執(zhí)行，在企業(yè)咋還這么難?

buhongjun · 發(fā)表于 2009-8-21 15:26:06

[table=96%][tr][td]自從執(zhí)行一詞被業(yè)內(nèi)專家提出來后，其頭上的光環(huán)就絢麗奪目，被眾多企業(yè)追捧，也被更多的企業(yè)引入企業(yè)和員工當(dāng)中。

　　對(duì)于這個(gè)已經(jīng)滲透到我們身邊和骨子里的詞匯和用自己的行動(dòng)來實(shí)踐著的過程，我們已經(jīng)早就接觸過了，只是在很早沒有用一個(gè)恰當(dāng)?shù)姆绞教峒捌饋?，更談不上現(xiàn)在企業(yè)把“執(zhí)行”如獲至寶般的一邊推，業(yè)內(nèi)見風(fēng)轉(zhuǎn)舵的團(tuán)隊(duì)、機(jī)構(gòu)和專家學(xué)者們一邊又在火爆的炒?？蓤?zhí)行在企業(yè)中真的在“執(zhí)行”呢？還是賠錢賺吆喝呢？執(zhí)行力低下是中國(guó)企業(yè)管理中最大的黑洞，能夠產(chǎn)生出許多不同的答案，而再好的策略也只有成功執(zhí)行后才能夠顯示出其價(jià)值。

　　我同樣也在關(guān)注執(zhí)行與企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系，所以也對(duì)執(zhí)行做了一些小小的研究與探討。而接觸最多的和我本人認(rèn)為對(duì)執(zhí)行研究最為透徹的也許要數(shù)余世維和姜汝祥兩位先生了。我驚訝的發(fā)現(xiàn)兩位先生都著有《贏在執(zhí)行》這本書，而且他們兩人在其中闡述的觀點(diǎn)也驚人的相似，或許這正是英雄所見略同的結(jié)果。
　　我非常欣賞兩位業(yè)界一流大師們?cè)陉U述各自對(duì)執(zhí)行觀點(diǎn)時(shí)的一個(gè)重要方面，那就是站在企業(yè)的高度和視角進(jìn)行深入剖析。他們分析出中國(guó)企業(yè)執(zhí)行不暢的原因均是由于執(zhí)行力太差造成的。姜汝祥先生的觀點(diǎn)是：中國(guó)企業(yè)普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力最重要原因之一就是執(zhí)行力太差，企業(yè)家的洞察力與預(yù)見力，員工的執(zhí)行能力以及中國(guó)企業(yè)的企業(yè)家能力普遍被放大了。余世維先生持有的觀點(diǎn)為：沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，執(zhí)行力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最有力的保障！那么，什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)是一種超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的內(nèi)在能力，是企業(yè)獨(dú)有的、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大的、具有持久力的某種優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)是一種超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的內(nèi)在能力，是企業(yè)獨(dú)有的。

　　打造核心競(jìng)爭(zhēng)力不是靠某種“絕招”，也沒有一成不變的模式，更不可能單打一地去實(shí)現(xiàn)，執(zhí)行力是核心競(jìng)爭(zhēng)力的保障。?

　　中國(guó)有句古語：“民不敬我能，敬我勤；吏不畏我嚴(yán)，畏我廉”，因此，在企業(yè)沒有執(zhí)行作基礎(chǔ)，再好的決策都是空中樓閣。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一方面要以嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的態(tài)度進(jìn)行企業(yè)決策和經(jīng)營(yíng)，另一方面要在管理者中強(qiáng)化貫徹、執(zhí)行能力。而到目前為止，執(zhí)行在中國(guó)的企業(yè)為什么仍然還如此之難呢？
　　管理學(xué)大師們列出了執(zhí)行力不佳的原因有：管理者沒有常抓不懈；管理者出臺(tái)的管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改；制度本身不合理；執(zhí)行的過程過于繁瑣或者是囿于條款；缺少良好的方法，不會(huì)將工作分解和匯總；沒有人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督的方法；培訓(xùn)中的浪費(fèi)；公司的企業(yè)文化沒有形成凝聚力以及文化原因、制度原因和人員原因。

