企業(yè)文化與道場(chǎng)機(jī)制

姜富騰

企業(yè)文化與道場(chǎng)機(jī)制

企業(yè)文化——管理的最高境界;執(zhí)行力的有效手段;企業(yè)第一的戰(zhàn)略武器。沒有一套成功企業(yè)文化的企業(yè)，是走不遠(yuǎn)的，要不要企業(yè)文化是你想曇花一現(xiàn)還是做長(zhǎng)壽企業(yè)的唯一選擇。

　　企業(yè)文化最早被美國(guó)人提出來(lái)，又被日本人最早實(shí)踐。二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)受到嚴(yán)重破壞，可沒多久日本的產(chǎn)品就敲開了世界各國(guó)國(guó)門，隨后電視、汽車等產(chǎn)品進(jìn)軍全球市場(chǎng)，各國(guó)被迫開始研究日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的奧秘。經(jīng)多位專家研究發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)發(fā)展迅猛的主要原因在于日本企業(yè)有自己的企業(yè)文化，于是專家論定企業(yè)文化是日本企業(yè)高速發(fā)展的首要原因。

　　企業(yè)的成功并非取決于嚴(yán)格的管理制度，更多在于員工的自覺參與意識(shí)和自主管理水平。作為領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的一個(gè)任務(wù)，就是創(chuàng)造一種機(jī)制，培養(yǎng)員工自覺、自動(dòng)、自發(fā)能力，在塑造領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)，應(yīng)注重培養(yǎng)自己首先成為培訓(xùn)師、導(dǎo)師和牧師。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種宗教，決策層——教主;管理層——牧師;執(zhí)行層——教徒。這樣的論斷已被日本公司很好的應(yīng)用，比如，松下文化，豐田文化，TDK文化等等。這些公司中的員工都在這樣一種近似宗教的氛圍中，以企業(yè)文化為自己的信仰，提升自己，完善自己，激勵(lì)自己，不斷為公司創(chuàng)造價(jià)值。

　　這些企業(yè)為什么能創(chuàng)造出這樣企業(yè)文化?——源于道場(chǎng)機(jī)制。

　　道場(chǎng)，最初指高僧用來(lái)修行的場(chǎng)所，應(yīng)用到管理學(xué)中，把現(xiàn)代管理中具有強(qiáng)大化育力，重塑人的管理機(jī)制——企業(yè)文化及相關(guān)的管理方法和模式，稱為道場(chǎng)機(jī)制。

　　工場(chǎng)如道場(chǎng)，工作即修行。

　　那么，如何建立道場(chǎng)機(jī)制呢?依循如下原則：

　　一、內(nèi)化于心

　　“內(nèi)化于心”——力求“全員認(rèn)同”

　　企業(yè)文化不是寫在紙上、掛在墻上的裝飾品，要經(jīng)歷一個(gè)認(rèn)識(shí)、認(rèn)知到認(rèn)同的過程。只有認(rèn)同，才會(huì)信奉。通過氛圍、組織、培訓(xùn)這些方法，達(dá)到讓員工內(nèi)化于心。

　　(一)氛圍——充分利用各種載體、各種渠道、各種形式大力宣傳企業(yè)文化，營(yíng)造一種濃厚的企業(yè)文化氛圍，在這種氛圍長(zhǎng)期熏陶下，潛移默化，內(nèi)心深處就會(huì)認(rèn)同這種觀念。因此，這種氛圍不求立竿見影之效，但求滴水穿石之功，久而久之，就會(huì)使員工產(chǎn)生自覺認(rèn)同并形成習(xí)慣。

　　(二)組織——明確各級(jí)管理人員是企業(yè)文化建設(shè)的主要承擔(dān)者、宣傳員，緊密結(jié)合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理工作，大力宣傳企業(yè)文化價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。

　　(三)培訓(xùn)——把企業(yè)文化內(nèi)化為員工的思維模式，讓企業(yè)全體員工都從內(nèi)心認(rèn)識(shí)、認(rèn)知、認(rèn)同了本企業(yè)的文化，使之成為員工的價(jià)值追求和自覺行動(dòng)，形成企業(yè)的文化力，從而把員工塑造成“企業(yè)人”。

