3億網(wǎng)民時代的營銷機會

胡文輝

林景新

    不久前，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布了《第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至2008年底，中國網(wǎng)民數(shù)已達到2.98億，網(wǎng)民人數(shù)穩(wěn)居世界排名第一。
    世界人口數(shù)量第一的國家擁有網(wǎng)民數(shù)量世界第一—3億網(wǎng)民這個數(shù)字，不僅讓世界認(rèn)識到中國這個古老的國家正在科技驅(qū)動下煥發(fā)出全新的活力，更讓人深刻感受到互聯(lián)網(wǎng)時代中國所潛藏的巨大商業(yè)機會：3億網(wǎng)民如果是一個獨立的國家，那么她的人口數(shù)量將在世界排名第四，巨大的商業(yè)購買力無庸置疑；3億網(wǎng)民如果每人每天在網(wǎng)絡(luò)購買或消費一元錢，一個月就將會誕生一個90億的市場份額，無數(shù)新的商業(yè)服務(wù)與商業(yè)機會將催生出來。

    2008年6月20日，中共中央總書記胡錦濤在人民網(wǎng)與網(wǎng)民進行在線交流，這是中國最高領(lǐng)導(dǎo)人第一次與網(wǎng)民進行面對面交流，這不僅是一次有深遠(yuǎn)意義的創(chuàng)舉也是一個強烈的信號：互聯(lián)網(wǎng)將全面介入中國的政府管理、社會生活、商業(yè)運作之中，從某種程度上，胡錦濤的觸網(wǎng)可以視為政治意義上的網(wǎng)絡(luò)南巡——在此之后，全國20多個省的行政長官們開始紛紛上網(wǎng)，一批新的商業(yè)網(wǎng)站又陸續(xù)出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)的社會作用以及商業(yè)價值不斷提升?！?

    3億網(wǎng)民的時代已到來。網(wǎng)絡(luò)生活已不再是虛擬世界的烏托邦，而是現(xiàn)實生活的豐盈補充或者是一種不斷深化的生活新體驗，巨大的商業(yè)潛力與市場機會正在逐步釋放。新與舊、體驗與實踐、現(xiàn)實與虛擬正在不斷交融，一個巨大的裂變時代擺在我們每個人面前，新的營銷趨勢與營銷機會也躍然而出。

    商業(yè)需求從集中走向多元化

    網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的前幾年，中國網(wǎng)民對于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用需求非常集中化——瀏覽新聞、獲取信息、娛樂、收發(fā)郵件等。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面深化，中國互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用正逐漸走向深入，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)應(yīng)用的需求與供給正在呈現(xiàn)百花齊放的狀態(tài)：許多之前人們想所未想的新職業(yè)、新服務(wù)由此誕生。

    網(wǎng)絡(luò)代罵族的誕生正在引發(fā)一系列爭議——所謂的“網(wǎng)絡(luò)代罵”就是利用現(xiàn)代信息傳輸工具，通過互聯(lián)網(wǎng)代理別人對第三人實施網(wǎng)上侮罵的職業(yè)。不論這種貌似無聊無趣無德的職業(yè)的商業(yè)價值如何，我們關(guān)注的是，這種職業(yè)的誕生其實是中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展達到一定成熟程度的標(biāo)志——網(wǎng)民對于互聯(lián)網(wǎng)某些特殊需求的深度倚重必然會催生一些奇怪的職業(yè)。

    威客的誕生與發(fā)展則是3億網(wǎng)民時代網(wǎng)絡(luò)商業(yè)價值體現(xiàn)的一個正面案例。威客的英文是Witkey（wit智慧、key鑰匙）。威客指的是在網(wǎng)絡(luò)時代，憑借自己的創(chuàng)造能力（智慧和創(chuàng)意）在互聯(lián)網(wǎng)上幫助別人，而獲得報酬的人的網(wǎng)民。通俗地講，威客就是在網(wǎng)絡(luò)上出賣自己無形資產(chǎn)（知識商品）的人?；蛘哒f是在網(wǎng)絡(luò)上做知識（商品）買賣的人。威客正在中國如雨后春筍般地發(fā)展，其實踐應(yīng)用與商業(yè)機會必然不斷提升，而圍繞著威客的發(fā)展，一批新的商業(yè)機會也在隨之誕生。

