“談客戶”與“追女人”

阿磊 · 發(fā)表于 2009-4-4 08:35:09

[align=left][align=center][size=16px][size=16px]倘若沒有女性[/size][/size][/align][/align][align=left][align=center][size=16px][size=16px]    我們的童年將孤獨無衣
   我們的中年將毫無樂趣
      我們的晚年將缺少慰藉
[/size][size=16px]          ——叔本華  [/size][/size][/align][/align][align=left][align=center][size=16px][size=16px]       倘若沒有客戶       [/size][/size][/align][/align][align=left][align=center][size=16px][size=16px]       我們的生活將沒有保障  [/size][/size][/align][/align][align=left][align=center][size=16px][size=16px]       我們的公司將沒有利潤  [/size][/size][/align][/align][align=left][align=center][size=16px][size=16px]       我們的理想將空洞乏味  [/size][/size][/align][/align][align=left][align=center][size=16px][size=16px]          ——美麗女孩  [/size][/size][/align][/align][size=16px][size=16px]世界上的理兒就是那么多，不會增加也不會減少，讓自己的心和真實相應，就做到了真實，只不過人們的接受能力千差萬別，就出現(xiàn)了千奇百怪的每個人世界和各種各樣的理論觀點，這真話和假話該如何說？我倒是想起了季羨林老先生的那句話：假話全不說，真話不全說……唉！這不容易啊，現(xiàn)在我就要說一些許多人可能都不愿意聽的真話，但卻是我的實話，我已經準備好穿上防彈衣了，被人們謾罵并扔臭雞蛋。這就是關于“談客戶”與“追女人”的關系，這兩點是那么的相似，簡直就是一回事兒。
“客戶”代表的就是市場，市場也就是社會，“談客戶”就是對社會的認識與理解，以及由此形成的對社會的態(tài)度和理解之后的綜合行為體現(xiàn)；這必然是一個極其有趣的社會實踐過程；

“女人”代表的就是人性，人性也就是本性，“追女人”就是對本性的認識與理解，以及由此形成的對本性的態(tài)度和理解之后的綜合性為體現(xiàn)；也是人性原始生存需求本能的最集中的體現(xiàn)。

用佛洛伊德的泛性理論解釋的話，這樣的“追女人”，即性心理和行為的恰紀念儀式層面的運作過程，都可以在意識和行為層面上體現(xiàn)出來，人們不可以背離這個基本規(guī)律，這個矛盾的辯證統(tǒng)一過程，就是“追女人”的過程。

“談客戶”與“追女人”其實是一回事，核心不外乎就是為了完成那一次或者是n次的個體與種群、族群、社會的利益、肉體，乃至靈魂上的“溝通”、“交易”、“交媾”, 以期達到互利，各取所需，這也就達到了目的，它們都是相同的博弈法則。

在說這個問題前，不妨我們回顧一下這世界上各種有關如何對待客戶和女人的理論、觀點，不乏大部頭的專業(yè)論述，如佛洛伊德、叔本華、尼采、薩特、榮格等等，心理學家和哲學家，甚至是宗教經典，圣人等等，還有不計其數的諸如杜拉克、科特勒、李茲和特勞特等等的市場營銷專家，客戶管理專家，這里也無法列舉了。總之，而為了這樣的目的，各個國家，各個行業(yè)，各種公司，各類人等，前仆后繼，赴湯蹈火，都會使出渾身的解數，然后再由學者和理論家上升到理論，并著書立說。

但我卻對法國前總統(tǒng)戴高樂曾經說過一句話記憶深刻，他說政治如同女人，你追她，她遠離你，而你要放棄她，她卻找你。其實何止是政治，經濟活動，財富，女人統(tǒng)統(tǒng)是這個道理，俗話也說，你找錢就沒有錢，錢找你才真有錢，當你找錢就是沒有錢，而真正有錢的時候是錢找你，而那時候你有花不完的錢。

