業(yè)務員絕對可以提升品牌在經銷商心目中的地位？

lx123320445 · 發(fā)表于 2009-8-26 10:13:58

新營銷時代客戶看重企業(yè)的綜合實力，注重品牌的整體競爭優(yōu)勢，但是業(yè)務員的力量絕對不能低估，人熟是一寶千古名言道出關系的重要。品牌必須靠業(yè)務員才能落地，否則品牌難以推廣。
　　中國是人脈社會特別注重關系和交情，關系好事好辦關系不好事難辦，如果有關系不該辦的事情也能辦，如果沒關系該辦的事情也不辦，業(yè)務員與客戶關系的好與壞決定品牌的地位，又能決定品牌的銷售業(yè)績可見關系的重要。
　　人與人之間交往看關系，企業(yè)的合作特別注重關系，上下級更講究關系，業(yè)務與客戶之間特別注意關系，沒有關系要拉關系，有關系要密切關系，關系密切還要加強關系，因為關系決定客戶的質量，關系絕地品牌的地位，關系決定品牌銷售業(yè)績，關系決定品牌市場推廣的速度。
　　如果廠家的業(yè)務員素質高，區(qū)域業(yè)務員熟悉市場的一流客戶，并且與客戶的關系非常你且，那么品牌的推廣速度非常快，比不熟悉市場的業(yè)務與客戶關系一般的業(yè)務員的推廣速度快五倍以上。
　　不熟悉市場的業(yè)務一個月可以開發(fā)一兩家客戶，甚至是掛零蛋，與客戶關系好密切的業(yè)務一個月開發(fā)十幾家客戶，兩者相比差距甚遠。可見關系的威力關系的重要。
　　業(yè)務員拜訪一位當地最大的專賣客戶，到店鋪說來拜訪孫經理，他很幸運老板正好在店里，有什么事嗎。孫經理我是金麗姿品牌的業(yè)務，這是我們的銷售政策您看看吧，客戶禮節(jié)性拿過政策瀏覽一遍，說現在不考慮接牌子，因為店里的牌子已經太多了，正在考慮處理掉一些牌子，以后我需要再給你打電話吧。
　　沒有關系：與客戶見面稱呼經理或者是老總，屬于比較疏遠的關系，彼此之間說話都是外交辭令，說話要掂量要斟酌不能說的太直白也不能太深，更不敢開玩笑，屬于比較翻翻的業(yè)務關系，這樣的關系業(yè)務做不好，因為業(yè)務員不具備和客戶進一步拉緊關系，進一步拉緊距離的本領，這樣的拜訪這樣關系怎么能夠出業(yè)績呢？
　　開門見山單刀直入很難做成業(yè)務，業(yè)務員沒有和客戶拉關系討關系，首先通過客戶介紹說知道您在當地怎么怎么優(yōu)秀，怎么怎么厲害實力非常大，聞名不如見面孫經理絕對是大老板的風范。一番贊美客戶美滋滋的也不好意思馬上拒絕你，會和你聊一聊說一說增加合作的機會。
　　有關系用關系沒有關系拉關系，實在沒有關系也要套上關系，只要有關系就會比沒有關系強，有了關系多少照顧面子，增進了解增加合作的機會促成合作。
　　一般關系：崔哥我來看你來了，你怎么來了有一年多看不見你了，我現在做某某品牌我覺得不錯，我就來找你了。兩個人認識但是沒有什么交情，因為從說話就可以看出交情不深。
　　如果關系好客戶會問寒問暖，埋怨為什么不給我聯(lián)系，手機換好應該說一聲啊，先敘一敘舊再問在干什么，然而客戶對業(yè)務的出現表現出驚訝，表現出不歡迎的意思，問你怎么來了這就是信號，說明業(yè)務與客戶的關系非常一般，大家見面不冷不熱的打哈哈?！?br /> 　　深層關系：劉哥七月份政策已經做出來，比五月份的力度還要大，我已經讓嫂子看了，嫂子說沒有問題，現在就看劉哥定多少了，三天之內回款有額外獎勵，我都給你申請好了趕緊回款吧。上次你不聽我的到手的電腦讓別人拿走了，這次我自作主張?zhí)婺阕鲋髁恕?