    對于企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與網(wǎng)民需求的多元化都是值得高度關(guān)注的，一方面企業(yè)必須根據(jù)這些變化適時調(diào)整產(chǎn)品的功能設(shè)計——如創(chuàng)維洞察到網(wǎng)絡(luò)視頻的熱火，推出中國第一部可以直接的播放網(wǎng)絡(luò)視頻格式的酷開電視，另一方面企業(yè)也根據(jù)這些變化，適時改變自己的商業(yè)推廣模式，以求更好地與核心消費者有效溝通——一向嚴(yán)肅的芯片老大英特爾為改變自己冷冰冰的形象，推出中國 第一部博客話劇《破囧英雄形象6+1》，以生動有趣的視頻形式在網(wǎng)絡(luò)上傳播IT技術(shù)如何協(xié)助網(wǎng)民破囧。

    在傳統(tǒng)生產(chǎn)時代，企業(yè)生產(chǎn)圍繞著自己的技術(shù)與核心能力來展開。在3億網(wǎng)民時代，卓越企業(yè)的生產(chǎn)會圍繞著網(wǎng)民的喜好去定制——一個真正以消費者需求為導(dǎo)向的商業(yè)時代將真正到來。

    新的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)應(yīng)用拓展?fàn)I銷空間

    從商業(yè)價值的角度，3億網(wǎng)民代表的不僅只是量上的數(shù)字，更是標(biāo)志著一個真正有價值網(wǎng)絡(luò)商業(yè)市場誕生的信號——與手機使用市場的成熟一樣，只有達到一定數(shù)量的手機使用者，手機市場細(xì)分化的應(yīng)用價值如短信、彩鈴、WAP瀏覽等才會產(chǎn)生。

    網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在走向成熟的過程中，一些新的商業(yè)應(yīng)用或營銷工具也隨之出現(xiàn)，這些網(wǎng)絡(luò)商業(yè)應(yīng)用一方面促使網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更加深化，另一方面也為企業(yè)主提供了新的營銷空間。

    手機上網(wǎng)：與網(wǎng)民的快速增長一樣，中國手機上網(wǎng)用戶超一億，同時隨著運營商的重視和手機硬件成本的不斷降低，2008年使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民較2007年翻了一番還多，達到1.17億，手機上網(wǎng)已逐漸成為一種主流的網(wǎng)絡(luò)接入方式。在“手機＋網(wǎng)絡(luò)”技術(shù)架構(gòu)下，一些新的營銷機會也由此誕生，如手機博客、二維碼、飛信等，手機搜索——在這其中，任何一種細(xì)化的技術(shù)應(yīng)用背后都隱藏著一個巨大的商業(yè)機會。

    在線交易：阿里巴巴的巨大成功讓所有人認(rèn)識到B2B的商業(yè)價值，而淘寶網(wǎng)的成功也使人認(rèn)識到B2C的潛力同樣不容小覻。3億網(wǎng)民時代的到來，說明了網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為社會生活不可或缺的一部分，人們將更倚重或傾向于網(wǎng)絡(luò)消費與購物，在線交易將獲得更為重大的發(fā)展契機。

    植入式營銷：SNS（社交性）網(wǎng)絡(luò)滿足了網(wǎng)民圈子間交流與娛樂的雙重需求，所以獲得不斷的發(fā)展。正因如此，與開心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)等一批領(lǐng)先的SNS網(wǎng)站的商業(yè)價值也顯現(xiàn)，一些先知先覺的品牌已經(jīng)進入在其中嘗試植入式的營銷。

    搜索引擎營銷

    IM營銷：在線交流永遠(yuǎn)是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最為重要的一部分。在3億網(wǎng)民時代，IM（即時通訊）的重要性突出是自然而然的，IM的領(lǐng)頭者MSN、QQ，將成為更受企業(yè)與品牌青睞的營銷平臺。

    搜索引擎營銷：海量的信息讓我們無所適從，搜索引擎作為網(wǎng)民了解網(wǎng)絡(luò)信息的入口具有扼高地位——與搜索內(nèi)容相匹配的商業(yè)廣告由此躍然而生，可惜百度黑暗的競價排名部分摧毀了企業(yè)對搜索引擎營銷的期望，但從長遠(yuǎn)來說，搜索引擎的匹配式商業(yè)信息的時代與web3.0的精準(zhǔn)化是一脈相承的，所以其商業(yè)價值仍有極大的提升空間。搜索引擎的優(yōu)化也成為許多企業(yè)營銷進展中重要工作。

