選對老師，智慧一生；選對事業(yè)，成就一生（轉載正大報道）

dxq201127 · 發(fā)表于 2010-2-15 20:56:55

[p=30, 2, left][font=宋體][color=#000000] 無意間查詢資料時看到了正大集團農牧食品企業(yè)中國區(qū)副董事長姚民仆先生訪問泰國后的感想，感覺對國內企業(yè)的管理很有幫助就轉載了下。原網址[url=http://www.cpgroup.cn/newsInfo.aspx?catID=3&subcatID=13&curID=3983]http://www.cpgroup.cn/newsInfo.aspx?catID=3&subcatID=13&curID=3983[/url] 讀完該篇依然能夠感受到正大為國內企業(yè)的發(fā)展做了榜樣。感謝姚民仆先生將非常詳細和有幫助的報道。說明本人并非宣傳正大，只是為這篇文章所寫而震撼，希望大家也能讀到這么好的文章。[/p][p=30, 2, left][font=Times New Roman] [/font][/color][/font][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] 選對老師，智慧一生；選對事業(yè)，成就一生[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]不久前，由謝毅副董事長帶隊，中國飼料行業(yè)一批精英前往泰國，實地考察了正大集團在泰國最新發(fā)展情況。考察結束后，大家都非常贊賞正大集團在從農場到餐桌產業(yè)鏈建設、工廠化水產養(yǎng)殖等方面取得的卓越業(yè)績，高度認可正大集團在全球農牧水產及食品行業(yè)的領導者地位。同時，大家也意識到盡管中國相關產業(yè)近年來取得了很大成績，但與全球先進水平相比還是有明顯差距的，例如泰國農民[/font][font=Times New Roman]40[/font][font=宋體]年前養(yǎng)雞規(guī)模每戶就能達[/font][font=Times New Roman]1[/font][font=宋體]萬只以上，今天泰國農戶養(yǎng)豬一戶能達到[/font][font=Times New Roman]3000[/font][font=宋體]頭。正大的工廠化養(yǎng)蝦技術更是全球獨創(chuàng)[/font][font=Times New Roman],[/font][font=宋體]全球蝦出口正大第一。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]受《正大中國》主編楊海浩先生所托，要我談談謝國民先生的正大經營管理思想，因時間、水平所限，只能略談如下。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]事實上，正大集團不但在泰國等東南亞國家投資發(fā)展成就巨大，而且對中國農業(yè)產業(yè)化、畜牧業(yè)現代化，其貢獻也是有目共睹的。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]近年來，正大集團響應國家號召，依照“三高一低”（高投入、高效率、高產出，低成本）的投入模式、“一村三品”的發(fā)展戰(zhàn)略、“四位一體”[/font][font=Times New Roman]([/font][font=宋體]農民、公司、政府、金融機構[/font][font=Times New Roman])[/font][font=宋體]的組織機制、“三產聯(lián)動”協(xié)同策略，積極投入中國各地的新農村建設。目前正大集團在北京、河北、江蘇、江西、四川、河南、遼寧等地的新農村項目正在有序推進。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]正大集團在努力搞好自身企業(yè)經營的同時，還時刻不忘肩頭的社會責任。幾十年來，正大集團累計捐助給中國各地救災扶困、教育文化、修路造橋等款項超過[/font][font=Times New Roman]3[/font][font=宋體]億元人民幣。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]正大集團在中國取得的成就及影響，中國政府和民眾是高度肯定的。我至今還清楚的記得，國務院副總理回良玉在接見正大集團董事長謝國民先生時曾經說過，中國政府高度贊賞正大集團多年來致力于促進中泰經貿交流與合作所做的工作，非常感謝正大集團在支持中國改革開放、經濟建設、捐助社會公益事業(yè)等方面所發(fā)揮的不可替代的作用，希望正大集團取得更大的發(fā)展，同時擴大投資，加快中國農業(yè)現代化進程，搞好新農村建設。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]然而，作為一個跟隨集團謝國民董事長[/font][font=Times New Roman]20[/font][font=宋體]余年的下屬，作為一個多年來參與、負責正大集團中國區(qū)事業(yè)發(fā)展的高層主管，作為一個見證中國農牧水產及食品業(yè)[/font][font=Times New Roman]20[/font][font=宋體]多年發(fā)展歷史的從業(yè)者，面對正大集團在泰國等東南亞國家的全球一流業(yè)績及中國政府的期望，我覺得我們還有不小的距離。