　　客戶都催款都要錢沒錢了，你們這幫小子就知道要錢，真的沒有了，我不要錢只要一個存折就夠了。劉哥我可不是光要錢不辦事啊，你說說上次的幾個事我辦得是不是都很場面啊，你兄弟我做事從不含糊，我把你當成哥你可要幫我，別人我不管這個月回三萬不能少啊。
　　見面稱兄道弟相互拍肩膀開玩笑，敢于直言催款要錢并且敢于和客戶爭論，半開玩笑半說事就可以把事情做好，這是多年培養(yǎng)的感情，大家說話都不見外即使不高興也沒有關系，中國的古話面紅心不惱，總有回旋的余地今天不高興，明天坐下來照樣喝酒是弟兄。
　　化妝品品牌尤其是專賣店渠道，營銷的核心就是店鋪的老板，如果店鋪的老板重視品牌，品牌很容易做出銷量，如果業(yè)務員與店鋪老板的關系非同尋常，品牌發(fā)展非常順利品牌的成長速度也非?？?。
親密關系：小于啊我給你介紹了幾個客戶，就是上次難為你的那幾個刺頭，我都說好了你明天去找他們談吧，政策和我的一樣要條件不理他。
　　段哥真是太感謝了，我正發(fā)愁這月任務完不成怎么辦呢？嫂子啊俺哥給我介紹的客戶，我晚上請你吃飯啊，別家了省省吧你哥說你今天來，讓我犒勞你晚上家里燉排骨，一定要住下不能走啊。
　　家里所有的事情都不保密，自由出入愿來愿走不受限制，經常在家宴上看到她們的身影，這樣的業(yè)務員絕對能夠把業(yè)務做好。
　　業(yè)務員和客戶就像家人是姐妹弟兄，不斷的給介紹新客戶幫助業(yè)務員，業(yè)務員到家里吃住不去都不成，當然業(yè)務員到家里也幫助做家務，把自己當成家庭的一員，你說這樣的業(yè)務能干不好嗎，業(yè)務員到處都有哥哥和嫂子，客戶主動幫助你完成任務讓你賺錢。
　　業(yè)務員也學會與客戶相處，做人真誠做事認真，喝酒吃飯干活要實在，能喝多少就喝多少，干活能多干絕不少干，做人要低調做事要高調，做人成功做事成功，這樣的業(yè)務員到處受歡迎。
　　絕對關系：某某品牌市場運作三年起色不大，可以用不溫不火不好不壞來形容，09年一位業(yè)務操盤運作，所有的一流客戶馬上聚集到一起商量，這個牌子應該做了，只要他做這個牌子絕對沒有問題。
　　都是多年交往的老朋友，大家見面不用客套開門見山談業(yè)務，客戶不談先問這幾年怎么沒消息了，敘完友情再去吃飯邊吃邊聊酒過三尋菜過無味，兩個人都醉熏熏的把事情做好了。
　　商不言商是最高境界絕對的超級商人，業(yè)務不談業(yè)務做成業(yè)務絕對高手之中的高手，無為而治的層次順風順水的成交。這是業(yè)務多年積累的結果，客戶知道只要他做絕對成功，只要他做一定要給面子。
　　因為這樣的人絕不輕易出手，客戶選擇品牌比選擇老婆還難，而這樣的業(yè)務選擇品牌絕對是萬里挑一，沒有十二成的把握絕不出手，客戶完全相信業(yè)務完全相信業(yè)務的能力。
　　所有的業(yè)務都應該成為這樣的業(yè)務，自己本身就是一個超級品牌，業(yè)務本身就是一面金字招牌，當然要成為這樣的業(yè)務沒有五到十年磨練，沒有年如一日的堅持學習，絕對不可能達到如此的境界。
　　酒肉朋友關系：見面喝酒吃肉稱兄道弟，不能幫助客戶做事幫助客戶解決問題，只能是酒肉朋友而已，大家是玩伴不能合作，或者是弟兄的情面不得已做做幫忙的性質，這樣的業(yè)務員做不大使市場也做不好，因為客戶不愿意和品牌深度合作，關系處的不行品牌好也難做，張飛賣刺猬人強貨扎手才行關系非常硬，三者完美組合品牌崛起指日可待，所以業(yè)務員的作用非常關鍵。
　　合作伙伴關系：店鋪的老板做事情首先想到你，有問題找你商量包括各個品牌之間的事情，品牌之間政策對你不保密讓你當參謀，讓你出謀劃策幫助解決疑難問題，店鋪的促銷問題員工管理問題，競爭對手的問題以及開新店的問題，都和你商量讓你知道，如果業(yè)務做到這樣的層次，成為客戶親密的伙伴，那么品牌在店鋪絕對是第一品牌。
　　戰(zhàn)略伙伴關系：客戶長遠的發(fā)展離不開你，有你在客戶心里有底氣遇到問題不擔心，遇到事情也不會亂方寸，將來的發(fā)展更離不開你，因為未來的充滿變數，客戶無法預見未來的發(fā)展方向，有你做指導客戶發(fā)展友方向做事有章法，業(yè)務員客戶就覺得有主心骨。
　　不畏浮云遮望眼，只緣身在最高層。業(yè)務做到這個份上根本不用催款，如果完不成任務客戶絕對幫助你過關。
　　關系營銷市場營銷雖然不是關系營銷，但是關系在營銷中起到舉足輕重的作用，所以處關系是絕對的學問，業(yè)務員學會處關系就學會了一半的營銷知識。事實證明關系在市場營銷當中具有不可替代的作用。