來(lái)測(cè)試一下你的銷(xiāo)售技巧

flyfish01 · 發(fā)表于 2009-9-22 09:38:26

你是一家辦公用品公司的總經(jīng)理，給你打電話(huà)的是北京咨詢(xún)有限公司的銷(xiāo)售代表。
　　1.你覺(jué)得作為專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員，他應(yīng)該怎樣對(duì)你說(shuō)呢？
　　a）你好，我是北京咨詢(xún)公司的銷(xiāo)售代表。我打電話(huà)給你是希望了解貴公司的培訓(xùn)需求，看看我們公司的培訓(xùn)課是否適合貴公司的需要，幫助貴公司的員工提高工作的效率，請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在方便嗎？”
　　b）“你好，我是北京咨詢(xún)有限公司的銷(xiāo)售代表。我公司最近有一些優(yōu)惠的培訓(xùn)課，部分課程的價(jià)格只有媒體價(jià)格的50％，你們趕緊派人來(lái)參加吧?！?br /> 　　c）“你好，我是北京咨詢(xún)有限公司的銷(xiāo)售代表。知道貴公司近期生意清談，正好是個(gè)培訓(xùn)的好機(jī)會(huì)。忙的時(shí)候哪里有時(shí)間啊。再說(shuō)現(xiàn)在又在優(yōu)惠。對(duì)了，你的一個(gè)同行以前生意也不好，后來(lái)參加了我們的培訓(xùn)以后，銷(xiāo)售人員都跟變了樣似的，銷(xiāo)售額一天比一天高，老板高興得都合不上嘴?！?br /> 　　2.你并沒(méi)有興趣參加培訓(xùn)，但是你覺(jué)得培訓(xùn)公司可能會(huì)需要你們的辦公用品，你會(huì)說(shuō)：
　　a）“培訓(xùn)目前沒(méi)有需要，順便問(wèn)一下，你們公司采購(gòu)辦公用品誰(shuí)負(fù)責(zé)啊？”
　　b）“你說(shuō)得真好，這樣，你把資料給我寄來(lái)，我會(huì)考慮的。順便問(wèn)一下，你們公司采購(gòu)辦公用品誰(shuí)負(fù)責(zé)??？”
　　c）“培訓(xùn)目前沒(méi)有需要，如果你有時(shí)間的話(huà)，我正好有事情要問(wèn)你?！?br /> 　　3.“辦公用品我們不需要，不過(guò)我們對(duì)現(xiàn)在給我們做印刷的那家供應(yīng)商并不滿(mǎn)意，你也是圈里的，要知道有好的供應(yīng)商，可以介紹給我們。”聽(tīng)到這里，你眼前一亮，因?yàn)槟阋灿杏∷⒀b訂業(yè)務(wù)。這是你會(huì)說(shuō)：
　　a）“咳，找我啊，快告訴我你們老板電話(huà)！”
　　b）“你們對(duì)現(xiàn)在給你們做印刷的供應(yīng)商不滿(mǎn)意??？”
　　c）“是啊，現(xiàn)在很多做印刷的公司都不行，有的根本就沒(méi)有設(shè)備。我們好，又有設(shè)備又有人員，價(jià)格還優(yōu)惠。這事是跟您談，還是找你們老板？”
　　4.“這件事情由我們行政部的方小姐負(fù)責(zé)，方彩虹。江蘇人，長(zhǎng)得跟名字一樣。挺好說(shuō)話(huà)的。我下午幫你約一下，就定下周一上午9點(diǎn)半，你到我們辦公室來(lái)吧。”你準(zhǔn)時(shí)赴約，見(jiàn)到了方彩虹。你會(huì)說(shuō)：
　　a）“方小姐你好。我是做印刷的。是你的同事介紹來(lái)的。你的同事說(shuō)得一點(diǎn)不錯(cuò)，方小姐真是美若天仙?！?br /> 　　b）“方小姐你好。我是做印刷的。是你的同事介紹來(lái)的。你們辦公室還是挺涼快的。今年的天真是太熱了。”
