業(yè)績(jī)，如何不因雙休日而停止

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[size=4][size=4]　　在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，經(jīng)常會(huì)碰到這樣的問(wèn)題：

　　客戶要訂貨，因雙休日不能辦理，客戶不得不面對(duì)雙休日無(wú)新貨可賣或貨源不足的局面；要到公司參觀考察，雙休日公司沒(méi)人值班；客戶急需敲定的問(wèn)題，因雙休日而中斷,不得不等到周一；周五公司為客戶設(shè)計(jì)的裝修效果圖沒(méi)出來(lái)，客戶就不能裝修，不得不繼續(xù)為已租下的門面支付租金；雙休日，不能對(duì)公匯款。以上這些事情，都得等到周一。仔細(xì)想想，雙休日制度造成了工作的停止，一旦客戶改變主意，就比如會(huì)帶來(lái)業(yè)績(jī)損失。 [/size]
[size=4]　　這里不談雙休日制度的優(yōu)點(diǎn)，也不涉及放假拉動(dòng)內(nèi)需的問(wèn)題，只談如何不讓業(yè)績(jī)因雙休日而停止，避免業(yè)績(jī)損失。解決辦法： [/size]
[size=4]　　1、提前做好工作：把一些可控工作提前做好，提前提醒客戶，打款不要等到周五。重大節(jié)假日來(lái)臨，提前一個(gè)月通知客戶下訂單打款，預(yù)留出打款、配貨、發(fā)貨及和貨物到達(dá)后的盤點(diǎn)、入庫(kù)，及這些環(huán)節(jié)中人為或不可抗力耽擱的時(shí)間。節(jié)假日前，一般公司的財(cái)務(wù)、庫(kù)房、物流等部門都比較忙碌，提前做好準(zhǔn)備，就能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快一步。 [/size]
[size=4]　　2、輪流值班：每月有八個(gè)雙休日，一年48個(gè)，13%的時(shí)間是休息，停止工作的。這還不包括各個(gè)重大節(jié)日。有不少業(yè)績(jī)就是在這些時(shí)候產(chǎn)生的，我負(fù)責(zé)nike kids加盟期間，經(jīng)常在雙休日接到N多全國(guó)各地客戶的咨詢電話，咨詢nike kids和goodbaby 的加盟情況，一些有一定資金實(shí)力的公務(wù)員加盟者只有在雙休日才有時(shí)間。 [/size]
[size=4]　　我們這些老江湖，開(kāi)玩笑地說(shuō)，一天25小時(shí)開(kāi)機(jī)，雙休日或深夜接客戶的電話是非常正常的事情。北京有個(gè)客戶是夜貓子，其nike店開(kāi)業(yè)前幾天，總會(huì)在22：00以后打給我的北京主管。我們雙休日開(kāi)機(jī)已是一種工作習(xí)慣，也能解決一些問(wèn)題。而一些事務(wù)性工作，比如文員、助理，他們的工作大多需在辦公室里完成。這種情況下，公司就要考慮給予適當(dāng)加班費(fèi)，讓這些文員、助理輪流值班，當(dāng)然工作時(shí)間要比平時(shí)少。公司出臺(tái)輪流值班制度，切記要把值班表發(fā)給老客戶，并做好電話記錄和周一的轉(zhuǎn)達(dá)和匯報(bào)?，F(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們也要鼓勵(lì)員工在家里處理一些工作，當(dāng)然也要給些回報(bào)。 [/size]
[size=4]　　有時(shí)我們值班，也不一定有多重要的事發(fā)生。雙休日值班體現(xiàn)一種工作態(tài)度，一種服務(wù)意識(shí)，其實(shí)平時(shí)上班也不一定天天有事，有時(shí)也會(huì)有一定閑余時(shí)間。像一些通訊、金融、民航等行業(yè)不都是24小時(shí)值班嗎。加強(qiáng)雙休日工作管理，能給零售業(yè)的加盟商提供便利，他們沒(méi)有雙休日，雙休日是消費(fèi)高潮。其實(shí)，大多數(shù)老板雙休日是不休息的，雙休日也是工作日。這種做法加速了他們事業(yè)的發(fā)展。這一點(diǎn)，值得我們這些打工者思考和學(xué)習(xí)。 [/size]
[size=4]　　3、最后也是最重要的一點(diǎn)：讓員工快樂(lè)工作，為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍和條件，秉承持續(xù)改善宗旨，讓員工以工作為榮，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工各方面培訓(xùn)，培養(yǎng)“企業(yè)家”，即培養(yǎng)員工以企業(yè)為家，以工作為己任的精神，最終造就杰出人才。這樣不僅能解決雙休日業(yè)績(jī)損失問(wèn)題，也利于企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)功，助力企業(yè)度過(guò)金融危機(jī)。 [/size]
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冰川

九九燕陽(yáng)

好點(diǎn)子，值得推廣、借鑒。