　　我還認(rèn)為，除了上述原因外，執(zhí)行力差的原因還在于企業(yè)一味的出現(xiàn)“顧上顧不了下，顧兩頭卻顧不了中間”的做法。也就是說，很多的企業(yè)在強(qiáng)調(diào)與強(qiáng)化執(zhí)行時(shí)，只顧及到了管理階層，包括高管層和中管層；又有很多企業(yè)則將執(zhí)行的政策、方案、制度等一系列的新東西在企業(yè)想一蹴而就的執(zhí)行下去，就很容易犯只顧及高管層和下面眾多的普通員工，卻往往忽略了作為起到上傳下達(dá)作用的中管層，這樣也就非常容易在企業(yè)中形成斷層。

　　作為企業(yè)管理人員，你的行為就決定著其他人的行為，提高執(zhí)行力、首先要優(yōu)化配置，將最合適的人用到最合適的崗位上。當(dāng)你確定一項(xiàng)工作，你必須親力關(guān)注操作和執(zhí)行的辦法。而如果你將指令下達(dá)下去，卻不這樣去做，那么也只會(huì)在企業(yè)出現(xiàn)要求執(zhí)行時(shí)的頭動(dòng)、脖子微動(dòng)，身子不動(dòng)的現(xiàn)象。執(zhí)行不力的關(guān)鍵在于管理人員對(duì)執(zhí)行的參與不夠，對(duì)政策的執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持，虎頭蛇尾，其次是執(zhí)行的過程過于煩瑣、不合理。

　　所以，要解決企業(yè)執(zhí)行難的問題，必須要加大力度，掌握方法，探索技巧從而實(shí)現(xiàn)把該執(zhí)行完完全全徹頭徹尾的執(zhí)行下去。[NextPage]

[b]1、將執(zhí)行的檢查與激勵(lì)相形并重[/b]

　　企業(yè)要實(shí)現(xiàn)執(zhí)行的效果，就必須使執(zhí)行能夠不斷的被專注重復(fù)的進(jìn)行。人們不拒絕改變，人們拒絕被改變，這就說明了執(zhí)行過程中，有些人喜歡耍一些小聰明，尋找一些捷徑，從而使執(zhí)行大打折扣。近而導(dǎo)致了他們拒絕被動(dòng)的接受所執(zhí)行的內(nèi)容，而不愿意放棄自己的一些想法。往往是企業(yè)和決策層所決定下來的正確的戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)果逐層逐級(jí)在執(zhí)行時(shí)就把經(jīng)念歪了。
　　所以，這就需要企業(yè)的管理層采取逐級(jí)或跨級(jí)檢查機(jī)制，或者設(shè)立執(zhí)行專門機(jī)構(gòu)，實(shí)施獎(jiǎng)懲分明的檢查與激勵(lì)，讓執(zhí)行者心服口服，無話可說。而這也就是對(duì)“人們不會(huì)做你希望的事，人們只會(huì)做你檢查的事”這種做法的有利回?fù)?。所以，企業(yè)要使員工意識(shí)到，既然決定下來要執(zhí)行的事情，就不能有借口，不論檢查與否都應(yīng)該去認(rèn)真執(zhí)行。作為一個(gè)企業(yè)，再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想，再完美的操作方案，如果不能強(qiáng)有力地執(zhí)行，最終也只能是紙上談兵。

[b]2、明確目標(biāo)分解目標(biāo)，步步緊逼確定執(zhí)行力的方向[/b]

　　明確目標(biāo)要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部信息和各類資源進(jìn)行認(rèn)真分析，特別是建立在對(duì)一系列問題得以確認(rèn)并提出構(gòu)想的基礎(chǔ)上。這是確立目標(biāo)的基礎(chǔ)，前期需要我們做大量的分析調(diào)研工作。就企業(yè)運(yùn)行而前，目標(biāo)是系統(tǒng)的，有層次的。