試想，泰國國土面積、人口等僅與中國一個中等省份相當，但正大集團所取得的業(yè)績卻可以傲視全球，為什么？以我的經驗、觀察和思考，主要如下：[/font][/color][/p][p=30, 2, left][font=宋體][color=#000000]　　[/color][/font][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]首先是謝國民先生十分重視戰(zhàn)略管理。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]戰(zhàn)略管理是所有管理領域的根本，其它管理體系都是為戰(zhàn)略服務的，如果戰(zhàn)略失誤，其它的管理體系再健全也無濟于事。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][font=宋體][color=#000000]　　[/color][/font][/p][p=30, 2, left][font=宋體][color=#000000]　　[/color][/font][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]謝國民先生的農牧食品產業(yè)化經營戰(zhàn)略組合模式圖[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000]
[/color] [/p][p=30, 2, left][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/p][p=30, 2, left][font=Times New Roman][color=#000000][/color][/font][/p][p=30, 2, left][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/p][p=30, 2, left][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]在這個產業(yè)化戰(zhàn)略中，飼料工業(yè)和食品工業(yè)重組（大重組）；養(yǎng)殖業(yè)和加工業(yè)重組（中重組）；運輸業(yè)[/font][font=Times New Roman]+[/font][font=宋體]倉儲業(yè)[/font][font=Times New Roman]+[/font][font=宋體]信息技術[/font][font=Times New Roman]=[/font][font=宋體]現代物流（混合重組）。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]農牧食品企業(yè)最大的特征是對資源依賴性很強，包括自然資源和環(huán)境資源。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]產出＝（遺傳＋營養(yǎng)＋環(huán)境）×管理[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=宋體]　　　　　[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]動物性能源（養(yǎng)殖、飼料）——人類能源（食品）[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]農牧食品企業(yè)的特點是聯(lián)系著種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)和食品加工業(yè)的產業(yè)，它的上游連接著廣大的農村，成為農村和農業(yè)最基礎最根本的事業(yè)，聯(lián)系到千家萬戶的農民。它的下游聯(lián)系著市場和廣大城鄉(xiāng)消費者，生產成本和市場價格受到糧食價格、養(yǎng)殖成本和城鄉(xiāng)居民收入、食品需求的多重制約。尤其是食品行業(yè)，它既是“良心”產品，又是道德產業(yè)，產品就是人品，“安全、放心、營養(yǎng)、健康”是我們的目標。這個產業(yè)是社會責任重于泰山的產業(yè)。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]在處理企業(yè)與農戶、企業(yè)與社會大眾的利益關系時，謝國民先生十分強調必須處理好效果和效率相互依存的關系。效果是以社會認同、客戶滿意為中心的思考方式，是利他的；效率是以企業(yè)為中心的思考方式，是利已的。二者的關系如同腳踏車前進，兩個輪子同樣重要，缺一不可；前輪扮演效果的角色，引導企業(yè)朝向滿足市場的需求邁進，透過滿足客戶的需求而贏得客戶的滿意，企業(yè)才有生存的價值，因此效果是企業(yè)存在的必要條件，而效率是充分條件。利人的人才會利己，吃“虧”的人才會占“便宜”。