    新的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)社會的成熟是對應(yīng)的，我們可以想象在中國進入4億網(wǎng)民時代、5億網(wǎng)民時代之時，更多的精彩的商業(yè)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)營銷工具也必然隨之而生。對于企業(yè)而言，絕不應(yīng)把這些趨勢與技術(shù)視為遠(yuǎn)處的風(fēng)景，因為任何人也無法預(yù)料到什么時候一項貌似不起眼的技術(shù)應(yīng)用就可能摧毀企業(yè)賴以生存的根基——網(wǎng)絡(luò)存儲與播放使傳統(tǒng)相片沖印業(yè)務(wù)大為失色，手機智能化發(fā)展壓縮了PDA的生存空間，電郵與IM工具的流行使傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)不得不進行痛苦的轉(zhuǎn)形。

    新技術(shù)與新應(yīng)用帶來機會，同樣帶來挑戰(zhàn)與危機，我們必須在洞察中調(diào)整前進的步伐，在前瞻中不斷適應(yīng)新的趨勢。

    Web3.0商業(yè)實踐將加速

    技術(shù)的發(fā)展總是快于我們的想象。當(dāng)許多人還在驚嘆美國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展之高度時，并沒有意識到我們所處的國家已經(jīng)進入3億網(wǎng)民的時代——正如上面所提到的，這是標(biāo)志著中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展新高度分水嶺的到來，在這個基礎(chǔ)上，web3.0商業(yè)實踐將加速從虛擬成為現(xiàn)實，新的商業(yè)機會也將假此而誕生?！?

    如果我們將WEB1.0 時代視為以海量內(nèi)容為核心的信息發(fā)布的階段，WEB2.0 時代視為是 以“人”為核心的信息交互階段，那么WEB 3.0可以視為是一個性化信息聚合服務(wù)的時代——用形象的比喻則是WEB 1.0時代是公社食堂，每個人只能按食堂提供菜譜消費，沒有自己更多的選擇權(quán)；WEB 2.0時代則是熙攘熱鬧的食街，每個人面臨著令人超出自己需求的選擇壓力，美食很多，但選擇費時；WEB 3.0時代則是專業(yè)營養(yǎng)師指導(dǎo)下的私廚享受，一切為個人度身定制?！　?

    從技術(shù)的層面，WEB3.0有以下一些基本特征：融合化（網(wǎng)絡(luò)的溝通無障礙，在網(wǎng)絡(luò)平臺上，網(wǎng)民可以輕易地與手機\家電\汽車甚至是其他智能化的家居進行互動）；聚合化（網(wǎng)站的功能將更加強大，真正實現(xiàn)一站式全面生活體驗）；個性化　(信息的呈現(xiàn)根據(jù)個人的偏好與特性而設(shè)計）。

    根據(jù)這三個特性，在當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，已有一些商業(yè)應(yīng)用呈現(xiàn)WEB 3.0的商業(yè)雛形——如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會根據(jù)網(wǎng)民以往的瀏覽記錄，在其下次登錄時，首頁頁面呈現(xiàn)的內(nèi)容基本就會按該網(wǎng)民的偏好進行排列與顯示。而淘寶網(wǎng)也在竭力打通供應(yīng)商\渠道商等各方面的通路，使自己成為真正的網(wǎng)上沃爾瑪。

    如果說web2.0讓企業(yè)明白了營銷傳播的成功關(guān)鍵就在于與消費者進行有效的雙向互動，那么web3.0的前景則提醒企業(yè)：在未來的商業(yè)推廣必然一切圍繞消費個性化需求而設(shè)定，千人一面的“他們”消費者會逐漸被面目清晰個性各異的“他/她”消費者所代替。

    網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展成熟是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，我們關(guān)注網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)在深化生活體驗的同時，更關(guān)注由此所帶來的新營銷空間。我們無法預(yù)料Web3.0網(wǎng)絡(luò)社會何時會真正到來，但我們知道，技術(shù)發(fā)展的驅(qū)動力永遠(yuǎn)來自商業(yè)動機與不變的消費需求，只有不斷關(guān)注技術(shù)變革\關(guān)注消費變化，企業(yè)才能取得市場成功的先機。

小耗子

現(xiàn)在，我的工作和學(xué)習(xí)越來越離不開網(wǎng)絡(luò)了。

胡文輝

現(xiàn)在，我的工作和學(xué)習(xí)越來越離不開網(wǎng)絡(luò)了。
小耗子 發(fā)表于 2009-5-23 06:10

如果離開了，說明斯人成長空間有限~~~~~~恭喜你。