[ [ [ 濟(jì)心齋 ] ] ]論語(yǔ)與銷售管理4－－－－銷售經(jīng)理如何做好管理工作

穆然

子曰：“道千乘之國(guó)，敬事而信，節(jié)用而愛人，使民以時(shí)。”

　　有一千名員工的銷售型公司，盤子已經(jīng)很大了，管理成為復(fù)雜的工作。俗話說(shuō)，“林子大了什么鳥都有”，內(nèi)部的“政治斗爭(zhēng)”會(huì)成為部分“陰謀家”的第一工作，尤其在總部，體現(xiàn)特別突出。那么怎么管理呢？下面有幾個(gè)原則：

敬事：管理者沒有辦法顧及到全盤，關(guān)注到公司運(yùn)做的每一個(gè)細(xì)節(jié)，所以一定要在企業(yè)內(nèi)部提倡做事專業(yè)、強(qiáng)調(diào)敬業(yè)精神的企業(yè)文化。要做到人人有事做、事事有人做；要不就不做，要做就做好；一次就把事情做對(duì)的精神。當(dāng)員工出錯(cuò)時(shí)要對(duì)事不對(duì)人，總之一切要圍繞流程、目標(biāo)、規(guī)定等“事”來(lái)進(jìn)行管理，變?nèi)酥螢榉ㄖ?，避免?nèi)部不必要的人事沖突。

　　信：信就是要守信。如果公司不對(duì)員工守信，員工怎么會(huì)對(duì)公司守信？員工怎么會(huì)遵守公司的各項(xiàng)政策？朝令夕改的公司一定沒有前途！管理者要制定公司的游戲規(guī)則，并全力維護(hù)規(guī)則的嚴(yán)肅性，不能象有些小老板一樣是規(guī)則的破壞者，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為：“規(guī)則是給員工制定的，我是超脫規(guī)則之外的。”這樣的想法是封建觀念在做怪。一定會(huì)死的很難看。

　　節(jié)用：所謂節(jié)用就是節(jié)約，也就是要節(jié)約與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的開支，并把業(yè)務(wù)開支控制在一定的范圍之內(nèi)。其實(shí)節(jié)約多少錢是小事情，對(duì)大公司來(lái)說(shuō)無(wú)關(guān)痛癢，但關(guān)鍵是通過這種節(jié)約的做法，一次一次地做，養(yǎng)成整個(gè)公司節(jié)約的文化。這種節(jié)約的文化是企業(yè)文化的一部分，一定會(huì)推動(dòng)公司的發(fā)展，同時(shí)在這個(gè)節(jié)約文化的感染下，員工也可以培養(yǎng)節(jié)約的美德，企業(yè)和員工是雙贏。

　　愛人：所謂愛人，就是用愛心來(lái)對(duì)待別人。最基本的就是尊重員工，尊重客戶。作為管理者有權(quán)決定某些員工在企業(yè)的前途，在這種權(quán)力的影響下，久而久之，容易產(chǎn)生一種觀念：“我是老板，你們的飯碗全是我給的，你們都是給我打工的人。”這個(gè)話在道理上沒有錯(cuò)，事實(shí)上是如此。但如果你這樣說(shuō)，這樣做，就不恰當(dāng)了。不尊重員工、不對(duì)員工有愛心、不重視員工的發(fā)展，員工不可能對(duì)你忠誠(chéng)，你就會(huì)成為孤家寡人，成為三流老板—“自己拼”。

　　使民以時(shí)：這里的“時(shí)”就是時(shí)機(jī)和時(shí)間。管理者有權(quán)發(fā)布指令，但不能隨意發(fā)布，要注意時(shí)機(jī)。在發(fā)布之前要考慮員工的感受，員工現(xiàn)在的心態(tài)怎樣？適合不適合做這件事？如果我這樣說(shuō)了，他會(huì)有什么反應(yīng)？這種反應(yīng)，我怎么引導(dǎo)？當(dāng)管理者把這些事情考慮清楚了以后，再發(fā)布指令，員工自然就會(huì)遵照?qǐng)?zhí)行。同時(shí)要在隨著指令的下達(dá)，有完成任務(wù)的期限，什么時(shí)候做到什么程度，要明確。

漢子

非常經(jīng)典，收藏了

孟俊英

感悟很深啊，管理是要講科學(xué)的，同時(shí)還要講“文化”：敬業(yè)精神，誠(chéng)信守諾，節(jié)約資源，尊重個(gè)性，換位思考。