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]在市場策略上，謝國民先生十分強調從經營本位到顧客本位；從一般消費到綠色消費到老年消費；從感覺消費到感動消費（滿足到喜悅）；從目標攻擊到目標設定（未來的顧客）；[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]顧客購買商品通常有三種基本需求——價格需求、產品性能需求和非產品性能需求。企業(yè)核心競爭力就是滿足和創(chuàng)造顧客需求，能夠在價格、產品性能、非產品性能的某方面，建立超越競爭對手的優(yōu)勢。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]將實現“顧客價值”作為核心競爭力，在產品性能上必須高度重視，在安全、健康、營養(yǎng)簡稱綠色產品上下功夫。在非產品性能上，著重在市場的品牌影響力、市場占有率和客戶服務上下功夫。在提高核心競爭力的前提下，也要在以下“四力”上下功夫：[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman]
1[/font][font=宋體]）駕馭市場變化力：要有五網合一的營銷網絡。（五網為：銷售網、服務網、商情網、宣傳網、客戶網）。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman]
2[/font][font=宋體]）學習創(chuàng)新力：不斷引進國內外先進技術、先進品種、先進設備，站在“巨人”肩膀上，創(chuàng)新發(fā)展。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman]
3[/font][font=宋體]）價值提升力：用精細化管理的方式在產業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)提升價值。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman]
4[/font][font=宋體]）資源整合力：在整合自身資源的基礎上，整合社會資源。這種能力的發(fā)揮，關鍵要看我們的人才儲備。經營模式、方式方法好定，人才難求。因此，必須要加快人才培養(yǎng)的步伐。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][font=宋體][color=#000000]　　[/color][/font][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]其次，謝國民先生十分關注人才建設和企業(yè)文化建設。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]正大集團歷來高度重視人才工作，要求各級主管將人才管理作為最重要的工作來抓。對于人才的培養(yǎng)和引進，謝國民先生強調：真心關懷、真誠服務、合理待遇、安定保障、合適工作、相當尊重、適時升遷、培訓教育。其中合理工作、公平升遷的機會、表達意見的機會是重中之重。對集團元老級的人士（有突出貢獻）沒有退休制度，作為集團戰(zhàn)略發(fā)展顧問使用，是一種集團的智力資源。在對人才問題上，集團重點是兩條：尊其位，重其祿。前者是精神的，后者是物質的，雙管齊下，不怕你不盡心竭力。同時嚴防高級主管身邊有才不識才，“打著燈籠招人才，遲早會氣死人才”現象產生，不然的話氣走了人才，留下了“奴才”和“庸才”。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]如何留住人才，關鍵在于發(fā)展，企業(yè)發(fā)展了，人才的機會（位置）多。針對有些主管“跳槽”現象，謝國民先生認為：這要區(qū)別來看，在經濟快速成長期和經濟蕭條期，此類現象發(fā)生比較多?，F在的情況是前一種，應該說主流是好的，是一種社會進步的表現，是一種資源的有效配置。在這個行業(yè)有人不斷挖你的人才，表明這個行業(yè)對你的認同。人才有更好的發(fā)展空間和機會，你硬要留住，也是對人才不負責任。留住人才，光靠物質條件是不夠的，還有很多是精神的、無形的東西，如領導者或管理者的人格魅力。諸如：以服務代替領導；帶人要帶心；凡有承諾決不食言；任之以專，授之以權；至誠關懷，珍惜部屬；了解部屬的困苦和長處；容許部屬無心犯錯。當然人才走多了，企業(yè)的損失也是很大的。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]謝國民董事長常講的兩句話：謙虛做人，認真做事。在實踐中，我體會三條：顧客永遠是對的，尊重每一位員工，每天追求卓越是每一位管理者的座右銘。善于領導的人，不在于自己個人的英雄性表現，而在于知人善任促成集團性整體發(fā)揮。領導者應有容乃大，見解超人，剛柔相濟，以德服人，賞罰嚴明，并且功成不居。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]謝國民董事長常說：沒有一家企業(yè)可以仰賴天才，能仰賴的只有企業(yè)精神，唯有建立自己的優(yōu)質企業(yè)環(huán)境和良好的企業(yè)文化，才能使一群平凡人做出不平凡的事。