質(zhì)量職能就是指企業(yè)為了實現(xiàn)產(chǎn)品的適用性,按照產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程,各個部門所必須進行的全部活動或所必須承擔(dān)的全部職責(zé)的總和。在實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的全過程中,各有關(guān)部門都應(yīng)規(guī)定各自活動內(nèi)容與要求,職責(zé)范圍等等,概括起來有如下幾點;
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本部門應(yīng)
承擔(dān)的任務(wù),責(zé)任和應(yīng)有的權(quán)限;
(2)
本部門在保證產(chǎn)品質(zhì)量的活動中,制訂出工作程序和各類標(biāo)準(zhǔn);
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本部門在質(zhì)量管理活動中的管理方法和管理手段;
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本部門工作的工作質(zhì)量考核辦法等等; 采購質(zhì)量職能:
?。?)嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)格,工藝文件認(rèn)真選購;
(2)貨物入廠前要嚴(yán)格檢驗,合格的才允許入庫,并保存好; (3)調(diào)查及了解供應(yīng)單位的產(chǎn)品質(zhì)量保證能力,并進行信息反饋;(4)保證向生產(chǎn)單位(制造部門)提供優(yōu)質(zhì),足量的原材及外購?fù)鈪f(xié)件。
生產(chǎn)車間的質(zhì)量職能:
?。?)加強工藝管理。嚴(yán)格工藝紀(jì)律,全面掌握保證產(chǎn)品質(zhì)量的工序能力。
?。?)組織好質(zhì)量檢驗工作,如正確規(guī)定檢驗點,合理選擇檢驗方式,建立好專群結(jié)合的檢驗隊伍等等。
(3)
掌握質(zhì)量動態(tài)。為此必須系統(tǒng)地,經(jīng)常地,準(zhǔn)確地進行質(zhì)量動態(tài)的統(tǒng)計與分析,健全原始記錄,并由專人負(fù)責(zé),嚴(yán)格進行。
(4)
加強不合格品的統(tǒng)計與分析。
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實行工序質(zhì)量控制。如對于需要加強監(jiān)督的,需要特殊技術(shù)的,質(zhì)量不穩(wěn)定的工序應(yīng)設(shè)立管制點,進行質(zhì)量控制;有條件的工序采用控制圖進行質(zhì)量控制。
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有計劃地組織QC小組活動,解決生產(chǎn)中的質(zhì)量問題。
化驗室的質(zhì)量職能:
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保證的職能。即把關(guān)的職能,也就是被檢驗產(chǎn)品(包括原材料,半成品)合格與否,保證不合格的產(chǎn)品不出廠,不合格的原材料或半成品不流入下道工序。
(2)
預(yù)防的職能即通過檢驗獲得工序的信息(數(shù)據(jù)),經(jīng)整理分析后能及時發(fā)現(xiàn)工序質(zhì)量狀態(tài)不良,及早采取措施加以改進,從而防止繼續(xù)產(chǎn)生不良品,起到預(yù)防的作用。
(3)
報告的職能。在檢驗中掌握了大量的質(zhì)量數(shù)據(jù),經(jīng)過整理分析,把質(zhì)量的信息反饋給有關(guān)的工序,部門,以促進其改進質(zhì)量或采取相應(yīng)的決策。
?。?)具體工作除了負(fù)責(zé)入廠檢驗,生產(chǎn)過程檢驗及成品檢驗之外,還負(fù)責(zé)企業(yè)的設(shè)備,工裝,工具,儀表的檢驗,計量工作的檢定等等。
銷售部的質(zhì)量職能:
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宣傳與經(jīng)銷優(yōu)質(zhì)量產(chǎn)品,提高廣告質(zhì)量,為發(fā)展新品種及提高質(zhì)量刨造條件
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收集市場信息,把質(zhì)量信息及時反饋給企業(yè)的有關(guān)部門。
(3)
分析,研究產(chǎn)品質(zhì)量對銷售的影響,以便有效地利用質(zhì)量優(yōu)勢。 |