不知多少人絞盡腦汁去開發(fā)客戶，又不知有多少人為了女人而困惑不已，但結果卻大不相同，這其中的道理不外乎你太在乎它了，說白了，你太在意你的目標了，而對方本來簡單的目的和需要都被你過分的在意給淹沒了，反而忽視了你的目標客戶和目標女人的最真實和根本的需求，也同時忽視了你的本來的，最赤裸裸的目的，即“得到”，得到你應得的利益和你應該得到的“肉欲”，客戶需要的和女人需要的都是一樣的，他們在務實和本能方面簡直是如出一轍。

客戶和女人，他們最關心的就是他們的企業(yè)和她們自身能不能賺到錢，得到什么實惠和利益，或者對女人來說還要多加一個安全感，有什么方法和措施能幫他們賺到錢和解決生產經營和市場銷售當中的最實際的問題，這些問題來自各個層面，并且每個層面都有其內在的相互關聯(lián)，一旦你解決了他們的問題，幫他們賺到錢，滿足了他們的最真實的根本需要你就一定能贏得他們，同時也就滿足了你的生意需求和賺錢的欲望，而滿足了女人的需要（也許這種需要也還有性的成分）也滿足了你的生理的需求。

除此之外別無他法，然而大多數的市場和銷售人員，甚至是他們的老大——CEO都太關注與一些花拳繡腿的假招術，不否認，你偶爾會起到一些作用，但終其根本還是枉費心機。而最難的還不是這些，那就是客戶如同女人一樣，他們的要求是在不斷地變化、演化、進化，你要不停地適應和改變你自己來適應他們，看似主動的，你那對客戶和女人的那股激情，其實，你永遠是被動的，除非你無視它們，徹底從根本上把握它們的需求，然后抓住關鍵時機，迅速付諸行動，才能反被動為主動，而簡單和直接地單刀直入，就是最好的辦法，絕不可以拖泥帶水，不論是談客戶和追女人，你的定位、目的和要求必須準確，絕不可兜圈子，自欺欺人。

客戶和女人需要的絕不是你的炫耀，你的能力，你的表現(xiàn)手法，你的表演花招，你的理論水平，你的才華，叔本華說，女人對男人的才華基本上都是假模假式地理解，客戶和女人是壞人中的最“壞”，最直接和本能，他們知道，他是付錢“嫖”你的，而你盡管在你的嫖客面前搔首弄姿，盡情地表現(xiàn)你的勾引絕招，結果是什么，他們要什么，最終他們都非常清楚，那就是只要能達成他們滿足需要的交易。

而只有你才不知道你的結果，你和一個知道結論的人，知道最后底牌的人博弈，你簡直是個娃娃，甚至是白癡，除非你有主動權，但通常情況是沒有這個可能的，何況這種主動權是變幻的，不確定的，好比是你和隱形人作肉搏戰(zhàn)，除了繳械你別無選擇，絕不要對所謂的客戶和女人抱有任何意淫般的幻想，那是失敗中的失敗，愚蠢中的愚蠢！在你得手之前，你絕對是一個雛妓，任人宰割的雛妓，而你還會經常收不到你的嫖資，白白被人搞了，別看你看起來是個爺們兒。

談到這里，我不免想到一些現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象，就是美女的結局最終都是：老大嫁作商人婦，這不就從反面來看，一目了然了么，即他和她們在商人的商業(yè)利益面前，不管最初如何虛偽和高傲，到后來還是服從于生存利益——這一最簡單和直接的法則，不得不為了利益而結合，所以美國人常說：沒有永恒的朋友，只有永恒的利益。當然，除非你是遠離人類社會的修成正果的僧侶乃至圣人。

也有人作過統(tǒng)計，說最穩(wěn)定的婚姻往往是商人和企業(yè)家的婚姻，這是因為，這一類人都是最務實和最注重實質結果的人，他們都懂得商業(yè)利益法則。相反，最不穩(wěn)定的婚姻都來自于搞藝術的，文化的，還有使那些思想和內心世界活躍的花花腸子的偽君子。因為商人和企業(yè)家會本能地把婚姻當成公司來經營，他們懂得公司的生存需要利潤。