正大集團的成功在于集團的企業(yè)文化和團隊精神——這是企業(yè)快速進步的靈魂。集團處處體現了激勵創(chuàng)新、追求卓越服務和勇于奉獻的文化氛圍，而這種文化氛圍是管理者以身作則、公平和信任、互助與合作、善待員工、工作給員工一種家庭式的溫暖感和歸屬感而形成的。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]謝國民董事長十分關注企業(yè)第六成本——情緒成本。他時常提醒集團高層管理者“你把外人當親人，外人也是親人；你把親人當外人，親人也是外人”。要用行業(yè)最好的待遇、最佳的事業(yè)平臺留住人才，使員工人來了心也來了，全身心投入工作。因為沒有滿意的員工就沒有滿意的客戶；沒有滿意的客戶就沒有企業(yè)滿意的未來。企業(yè)要處處體會到對人的尊重，對員工就像對家人一樣的關愛。謝國民先生常常要求高級主管下基層拍攝飼養(yǎng)員、銷售代表居住和生活環(huán)境的照片，檢查有沒有達到集團所要求的標準。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][font=宋體][color=#000000]　　[/color][/font][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]第三，謝國民先生的服務戰(zhàn)略思想。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]謝國民先生經常告誡各級主管，我們生產經營飼料、畜禽、水產、良種良苗，最終用戶是廣大的農民朋友。企業(yè)必須通過有力措施使得經銷商轉化為我們的專銷商，與企業(yè)進行深度合作，共同服務養(yǎng)殖戶。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]飼料產品不是最終消費品，而是生產資料，養(yǎng)殖戶通過購入飼料、飼養(yǎng)畜禽和水產來增收致富，并持續(xù)過上幸福小康生活，這是我們的真正目標。所以謝國民先生歷來要求：要向養(yǎng)殖戶提供有價值的飼料產品和服務，企業(yè)賣的是價值而不是價格。賣價值就是要時刻了解正大飼料賣什么價格農民養(yǎng)殖才會賺錢，不要死盯同行企業(yè)的價格，不打價格戰(zhàn)，同時還要提供良種、設備設施、飼養(yǎng)、防疫、畜禽產品銷售等一體化服務來保障養(yǎng)殖戶利益。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]任何行業(yè)發(fā)展總有風險，總會有波動，飼料畜牧養(yǎng)殖業(yè)也不例外。當前和今后一段時期，中國農民在養(yǎng)殖業(yè)方面還存在四大風險：一是養(yǎng)殖風險（防疫、疾?。鞘袌鲲L險（價格波動），三是食品安全風險，四是環(huán)保風險。要解決這四大風險，就必須要進行農業(yè)的產業(yè)化。這就是：不賣價格賣價值，不賣產品賣利益，不賣飼料賣服務。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]目前，中國還有很多飼料企業(yè)將經銷商視作“衣食父母”，當成上帝，絕大多數業(yè)務活動都在圍繞經銷商來展開，一味討好經銷商，嚴重脫離中國養(yǎng)殖生產第一線，長此以往，對養(yǎng)殖過程中存在的真正問題就無法在第一時間把握，將企業(yè)置于經銷商的手掌之中，使企業(yè)失去了經營戰(zhàn)略主動權。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]時至今日，不少飼料企業(yè)將產品價格當成競爭的風向標，甚至將低價格作為唯一的競爭手段，不時挑起價格大戰(zhàn)，最終往往是市場份額在短期上升后又陷入長期低迷。究其根本緣由，還是沒有向養(yǎng)殖戶提供富有高價值的產品。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]謝國民先生十分強調各家企業(yè)設定的服務項目要有針對性，要適合顧客的需求；企業(yè)的服務承諾要和服務能力相匹配；要將服務規(guī)范化和精細化；要制定服務質量評估的標準。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][font=宋體][color=#000000]　　[/color][/font][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]第四，謝國民先生十分注重專業(yè)化和精細化管理。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]今天，我們在華正大企業(yè)與在泰國的正大企業(yè)管理水平差距最大之處就是專業(yè)化和精細化。我們在中國剛建不到五年的新廠，在設備管理、廠容廠貌還不及泰國已有[/font][font=Times New Roman]35[/font][font=宋體]年歷史的老廠。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]謝國民先生十分重視管理的專業(yè)化。