業(yè)務(wù)的誠(chéng)信

山中的漫游者 · 發(fā)表于 2009-6-10 13:04:56

前幾天拜訪(fǎng)楊世濤，他談到了他的彩虹料合作經(jīng)歷：
當(dāng)?shù)卮砩淘?jīng)在市場(chǎng)開(kāi)拓初期承諾他：給他市場(chǎng)上最低價(jià)格。半年后，他在一次技術(shù)交流會(huì)議上發(fā)現(xiàn)，原來(lái)他享受的價(jià)格不是最低的，回去就通知那位供貨的代理商，結(jié)清帳務(wù)，不再使用彩虹飼料---再也沒(méi)有使用過(guò)。
今天談到業(yè)務(wù)員的發(fā)展和業(yè)務(wù)的誠(chéng)信，我們一個(gè)代理商說(shuō)到他的經(jīng)歷：曾經(jīng)有一個(gè)用戶(hù)，使用他們提供的維生素、硫酸粘桿菌素，后來(lái)這個(gè)用戶(hù)向他們要喹烯酮，本來(lái)市場(chǎng)價(jià)格160元/公斤，他們向一個(gè)不太知道底細(xì)的供應(yīng)商拿貨，價(jià)格110元/公斤，用戶(hù)用了第二批貨之后，飼料被投訴腹瀉現(xiàn)象增加。后來(lái)，這個(gè)用戶(hù)不再使用他們提供的喹烯酮，而且再也沒(méi)有從他們這里進(jìn)過(guò)維生素、硫酸粘桿菌素。估計(jì)，這一輩子，也不可能有其他合作了。
世間任何資源都是有限的，我們獲得一點(diǎn)點(diǎn)資源，都要認(rèn)真謹(jǐn)慎對(duì)待。因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱(chēng)，客戶(hù)實(shí)際上把自己的信任委托給供貨商，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)供貨商不值得信任的時(shí)候，就會(huì)中止合作。
問(wèn)題是從此以后，這個(gè)用戶(hù)資源和他周?chē)目蛻?hù)資源，都不是這個(gè)供貨商的資源了。
小馬哥也談到現(xiàn)在市場(chǎng)上的業(yè)務(wù)員，只要拿到質(zhì)量可靠的貨源，手里面的客戶(hù)資源都可以利用，價(jià)格不是問(wèn)題。問(wèn)題的關(guān)鍵--你提供的性?xún)r(jià)比和解決方案，是否給你的客戶(hù)提供最大價(jià)值？
今天的信息化時(shí)代，要謹(jǐn)慎的對(duì)待客戶(hù)、朋友、家人。。。所有人的信任，資源有限，過(guò)后不會(huì)再來(lái)。
我記起了那句古語(yǔ)：戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如臨深淵，如履薄冰。
企業(yè)選擇代理商、合作伙伴，人品的重要性，會(huì)逐步被提高到第一位置，我相信！