　　作為一名員工，他的工作職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)成，都會(huì)對(duì)企業(yè)的總體目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。這就是目標(biāo)的系統(tǒng)性。企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)和員工目標(biāo)，體現(xiàn)了目標(biāo)的層級(jí)關(guān)系。所以目標(biāo)必須分解，以求更具體、操作性強(qiáng)。企業(yè)目標(biāo)明確了，執(zhí)行力才有了前進(jìn)的方向，而不是象盲人騎馬，走到哪算哪；企業(yè)目標(biāo)明確了，不同的職能部門、不同的員工在工作中才能形成一股合力，從而更好地發(fā)揮知識(shí)與技能的聚合作用，從而更好地促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成。

[b]3、管理簡(jiǎn)單化，執(zhí)行也不易偏離主題[/b]

　　在企業(yè)實(shí)際管理中，不要過于追逐新潮和復(fù)雜，要從簡(jiǎn)單和根本上入手就會(huì)使執(zhí)行變得不再令企業(yè)員工望而生畏和望洋興嘆，認(rèn)為這種執(zhí)行是不必要和不能達(dá)到的。

　　目前有很多企業(yè)不顧現(xiàn)實(shí)情況，過于追逐管理方法應(yīng)用的時(shí)髦和新潮，本來很簡(jiǎn)單的事，反面被弄得很復(fù)雜。譬如企業(yè)在熱衷執(zhí)行ERP和績(jī)效管理中的平衡計(jì)分卡時(shí)，許多企業(yè)往往把執(zhí)行復(fù)雜化，殊不知簡(jiǎn)單即有效。日本有位著名的企業(yè)家曾說過，如果企業(yè)在某一方面遭遇瓶頸和難以解決的問題，又一時(shí)找不到合適的解決辦法，就要學(xué)會(huì)回到原點(diǎn)，在基本點(diǎn)上進(jìn)行思考解決和突破之道，最后真正解決企業(yè)問題的方法都是既簡(jiǎn)單又顯而易見的。就像拉弓一樣，如果一次拉不開，就不要勉強(qiáng)，回復(fù)原狀，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)再用力拉就行了，其實(shí)管理就這么簡(jiǎn)單。

[b]4、讓企業(yè)上下形成一種團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的氛圍[/b]
[b]　　[/b]執(zhí)行不是一兩個(gè)人的事，但每個(gè)人由于在企業(yè)中所追求的利益上的偏差和自身素質(zhì)的不同，在執(zhí)行進(jìn)并一定都能做到大家都向著一個(gè)方向前行。此時(shí)的執(zhí)行就需要營(yíng)造一種氛圍，一種團(tuán)結(jié)積極的執(zhí)行氛圍，從而在企業(yè)中形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的執(zhí)行環(huán)境。不但要讓員工看到企業(yè)發(fā)展的前途和美好的愿景，為共同的奮斗目標(biāo)而努力，而且還要對(duì)每個(gè)人都建立明確的工作職責(zé)與工作目標(biāo)及合理的薪酬體系。清晰的工作職責(zé)與目標(biāo)，有利于員工在工作中找準(zhǔn)努力的方向，并加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。因?yàn)槿魏文繕?biāo)的達(dá)成多數(shù)是在團(tuán)隊(duì)協(xié)作下完成的。你不團(tuán)結(jié)就無法達(dá)成目標(biāo)。如果再與合理的薪酬獎(jiǎng)懲體系掛起鉤來，則對(duì)員工之間的團(tuán)結(jié)起到一種有效的促進(jìn)作用。

　　此外，還要加強(qiáng)對(duì)員工的教育，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。要教育他們這不僅是職業(yè)道德的要求，也是自身發(fā)展的需要，同時(shí)與自身的經(jīng)濟(jì)利益密切相關(guān)。

[b]5、用長(zhǎng)期執(zhí)行的發(fā)展觀去執(zhí)行[/b]