　　c）“方小姐你好。我是做印刷的。是你的同事介紹來(lái)的。這里好幾家都是我的客戶(hù)，這附近我挺熟悉的?！?br /> 　　5.方小姐還真是健談，越扯越遠(yuǎn)。一會(huì)兒說(shuō)彩票，一會(huì)兒說(shuō)足球，一會(huì)兒說(shuō)臺(tái)灣問(wèn)題，最后說(shuō)到了美國(guó)轟炸中國(guó)駐前南大使館，你對(duì)這些問(wèn)題一點(diǎn)興趣也沒(méi)有，并且還有一大堆事要辦呢。你會(huì)：
　　a）先敷衍著，顧客是上帝，讓它聊夠了，說(shuō)不定談生意還容易呢。
　　b）說(shuō)：“方小姐真是健談啊，你大學(xué)是學(xué)文科的還是學(xué)理工科的?。俊?br /> 　　c）說(shuō)：“方小姐真是健談啊，你有沒(méi)有參加過(guò)演講比賽啊？”
　　d）說(shuō)：“方小姐真是健談啊，到底是咨詢(xún)公司的啊！”
　　e）說(shuō)：“說(shuō)到美國(guó)轟炸中國(guó)駐前南大使館，他們說(shuō)是用了一張舊地圖，鬼才相信呢?！?br /> 　　f）說(shuō)：“說(shuō)到美國(guó)轟炸中國(guó)駐前南大使館，他們說(shuō)是用了一張舊地圖，下回我們也應(yīng)該把他們的大使館炸了，然后再說(shuō)用了一張舊地圖。”
　　6.終于說(shuō)到正題上了。方小姐說(shuō)：“我們對(duì)現(xiàn)在給我們做印刷的那家供應(yīng)商并不滿(mǎn)意。”你會(huì)說(shuō)：
　　a）“找我們做吧，一會(huì)兒我詳細(xì)介紹一下我們的好處。”
　　b）“現(xiàn)在這家有什么問(wèn)題?。俊?br /> 　　c）“現(xiàn)在做印刷的都是魚(yú)龍混雜，一會(huì)兒聽(tīng)了我們的介紹，您就知道什么是魚(yú)，什么是龍了?！?br /> 　　7.方小姐說(shuō)：“他們太臟！”你會(huì)說(shuō)：
　　a）“太臟？”
　　b）“太臟？怎么會(huì)
臟呢？”
　　c）“太臟？小公司有時(shí)候是這樣。我們都是德國(guó)進(jìn)口的設(shè)備，工人都是技校畢業(yè)的。這樣的工人隊(duì)伍，別說(shuō)國(guó)內(nèi)是一流的，就是世界上也有個(gè)比?！?br /> 　　8.方小姐對(duì)你的介紹十分滿(mǎn)意。馬上就要成交了。方小姐問(wèn)起了價(jià)格問(wèn)題。
　　a）“每頁(yè)0.10元?！?br /> 　　b）“每頁(yè)0.10元。而且我們的交貨是業(yè)內(nèi)公認(rèn)最快的?！?br /> 　　c）“每頁(yè)0.10元。常言道：‘一分錢(qián)，一分貨’，我們的質(zhì)量是最好的，所以我們的價(jià)格也是最貴的?！?br /> 　　9.價(jià)格終于也搞定了。方小姐打算下一個(gè)試訂單。方小姐說(shuō)：“根據(jù)我們的慣例，試訂單是免費(fèi)的?！蹦銜?huì)說(shuō)：
　　a）“根據(jù)慣例，我們不提供免費(fèi)的試訂單?！?br /> 　　b）“根據(jù)慣例，我們不提供免費(fèi)的試訂單。考慮到我們以后長(zhǎng)期的合作，試訂單可以半價(jià)?！?br /> 　　c）“根據(jù)慣例，我們不提供免費(fèi)的試訂單。如果你對(duì)我們的質(zhì)量不放心的話(huà)，你可以到我公司在附近的客戶(hù)那里去了解了解。我可以幫助協(xié)調(diào)?！?br /> 　　這里其實(shí)是沒(méi)有答案的，但我想你看完了心里一定有了自己的答案！