還有一種婚姻也相對穩(wěn)定，就是經人介紹的婚姻，這也是因為在第三方的參與下，人們的理性和務實的本能，會勝過感性和務虛的方面，而趨近真實，雙方都會冷靜和自然地了解對方的真實的狀況。這也就好比我們在商業(yè)項目談判中，如果有中間人做中介，會節(jié)約很多溝通成本，更容易達成交易一樣。

我不禁要問，為什么人們在由遮羞布作中介的時候，都會表現(xiàn)得那么真實？

意大利威尼斯始于14世紀以來的假面具狂歡節(jié)，在這個節(jié)日里，所有的人都回戴上假面具狂歡，貴族和平民獲得了一次平等社交的機會——假的加上假的等于真的，在這里我似乎找到了一個商業(yè)上的客戶和女人之間的邏輯關聯(lián)的節(jié)點，那就是利益和安全感，和福祉，而終其根本各取所需，就是利益。

青色的愛情充其量是孩子們玩耍的游戲，快樂但沒有意義，或許對成熟人來說是沒有意義的，但對于那當下的甜蜜的一對兒，對于那些憧憬著白馬王子和白雪公主的少男少女們，則是那樣的純潔，快樂?？墒蔷退隳愕膼矍橄髣⒌氯A一樣苦撐20年的地下戀情，終究還是要完成交配和繁殖的目的，傳宗接代，不就那么點事情么？食色性也，何必搞得那么復雜。

客戶也是如此，完全不必要將這個過程搞的那么復雜和專業(yè)，更不要關注你的感覺和客戶對你的表面感覺，你只需要關注客戶純粹的自身的感覺，那就是利益需要；甚至是不被人所了解的難以啟齒的骯臟的要求，還有救是他們弱點和軟肋，你一旦發(fā)現(xiàn)了這些，你就發(fā)現(xiàn)了新大陸，你就發(fā)現(xiàn)了寶藏，需求，需求，還是需求！那些絕對真實的，也可能是十分隱秘的骯臟而本能的需求。

在這一點上我倒想起了學校里的壞男生，都知道，這些壞男孩最容易贏得女孩子的芳心，很簡單，他們知道他們自己是壞孩子，老師家長社會都不會在意的壞孩子，所以他們自然不會指望女孩子對他們的感受，他們也就無所顧忌，他們只知道向女孩子發(fā)起直接的進攻，提出要求，靠打架，力量和拳頭，甚至是恐嚇和欺騙，但結果往往是奏效的。而這些對于善良的、溫文爾雅的男生來說都是致命的和不可逾越的雷區(qū)，所以這樣的男人要指望成功地把女孩子搞到手那是十分困難的，我再重復一遍，是十分困難的。

德國悲觀主義哲學家叔本華在他的《論女人》的文章里寫的很清楚，請自己上網查閱，他推斷出他著名的女人邪惡論。而另一位則相反，那就是象歌德一樣的《少年維特之煩惱》了，毫無疑義的自我煩惱、懊惱、沮喪，甚至抑郁自殺。

也不否認有相當智慧和素養(yǎng)的女人，會有獨立的人格魅力和思想光芒，但是超大多數的女人僅僅是女人而已，難道傻小子們你能指望得到英國女王或者是瑞典公主么？現(xiàn)實就是現(xiàn)實，生活在幻想當中的男人最終是可悲的，自欺欺人，除非你是職業(yè)思想家，是不食人間煙火的僧侶和圣人。

談客戶和追女人都不需繞圈子，否則你會浪費無畏的成本，做商人就是商人，因為大家都在做商人，而你只需要知道誰是商人，誰不是商人，就可以了，做生意可以成為朋友，做朋友不可以做生意。

這會不會談客戶的問題，就好象好男人和壞男人誰更會追女人的問題，一般人都知道女人喜歡壞男人。

顯然，在“兩種”男人的對決中，好男人敗下陣來。也就是說過于尊重客戶的人，反而拿不到客戶，就好比好男人的“標簽”：靦腆的，過于老實的，自卑的，害羞的，木納的，自尊心過強的，把美女當圣女的，過分尊重女性的，憐香惜玉的男人，這些品質在傳統(tǒng)上往往屬于好男人專有，所以說好男人爭不過壞男人也有一定道理。好男人誠實，認為對女人的欺騙是一種傷害，而壞男人的花言巧語卻讓女人津津樂道?？蛻粢彩沁@樣。忽悠調侃，海闊天空地盯住他的需求，不時地對他們使壞，刺激他們。