　　解決企業(yè)執(zhí)行力問題，不能過于重視短期效果，要致力于長(zhǎng)期的培育。因?yàn)閳?zhí)行幾乎存在于企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的每時(shí)每刻，是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。在管理的現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，人們往往不自覺地以短期利益為導(dǎo)向，而忽視長(zhǎng)期的利益。企業(yè)執(zhí)行力是一個(gè)短期與長(zhǎng)期矛盾問題，實(shí)際上，執(zhí)行力是一種有效管理的長(zhǎng)期積累，而不是短期的應(yīng)急行為和方法，徹底解決企業(yè)執(zhí)行力問題，必須從長(zhǎng)期的企業(yè)文化管理的根源上去尋求答案。

[b]6、執(zhí)行先以管理者為執(zhí)行主體，身體力行[/b]

　　在中國(guó)管理界，有過“嚴(yán)管重罰”的例子，也有過“文件會(huì)議滿天飛”的例子，對(duì)執(zhí)行力產(chǎn)生什么效果，其實(shí)效果都不會(huì)太好?！皣?yán)管重罰”與整天的開會(huì)、發(fā)文件，就是一種領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。雖然這對(duì)執(zhí)行都起到一定的作用，但好多事往往適得其反，大家相互推諉扯皮的現(xiàn)象多了，敢于承擔(dān)責(zé)任的人少了；雷聲大雨點(diǎn)小的現(xiàn)象讓大家看貫了；為了發(fā)文件而發(fā)文件的事也屢出不窮。這又談何有效執(zhí)行呢？而如果企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員不作為執(zhí)行的主體，那么無法身體力行的率領(lǐng)廣大員去將執(zhí)行進(jìn)行到底，常常是管理者的執(zhí)行力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)甚于普通員工的執(zhí)行力，否則執(zhí)行力仍然會(huì)成為一句空話。
　　杰克·韋爾奇把深入一線作為一項(xiàng)非常重要的工作，對(duì)他來說大事與小事并沒有什么明確的界限。這也是一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這種風(fēng)格導(dǎo)致的結(jié)果就是執(zhí)行力的強(qiáng)化。杰克通過與員工的交流，來搜集信息，評(píng)價(jià)員工，發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力的強(qiáng)弱和目標(biāo)與執(zhí)行之間的差距。長(zhǎng)期以來，這種風(fēng)格就成為執(zhí)行文化的一部分。

[b]7、執(zhí)行在企業(yè)發(fā)展的任何時(shí)期都不可小覷[/b]

　　對(duì)日常型的管理過程中，執(zhí)行力發(fā)揮得好可以有力推動(dòng)管理工作。這是因?yàn)閳?zhí)行力無論是企業(yè)在任何發(fā)展時(shí)期都存在著。而當(dāng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境需要組織做出不斷變革的新舉措時(shí)，更需要一種全新的執(zhí)行力。在很多情況下，依靠觀念改變來推動(dòng)組織的漸變，是不能迅速適應(yīng)環(huán)境的變化，必須把結(jié)構(gòu)變革與文化變革結(jié)合起來，創(chuàng)造企業(yè)的徹底變革。這種改變企業(yè)性質(zhì)的徹底變革，對(duì)當(dāng)今企業(yè)執(zhí)行力的要求，已經(jīng)不是昔日的管理者──追求穩(wěn)定的績(jī)優(yōu)者，而是當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)者──創(chuàng)造破壞的建設(shè)者，因此，作為企業(yè)管理者，想提高企業(yè)執(zhí)行力的話，必須由過去的管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓念I(lǐng)導(dǎo)者。

　　當(dāng)企業(yè)的管理不再模糊，當(dāng)企業(yè)的執(zhí)行不再困惑，企業(yè)就會(huì)迎來一個(gè)個(gè)象一些優(yōu)秀的頂尖人物一樣的執(zhí)行型人才，而這些執(zhí)行型人才不論在任何企業(yè)都是受歡迎的。優(yōu)秀的企業(yè)、具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)也正是因?yàn)榫哂辛藞?zhí)行力強(qiáng)的各層級(jí)和人才，才會(huì)使企業(yè)發(fā)出更為絢爛的光彩，而執(zhí)行也就不會(huì)在企業(yè)仍不斷的犯難，執(zhí)行也更不會(huì)在企業(yè)成為一鍋無法下咽的“夾生飯”。
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