　　二、外化于行

　　“外化于行”——理念“準(zhǔn)確轉(zhuǎn)化”

　　有了優(yōu)秀的企業(yè)文化，不能及時(shí)準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)化為員工行為，也是失敗的企業(yè)文化。要讓企業(yè)文化理念外化為正確的行動(dòng)，為員工掌握、認(rèn)同和自覺實(shí)踐，才能真正起到外化于行的作用。

　　(一)規(guī)則——制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)行為規(guī)范。規(guī)范是企業(yè)員工日?；顒?dòng)準(zhǔn)則，是實(shí)實(shí)在在的標(biāo)準(zhǔn)，是一視同仁的要求。每個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解、對(duì)照檢查、嚴(yán)格執(zhí)行、自覺維護(hù)其嚴(yán)肅性和一致性。要嚴(yán)格自律、持續(xù)改進(jìn)、提高標(biāo)準(zhǔn)、從具體事情做起、摒棄不文明、不道德的行為習(xí)慣，對(duì)于有悖于員工行為規(guī)范的各種言行，要勇于制止和糾正。企業(yè)文化只有這樣落實(shí)到實(shí)踐中才能發(fā)揮作用，顯現(xiàn)威力。

　　(二)落實(shí)——要不折不扣的將企業(yè)文化體現(xiàn)在行為中，而非似是而非地體現(xiàn)，或者猶猶豫豫地體現(xiàn)，減少企業(yè)文化外化的程度不夠到位的情況，把企業(yè)文化落地做到實(shí)處。

　　(三)范圍——對(duì)于外化于行中行為的范圍，不能局限于企業(yè)內(nèi)部，還應(yīng)涵蓋企業(yè)與社會(huì)方方面面的交往中、服務(wù)中、生活中，包括企業(yè)員工行為任何所及之處。只有做到表里如一，才真正落到實(shí)處，這時(shí)，企業(yè)文化的堡壘將堅(jiān)不可摧。

　　(四)執(zhí)行——執(zhí)行力也是影響外化于行的重要因素之一，也是制約轉(zhuǎn)化的一大瓶頸。在處理好轉(zhuǎn)化過程中的執(zhí)行的四大問題(能否執(zhí)行、怎么執(zhí)行、誰(shuí)來(lái)執(zhí)行、保障執(zhí)行)后，瓶頸將被打破，轉(zhuǎn)化才能更加順利開展。

　　第一，能否執(zhí)行。企業(yè)的文化理念是從本企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)中概括精煉出來(lái)的，而不是靠人規(guī)劃出來(lái)的，它結(jié)合了企業(yè)實(shí)際，具有企業(yè)特色，沒有好高騖遠(yuǎn)、夸夸其談;沒有循規(guī)守舊、缺乏創(chuàng)新;沒有生搬硬套、強(qiáng)行拼湊。

　　第二，怎么執(zhí)行。把企業(yè)文化與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)，與企業(yè)的體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，思想政治工作和精神文明創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來(lái)。要把企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化、分解、細(xì)化為可執(zhí)行的任務(wù)目標(biāo)與具體的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，將核心價(jià)值理念融入到具體的管理制度和流程建設(shè)之中，并把制度建立在員工自覺遵守的基礎(chǔ)上，通過先進(jìn)文化理念改革現(xiàn)有企業(yè)制度，建立體現(xiàn)先進(jìn)文化的新制度。

　　第三，誰(shuí)來(lái)執(zhí)行。高層領(lǐng)導(dǎo)，不僅要成為企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、傳播者、激勵(lì)者，還要成為忠實(shí)的實(shí)踐者和執(zhí)行者。通過高層領(lǐng)導(dǎo)的貫徹和執(zhí)行，帶動(dòng)廣大員工自發(fā)的執(zhí)行，榜樣的力量是巨大的。如果一個(gè)企業(yè)的文化“懸”在半空，多半是由于這個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)沒有身體力行，身先士卒。

