“如果一個(gè)人從從事業(yè)務(wù)工作開始,從未失敗過,每位客戶都很快就答應(yīng)購買,這樣好不好?”每當(dāng)我在演講時(shí),都會問在場的同事這個(gè)問題,結(jié)果,大家都異口同聲(臉上帶著興奮的表情),很大聲地說:“好!”“錯(cuò)!一點(diǎn)也不好!”我回答。
為什么呢?原因在于業(yè)務(wù)工作最有趣、最具挑戰(zhàn)的地方就是人性的心理。菜鳥業(yè)務(wù)員因?yàn)椴欢每蛻舻男?,被拒絕的幾率就非常大,但是經(jīng)過幾次之后,漸漸地,菜鳥業(yè)務(wù)員就會發(fā)現(xiàn)自己的不足,于是邊學(xué)習(xí)觀察客戶,邊做業(yè)務(wù),他的“業(yè)務(wù)功夫”練得越好,成功率也就越高。
再回過頭來看,如果一位菜鳥業(yè)務(wù)員從未遇到挫折,哪天被客戶拒絕時(shí),將會很難接受,這也是為什么許多一開始只將產(chǎn)品賣給認(rèn)識的朋友的業(yè)務(wù)人員,最容易在面對陌生客戶時(shí)“陣亡”的原因。
記得我開始從事業(yè)務(wù)工作時(shí),第一位拜訪的客戶就是我的朋友,原本我以為很快就成交,沒想到朋友的先生不但固執(zhí),而且還語氣惡劣、毫不留情地把我趕出門。
想想,一開始就遇到這種情形,無論是誰,都會萌生退縮的念頭,我也是如此,但是再想一想,我所從事的行業(yè)是以愛為出發(fā)點(diǎn),如果因?yàn)楸涣R、被趕就放棄,豈不是太對不起自己了嗎?
我不死心,決定先不去朋友家,而是打電話邀請朋友來公司上課,聽聽保險(xiǎn)的優(yōu)點(diǎn),聽著聽著,朋友也覺得保險(xiǎn)很好,就瞞著她先生從事保險(xiǎn)工作,賺了很多錢,最后,連她的先生也感受到保險(xiǎn)的好,辭掉原來的工作,投入到了保險(xiǎn)事業(yè)。
“被100個(gè)人拒絕,等于學(xué)到100種面對的方法”,雖說一種米養(yǎng)百種人,但總會有想法相同的人,下次再遇到,就知道如何面對了,不是嗎?阿鳳老師的私房話
有人說,即使是千里馬也要遇到伯樂才行。從事業(yè)務(wù)工作之前,也有“四匹馬”要選擇,分別是選擇好的行業(yè)、好的公司、好的制度、好的產(chǎn)品。如果這“四匹馬”都很好,你的業(yè)績?nèi)匀徊缓?,原因在于還少一匹馬——這匹馬就是你自己! 找一位可以激勵(lì)你的貴人
激勵(lì)比強(qiáng)迫更有效記得
有一次,當(dāng)我的團(tuán)隊(duì)拿下第一名時(shí),公司希望我能夠上臺演講。演講前,我看到吳漢以一部《殺戮戰(zhàn)場》獲得金像獎(jiǎng)最佳男配角,他上臺時(shí)說了一句話:“我要讓全世界的人都知道,我的國家發(fā)生了什么事!”
第二天,當(dāng)我站在臺上時(shí),也套用這句話說:“我要讓全公司的人知道,我們公司是怎樣的一家公司!”我舉例說,當(dāng)“十信風(fēng)波”?發(fā)生時(shí),我原本想要買公司在天母蓋的房子,沒想到房子在一個(gè)禮拜內(nèi)竟然銷售一空,可見“金字招牌就是金字招牌”! |
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