好男人保守，尊重女人，恪守做人的本分，在與女人感情沒有升華到某種程度時，對女人，好男人不會越雷池半步，不會找機會調戲非禮，而女人潛意識里是十分喜歡你對她的調戲、調情、甚至帶有一些強暴粗魯的非禮的舉動。為此，好男人必然會錯過了很多機會。而通常壞男人總以女人是否在最短的時間里和他上床來表明女人愛自己有多深，而女人也會以為你真的愛她。對客戶也是，你不用非常手段，看準時機，你將會錯過重要的達成交易的商機，白白浪費時間成本，感情溝通成本，最終沒達成交易而人才兩空。

好男人很容易動真情，付真心。這就好比在處理與客戶的關系時，忘記了最根本的目的，那就是商業(yè)利益，而不是學雷鋒，做圣賢。學雷鋒、做圣賢絕對是好事，但請你不要在做商業(yè)工作的時候玩，請令選擇一種方式、時間和地點。

而壞男人對感情抱著無所謂的態(tài)度，反而讓女人魂不守舍，依依不舍，直到她不知不覺地上床。壞男人都是本能的強者，野性、浪漫、殘忍、風情，壞男人要得到女人，可以不擇手段，死纏濫打，女人常常擺脫不了威逼利誘，一次次地哭腫雙眼卻又一次次地回到他身邊。客戶就是這樣，而且特別是中低端的客戶。當然，高級的客戶也同樣適合這樣的法則，只不過他們有些像大家閨秀，名門之后，有諸多的標準，制度，規(guī)矩，自尊、名聲等等，但不等于說你對那樣的巨無霸企業(yè)的客戶和企業(yè)的首腦沒有達成交易的可能，他們就像被寵壞的郡主，就是沒見過讓他們（她們）放松，平凡，開心的壞蛋窮小子什么樣，最后甚至和你上床，乃至私奔。在中國，有很多高官和高管，都被一些農村出身的包工頭，司機，社會閑雜人，販夫走卒、巫醫(yī)神漢出身之徒拉下水，因為這些人太懂得人性中最真實的本能，他們會給你找到你永遠在你的高高在上的環(huán)境里找不到的感覺，大概就是這個原因吧。

我的一個好友是某公司客戶總監(jiān)，在“談客戶”方面絕對是一個高手中的高手，他竟然可以給一位億萬資產的老總，煮上一鍋新下來的玉米，連同黑乎乎的有些變了形的鋁鍋一同送到他下榻的五星級大酒店當中，嘻嘻哈哈的，根本就沒把他當回事。于是他和這位大富豪成了朋友也談成了客戶。同時，他對所有的女孩子唯一的手段就是大加調侃挑逗，乃至奚落，絕對拿她們不當一回事，甚至有些刺激和試探性的男人式雄性暴力，搞得那些平常被“賤男”們捧在手里如獲至寶、甚至美貌地令他們窒息的美人兒們經常下不來臺?？墒?，這種感覺恰恰是這些美人們所不曾嘗到過的滋味，就好像是第一次吃到麻辣燙，以后就會上癮，隔三差五不嘗嘗的話還覺得缺點什么……而像我這種自以為溫文爾雅的賤男人，還在那里時刻想著我怎么包裝自己，怎么假模假式地去炫耀自己的思想，品味，情趣，格調，才情，理論水平，哈哈，甚至是再搭上你的信仰，我著實地看貶自己，惡心我這種意淫之人，還是向他這樣的真實的人學習吧。

我就認識一位女孩。這個女孩曾經一次次為一個男人流淚流產，但最后依舊沒有留住這個男人的心，可是，女孩卻依舊等待著男人回到她的身邊。因為壞男人很清楚，他的目的達到了，他上她，并可以隨時上她。只有這個時候，你才是主動的，這就好比客戶和你達成第一次合約，簽了第一筆訂單，以后他就習慣性地依賴于你了，何況你還給他回扣花。