　　第四，保證執(zhí)行。通過樹立文化典型(開展主題文化活動(dòng)，建立文化禮儀，營(yíng)造文化氛圍，增強(qiáng)員工的文化執(zhí)行自覺性)和依靠企業(yè)文化內(nèi)部的激勵(lì)與約束機(jī)制(企業(yè)文化建立初期，對(duì)不太認(rèn)同企業(yè)文化的員工采用激勵(lì)和約束機(jī)制，強(qiáng)化員工對(duì)本企業(yè)文化的認(rèn)同感，通過開始時(shí)的“強(qiáng)制”，達(dá)到最終的自覺)保證執(zhí)行的力度。

　　第五，融合。化外于行與企業(yè)管理有機(jī)融合，將轉(zhuǎn)化觀念滲透到管理中，借力發(fā)力，達(dá)到提高員工素質(zhì)的目的。在轉(zhuǎn)化過程中推行6S(整理SEIRI、整頓SEITON、清掃SEISO、清潔SETKETSU、素養(yǎng)SHITSUKE、安全SAFETY)模式管理，將6S標(biāo)準(zhǔn)引入實(shí)際工作中來(lái)，從而達(dá)到外化于行與管理的充分融合。

　　三、內(nèi)健心智

　　“內(nèi)健心智”——突破障礙，體現(xiàn)自我

　　(一)態(tài)度——我們?cè)诒г构ぷ鞣敝亍⒈г雇?、抱怨上司、抱怨屬下時(shí)，卻很少審視自己是否從工作當(dāng)中獲得提升?是否將工作做的更好了?是否審視自己的工作態(tài)度與工作精神?一位人力資源主管這樣說，評(píng)估新員工優(yōu)劣最重要的三項(xiàng)特質(zhì)，分別是：“態(tài)度、態(tài)度和態(tài)度”。因?yàn)橐粋€(gè)人的態(tài)度決定這個(gè)人是不是能面對(duì)挑戰(zhàn)、克服困難，以及是不是能自我要求、不斷超越。

　　每個(gè)人都會(huì)在工作時(shí)遇到困難。剛開始工作時(shí)，困難來(lái)自客觀：陌生的環(huán)境、工作的不熟悉都是困難的來(lái)源。工作駕輕就熟時(shí)，困難來(lái)自主觀：工作單調(diào)、枯燥乏味，都是沖擊內(nèi)心的因素。如果沒有一個(gè)正面的態(tài)度，遇到困難時(shí)就容易放棄、逃避，也就沒有辦法將工作做好。而對(duì)工作沒有熱忱，就很難在工作上面不斷創(chuàng)造、突破，就很難有更好的表現(xiàn)。

　　每一份工作都有其困難的因素，而這些困難也是達(dá)到更高境界所必須面對(duì)與克服的。每個(gè)人都想要有所成就、有所收獲，但是卻經(jīng)常忘記在工作中不斷提升超越，才是成就的根本。境界的超越本身就是一件很了不起的成就，因?yàn)槟鞘且环N了不起工作精神，那是讓我們感動(dòng)的原因。至于附加帶來(lái)的名與利，是沒有辦法和不斷自我超越的精神相比的。

　　(二)防“?！薄挥兄R(shí)而缺乏社會(huì)良知的人，知識(shí)就是作惡的幫兇;具有專業(yè)技能卻缺乏社會(huì)責(zé)任感的人，技能就是從事破壞的兇器;只追求利潤(rùn)而不守道德的人，利潤(rùn)不可能長(zhǎng)久。當(dāng)今時(shí)期市場(chǎng)需求和動(dòng)因飛速運(yùn)轉(zhuǎn)，決策者面臨著眾多選擇，變?或不變?，很難取舍。如何才能有的放矢?需要管理層打破桎梏，重建全新的心智模式以應(yīng)對(duì)日新月異的外部環(huán)境。尤其面對(duì)下屬心智缺失的情況，建立長(zhǎng)效穩(wěn)定的機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，分析解決方案，引導(dǎo)下屬正確認(rèn)知、正確理解、正確施行，有效實(shí)現(xiàn)防微杜漸。

