營銷何苦為難營銷

笨也要活著

[font=宋體][size=3]吳永銘—邊緣營銷的倡導(dǎo)者與踐行者[/size][/font]
[size=3][color=black][font=宋體]我看到這么一個(gè)消息；去年夏空調(diào)旺銷季節(jié)，美的空調(diào)的業(yè)務(wù)人員在信陽、駐馬店等地以手機(jī)短信形式，發(fā)布惡意中傷格力空調(diào)的謠言，造成該信息廣泛傳播。因其行為已觸犯刑律，警方對犯罪嫌疑人宋某做出刑拘決定，并上網(wǎng)追逃。[/font][/color][color=black][font=&#718][font=Times New Roman] [/font][/font][/color][color=black][font=宋體]這是一種典型的不正當(dāng)行為競爭，顯然他逾越了道德底線，觸到了法律網(wǎng)線。誠然因?yàn)樗脑熘{中傷格力空調(diào)在也遭受很大的損失。[/font][/color][color=black][font=&#718][/font][/color][/size]
[size=3][color=black][font=宋體][size=10.5pt]在完全開放的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)在應(yīng)對激烈的正常競爭時(shí)，隨時(shí)可能遭到一些不可預(yù)知的[/size][/font][/color][color=black][font=Arial][size=10.5pt]“[/size][/font][/color][color=black][font=宋體][size=10.5pt]伏擊[/size][/font][/color][color=black][font=Arial][size=10.5pt]”[/size][/font][/color][color=black][font=宋體][size=10.5pt]，殺傷力比較大的像[/size][/font][/color][color=black][font=Arial][size=10.5pt]“[/size][/font][/color][color=black][font=宋體][size=10.5pt]商業(yè)謠言[/size][/font][/color][color=black][font=Arial][size=10.5pt]”[/size][/font][/color][color=black][font=宋體][size=10.5pt]，是導(dǎo)致行業(yè)或企業(yè)組織形象嚴(yán)重受損的重要因素之一。樹大招風(fēng)，作為中國名企，對于這些謠言企業(yè)家一定的要普遍高度重視，及時(shí)、有效應(yīng)對謠言傳播的危機(jī)公關(guān)管理是現(xiàn)代企業(yè)的一門必修課。[/size][/font][/color][color=black][font=Arial][size=10.5pt][/size][/font][/color][/size]
[size=3][color=black][font=宋體][size=10.5pt]另一個(gè)例子；我在齊齊哈爾舉辦青年創(chuàng)業(yè)大賽的時(shí)候，早就聽說，本地有一個(gè)著名的啤酒品牌，他們在本地市場做得可以說是到了水潑不進(jìn)的地步，其他品牌的啤酒在當(dāng)?shù)厣娑己芾щy，這當(dāng)然和當(dāng)?shù)厝吮就疗放埔庾R比較強(qiáng)烈有關(guān)，但是主要的是他的質(zhì)量很過硬，有著[/size][/font][/color][color=black][font=&#718][size=10.5pt][font=Times New Roman]20[/font][/size][/font][/color][color=black][font=宋體][size=10.5pt]多年歷史的啤酒融入了鶴城的歷史，成為鶴城人引以為傲的啤酒品牌[/size][/font][/color][color=black][font=宋體][size=10.5pt]。而且他曾是[/size][/font][/color][color=black][font=宋體][size=10.5pt]年上繳稅金突破[/size][/font][/color][color=black][font=&#718][size=10.5pt][font=Times New Roman]3000[/font][/size][/font][/color][color=black][font=宋體][size=10.5pt]萬元的躋身全市利稅前[/size][/font][/color][color=black][font=&#718][size=10.5pt][font=Times New Roman]10[/font][/size][/font][/color][color=black][font=宋體][size=10.5pt]位的大戶。但是前年的一次質(zhì)量事故，讓這個(gè)牌子的啤酒從此一蹶不振，將本地的市場拱手讓給了他人。其實(shí)那次質(zhì)量事故并非致命，只要吸取教訓(xùn)，一方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，另一方面只要向消費(fèi)者說明原因并真誠的道歉，消費(fèi)者還是可以原諒他們的，因?yàn)楫吘巩?dāng)?shù)氐娜藗儗λ€是有感情的。但是由于缺乏危機(jī)管理意識，自負(fù)讓他付出了慘重的代價(jià)。他們頑固認(rèn)為只要將質(zhì)量再提上去[/size][/font][/color][color=black][font=宋體][size=10.5pt]，做做宣傳或在媒體發(fā)幾篇文章，于是刻意保持低調(diào)、能捂就捂、能避就避，以為[/size][/font][/color][color=black][font=Arial][size=10.5pt]“[/size][/font][/color][color=black][font=宋體][size=10.5pt]沉默是金[/size][/font][/color][color=black][font=Arial][size=10.5pt]”[/size][/font][/color][color=black][font=宋體][size=10.5pt]才是最好的解決法則，更幼稚的是自說自話，拼命的狡辯貼金，結(jié)果導(dǎo)致公眾想了解事情的真相又無從著手，因此更增加了許多不實(shí)的猜測致使謠言四起，這是其一。[/size][/font][/color][color=black][font=Arial][size=10.5pt][/size][/font][/color][/size]
[size=3][color=black][font=宋體][size=10.5pt]其二是面對其他品牌搶占齊齊哈爾當(dāng)?shù)厥袌?，他不僅沒有結(jié)合上述措施積極應(yīng)對，逐步的將失去的民心和市場奪回來，而是采取另一種極端的做法；利用一些手段強(qiáng)制讓銷售酒類的終端實(shí)行專賣。就這一招引起了很多消費(fèi)者的反感，成為壓倒他的最后一根稻草。[/size][/font][/color][color=black][font=Arial][size=10.5pt][/size][/font][/color][/size]
[size=3][color=black][font=宋體][size=10.5pt]企業(yè)產(chǎn)品之間相互競爭，只要是正當(dāng)?shù)哪蔷褪顷栔\，誰打敗誰靠的是實(shí)力，消費(fèi)者也樂得接受這樣的結(jié)果。但是如果采取不正當(dāng)?shù)母偁幨侄?，那就是陰謀，搞陰謀是素來讓人很反感的事情，所以企業(yè)最好在針對產(chǎn)品營銷方面多采取陽謀為好。營銷的本質(zhì)就在于在商戰(zhàn)中爭奪消費(fèi)者的心智資源，象類似齊齊哈爾某品牌啤酒一樣，他不是倒在了經(jīng)濟(jì)危機(jī)的面前，而是倒在了自毀形象的營銷手段上面，這個(gè)教訓(xùn)可謂深刻??！[/size][/font][/color][color=black][font=Arial][size=10.5pt][/size][/font][/color][/size]
[color=black][font=宋體][size=10.5pt][size=3]俗話說天道酬勤，只要你兢兢業(yè)業(yè)的將自己的事情做好，就不怕前進(jìn)路上的艱難險(xiǎn)阻，且不可做些自以為聰明的事情，大家都是做營銷的，同在一片天下，很多企業(yè)生存不易，發(fā)展更難，營銷又何苦為難營銷呢？[/size][/size][/font][/color][color=black][font=Arial][size=10.5pt][/size][/font][/color]

996058716

說自己的東西好沒關(guān)系，關(guān)建是別詆毀bieren

何玉強(qiáng)

lou樓主：“營銷的本質(zhì)就在于在商戰(zhàn)中爭奪消費(fèi)者的心智資源”說得好。