晰個(gè)性各異的“他/她”消費(fèi)者所代替。

    網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展成熟是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，我們關(guān)注網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)在深化生活體驗(yàn)的同時(shí)，更關(guān)注由此所帶來的新營(yíng)銷空間。我們無法預(yù)料Web3.0網(wǎng)絡(luò)社會(huì)何時(shí)會(huì)真正到來，但我們知道，技術(shù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力永遠(yuǎn)來自商業(yè)動(dòng)機(jī)與不變的消費(fèi)需求，只有不斷關(guān)注技術(shù)變革\關(guān)注消費(fèi)變化，企業(yè)才能取得市場(chǎng)成功的先機(jī)。

小耗子

現(xiàn)在，我的工作和學(xué)習(xí)越來越離不開網(wǎng)絡(luò)了。

胡文輝

現(xiàn)在，我的工作和學(xué)習(xí)越來越離不開網(wǎng)絡(luò)了。
小耗子 發(fā)表于 2009-5-23 06:10

如果離開了，說明斯人成長(zhǎng)空間有限~~~~~~恭喜你。