在我們眼里整個是浪蕩公子的這個男人，女孩卻說她深深被男人身上的漂泊氣息和狂放不羈的性感迷醉。也如同客戶，級別是有更好的貨和服務提供，他也不想再要改變，只要原來的模式。男人越壞，女人越覺得他缺乏愛，于是越要用愛去感化他。每個女人，都會自以為唯有自己才可以改變一個壞男人。他越不合作，她越不肯罷休。他趕走她，她偏偏不走，她以為壞男人一旦失去了她，便會變得很可憐。其實，這樣的女人她并不知道，在別人眼里，她最可憐。所以，與其說是壞男人可愛，還不如從某方面講，是女人老以為壞男人需要她的愛；這是源于母性本能所以，壞男人會很有效地利用女人。客戶也是這樣，他也會對你發(fā)火，抱怨，他總以為只有他能改變你的服務質量，并且礙于面子，他必須主動向周圍的人或者是上司，不停地說你的好處。就如同那些蠢女人，不停地請求家里接納她造孽結識的壞蛋男人，直至把整個家庭拉下水。

幾乎每個人都知道，壞男人是可以遠看但是不要靠近的，就好象太過于清純的女子，對于大多數男人來說，玷污不得。因此，既然女人都喜歡壞男人，那么，為什么好男人不認真反省反省自己呢？因此，好男人要征服女人首先要學會揣摩女性的心理，知道距離產生美感的道理；善良而溫柔的好男人并不等于沒有男人的霸氣，不要怕女人生氣，越是有文化，有涵養(yǎng)的女性越喜歡霸氣的男人；好男人不要認為甜言蜜語就是虛偽；有事業(yè)的男人才是最有魅力的男人，你就算你已經腰纏萬貫，也要給人忙前忙后的感覺，哪怕只是在家睡覺，也要叫對方感覺到你比國家總理還忙；男人一定要大方，敢于花錢的男人對女人來說很有殺傷力；絕口不提過去的感情；最后一點，男人處處呵護女人，但在床上，一定要勇猛無比，盡顯陽剛之氣。

男性的興趣更多的在于功業(yè)，因而比較主動進取。而女性的興趣更多的在于享受生活，在于體驗和感受種種感情，特別是愛情。男人不是那么情緒化，是因為在生存斗爭中，他們必須更理性；而女性則敏感地體會這個世界，體會著人的七情六欲。女人的幻想是英雄，而男人的幻想是美女。英雄通過力量征服世界，而美女通過情感來征服英雄。女人在情緒的強度上，有時可以遠遠強過男人。在情緒的穩(wěn)定性方面，一般來說比較不穩(wěn)定，所以會有些女人的情緒會大起大落，波瀾起伏。正因為女人對情感的需要更多，女人對人際關系更為關注。

女人的被動性，在其成熟的時候表現(xiàn)為包容或者寬容。一個母親包容淘氣的孩子，一個妻子體貼丈夫，一個少女投入地愛著一個人，這都是包容的例證。在心理不成熟或者有障礙的情況下，則體現(xiàn)為一種依賴性、甚至一種受虐的傾向。

在性心理的表現(xiàn)上，男女之間的差別也很大。以往我們認為女性比較被動，現(xiàn)在我們承認女性在性上不一定都被動，有的人很主動，但是即使是主動女人的方式也和男人不同。西蒙娜．波夫娃的描述很細膩地表現(xiàn)了女性的性欲：“女性的性欲像是軟體動物的輕微顫動。男人沖動，而女人卻只是“等不及”。她的期待可以變得熱烈，卻還是被動的。男人像鷹撲向它的犧牲品，而女人則埋伏守候，像吞食昆蟲的植物，像吞噬小孩的沼澤。她吸收、吞噬，她是腐殖質、粘膠”  一個狂熱而激情的女性也不過是像蛇吞噬獵物一樣，糾纏和吞噬一個男人，而不是像虎豹一樣進攻。這會帶來情感上的許多細膩的特點，比如哀怨、比如歇斯底里等。