　　(三)重塑——心智的塑造，是管理中不可缺少的教育，是核心教育，是教育的靈魂，只有把心智塑造與知識(shí)、技能教育結(jié)合起來(lái)，造就的才能是真正的人才。在心智重塑過程中，提出目標(biāo)，結(jié)合自己的實(shí)際情況運(yùn)用案例法進(jìn)行反思和優(yōu)化，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)心智鍛煉并由指導(dǎo)老師進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)踐訓(xùn)練，將整個(gè)心智重塑過程貫穿在日常生活中，全力實(shí)現(xiàn)個(gè)人心智的優(yōu)化。

　　四、外建道場(chǎng)

　　“外建道場(chǎng)”——抑惡揚(yáng)善

　　工廠即道場(chǎng) 工作即修煉

　　道場(chǎng)原來(lái)是高僧修道的地方，后來(lái)被許多優(yōu)秀企業(yè)廣泛效仿，用來(lái)化育員工職業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)能力，建立團(tuán)隊(duì)共同價(jià)值觀、思維方式、提升企業(yè)素質(zhì)。道場(chǎng)應(yīng)該不僅在寺院，而應(yīng)遍布整個(gè)大千世界，人間處處是道場(chǎng)。同時(shí)，如果不加以規(guī)范、管理，它就會(huì)向壞的方向發(fā)展;心若在道場(chǎng)，我們會(huì)在實(shí)際生活中，舍去一切奢求，實(shí)事求是的安住于當(dāng)下的每一件事，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)!

　　(一)抑惡揚(yáng)善，還是《周易》中的一句話說得好，“君子以抑惡揚(yáng)善”，一個(gè)優(yōu)秀的管理者，應(yīng)當(dāng)最大限度發(fā)揚(yáng)人性善的一面，盡可能抑制人性惡的一面。

　　(二)煉：

　　煉思維：思維就像肌肉一樣，煉則有，不煉則退化。思想的煉化是思維的提純

　　煉身心：身心的雙重修行，身心合一，同時(shí)煉化。近強(qiáng)身健體，遠(yuǎn)修身陽(yáng)性，悟元達(dá)道

　　煉氣度：氣質(zhì)、氣度經(jīng)淬火后是氣度修煉的升華

　　(三)修：

　　修智：修正觀念與思維模式

　　修行：糾正自身及他人行為規(guī)范

　　修德：完善自身人品道德

　　修道：修正自身及他人工作作風(fēng)

　　(四)養(yǎng)：

　　養(yǎng)生：培養(yǎng)做人的勃勃生機(jī)

　　養(yǎng)性：養(yǎng)成好的處世態(tài)度工作習(xí)慣

　　養(yǎng)氣：高效的氛圍中提高自身

　　養(yǎng)力：融入環(huán)境提高能力

　　上善若水。水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)，處眾人之所惡，故幾于道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，政善治，事善能，動(dòng)善時(shí)。夫?yàn)椴粻?zhēng)，故無(wú)憂。

　　以上更加表明，企業(yè)文化與道場(chǎng)機(jī)制的結(jié)合，是傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代管理方法相結(jié)合的一個(gè)重要體現(xiàn)。文化它在人們精神上所帶來(lái)的凝聚力、向心力是任何其他形式很難達(dá)到的，這種精神上的作用反過來(lái)也更進(jìn)一步促進(jìn)了物質(zhì)上的發(fā)展。

　　從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去的具體化。將工作現(xiàn)場(chǎng)變成道場(chǎng)的方法創(chuàng)新。這一創(chuàng)新是企業(yè)管理方式發(fā)生了巨大變化。人們的務(wù)實(shí)能力、思維能力將全面基于實(shí)踐需要而形成。它是以實(shí)踐為師，以角色為師，以問題為師，以標(biāo)桿為師，以同仁為師的“習(xí)學(xué)”生活方式的具體實(shí)踐化訓(xùn)練。

　　一個(gè)全新的管理模式塑造—— “工場(chǎng)即道場(chǎng)，工作及修行”，將推動(dòng)管理哲學(xué)與管理文化的勃勃生機(jī)。

半生緣

不能只是奴役你的人，而應(yīng)該俘獲你的心。這是最高境界。謝謝分享資料。