他認為一個人管理越專業(yè)才能做到越精細，否則精細化是空談，專業(yè)化是精細化的前提。專業(yè)化是做精的有效途徑，做專才能做精，做精了才能獲得競爭優(yōu)勢。盯住一個行業(yè)，做細做精，才有可能成為該領域內的領先者。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]“細節(jié)決定成敗”已經成為現代管理中一個極強的音符。一切偉大的事業(yè)都源自于平凡而普通的工作，而巨大的失誤和教訓同樣歸根于對細節(jié)的蔑視和疏忽。市場競爭“微利化時代”來臨，精細化管理的理念和實施已悄然成為大勢。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]“機器沒壞，就不用去修理。”這句話應該改成“機器沒有壞，但它總有一天會壞的?！比绻辛恕安粩喔纳啤钡膹娏以竿湍苡肋h不滿足現狀，就有了修復和創(chuàng)新的沖動。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]所以我們對“細節(jié)決定成敗”的認識不能再局限于對細節(jié)的重視，更重要的是探索如何達到精細化管理，把自己所做的每一件最平凡的工作做好、做細、做實、做深、做透，培養(yǎng)和樹立一種追求卓越的精神、求真務實的科學態(tài)度、精益求精一絲不茍的工作作風和良好的生活習慣。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]由精到細，由細到精，“不斷創(chuàng)新和改善”就是精細化管理的過程。這個理念告訴我們：無論是作決策的領導，還是做具體工作的員工，只要對各自所從事的工作堅持不斷地創(chuàng)新和改善，每天都比昨天改進[/font][font=Times New Roman]1%[/font][font=宋體]，你就能將自己的工作做得更好、更細、更透、更實?！案纳芠/font][font=Times New Roman]=[/font][font=宋體]不間斷地（發(fā)現問題[/font][font=Times New Roman]+[/font][font=宋體]思考問題[/font][font=Times New Roman]+[/font][font=宋體]解決問題）”。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]企業(yè)有無執(zhí)行力是精細化管理所面臨的最大挑戰(zhàn)。任何戰(zhàn)略決策必須通過有力的執(zhí)行才能得到實現，企業(yè)的執(zhí)行力是企業(yè)的生命力，沒有執(zhí)行力企業(yè)就沒有戰(zhàn)斗力；沒有執(zhí)行力，企業(yè)就沒有競爭力。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][font=宋體][color=#000000]　　[/color][/font][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]謝國民先生對各級主管的工作要求中有一條是不可違反的，這就是任何場合不允許貶低同業(yè)者。他認為：企業(yè)的敵人是環(huán)境。我們今天所有的問題是：環(huán)境變了，我們都沒有變，躺著睡覺就能賺錢的時代已結束了。我們用老的想法、老的方法做事，而期望得到不同的結果，這就是所謂“笨”的定義。所以，我們最大的敵人是自己。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]今天，是爆炸式的時代，我們正站在爆炸的原點上，企業(yè)在變難逃。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]多數人熟知過去，只有少數人能夠預見未來。多數人因為看見了才相信；只有少數人想到了，相信它，才看見它。[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]今天，中國的農牧企業(yè)絕大部分相對來說都比較年青，在經歷了成功之后，如何實現從優(yōu)秀到卓越、從卓越邁進走向明天的輝煌，已成為企業(yè)家們普遍思考的問題。[/font][/color][/p]
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[/size][font=宋體][size=10.5pt]卓越的企業(yè)成就了偉大的時代，而偉大的時代又孕育了卓越的企業(yè)和企業(yè)家本[/size][/font][/color][color=#000000][font=宋體][size=10.5pt][p=30, 2, left][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]（作者姚民仆，系正大集團農牧食品企業(yè)中國區(qū)副董事長）[/font][/p][/size][/font][/color]
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