《紅樓夢》中開篇不久的第五回里，賈寶玉夢游警幻仙境時候，正如紅樓夢中的警幻仙子所說：“好色即淫，知情更淫?！m一理，意則有別。如世之好淫者，不過悅容貌，喜歌舞，調笑無厭，云雨無時，恨不能盡天下之美女供我片時之趣興，此皆皮膚淫濫之蠢物耳。如爾則天分中生成一段癡情，吾輩推之為‘意淫'?！?意淫'二字，惟心會而不可口傳，可神通而不可語達。”“云雨無時，恨不能盡天下之美女供我片時之趣興”是赤裸裸的性行為，而“天分中生成一段癡情”是浪漫溫柔，而本質上也是一種淫，而且是更加淫蕩，“成本”和“代價”更高。你要是沒完沒了地和客戶周旋于酒肉聲色的感情投資，你的代價就太大了，只要你做生意，就要談客戶，就要賺錢，就是如同你和美女交往就是要上她是一回事，其他的都是胡扯的虛偽，好男人必然走到道德部下陷阱里。

我記得有位很好的80后小兄弟，為人豪氣，純真，有一次他請一位最好的同學去娛樂場所玩，找了三陪小姐，這個同學是一位控制學的高手，博士研究生，在為國家做航天工程的某些研究工作，這也是他第一次遇到這種事情，當我這兄弟盡情地尋歡作樂的時候，他還在問那個性工作者“請問小姐，你平時都愛讀什么書，愛聽什么音樂”我靠，徹底崩潰了……

這個同學絕對是個好孩子，好男孩兒，可在社會里這一堂課怎么上，那可就是要去悟了，在這里，對他們兩個年輕的80后男生，不是來討論道德問題，而是真實的現(xiàn)實問題，生活問題，一個人只要能將現(xiàn)實和理想、道德統(tǒng)一起來，游刃有余地應付的時候，才是最后的自在，但你出了問題是你自己的事情，這就要靠每個人的理解和接受能力，說到根本是個悟性，這社會的大學才是真正的大學。如果您不理解我說的這段故事的意思的話，就暫時不要否定，我并不是鼓勵所有的善良的、純潔的孩子去吃喝嫖賭抽，去亂搞兩性關系，而是要在面對這些人類社會與生俱來的現(xiàn)象的時候，如何能駕馭它們，如何能通過接種病毒疫苗來產生自然的免疫系統(tǒng)抗病能力，而不是把自己的天然的精神免疫系統(tǒng)毀掉，直至永遠依賴抗生素，那才是最可悲的。

看文章的朋友們，特別是那些在拼搏的窮酸而文弱的書生男孩兒，記住，“談客戶”與“追女人”就是商業(yè)法則，商業(yè)法則也就是實力法則，原始法則，真實法則，簡單法則，便捷法則，根本無需兜圈子，把自我拋棄，因為你的那點點無所謂的自我，在女人和客戶看來，特別是聰明的女人看來，不過就是你肚子里的屎尿一樣的東西，當他們笑著對你說，或者再仁慈些地帶一點溫柔地對你說“你真是個好人！...”，這背后的潛臺詞就是“你是個性無能的廢物”，哈哈，如果你真是好人，那她為什么不和你上床呢？

客戶也一樣，當客戶在招標后，非常禮貌地讀你說“你們的產品和服務真的不錯，但是......如何如何......”這就是宣布你的死刑，你要反省，這和你的產品好壞沒什么大關系，而是你沒有讓他們的利益最大化，也許跟搞臟的是你沒能送給他們某人或者某些人足夠回扣，美色等”喜歡產品本身的好壞，往往是Hi-Fi音響發(fā)燒友，會不計成本地武裝自己，這樣的客戶也有，但最后他們都是會破產的那種。這樣的喜歡好男人的美女也有，最后也是婚姻的破產......女人和客戶都是真理，她們是對的，記住，你有緣是“被嫖”的“北漂”人。哈哈哈哈哈哈。

生活屬于那些真實自在的人，屬于那些對自己的要求和目的有明確了解的人，絕對不屬于自欺欺人的人，你要不喜歡就別賺錢就不要做商業(yè)談客戶.[/size][/size]