管理要訣

胖子李 · 發(fā)表于 2010-3-19 09:40:02

管理要訣----“少管多理”

所謂管理，也就是管理=管+理，即管事和理人。管事，理人是為了管事,是合乎邏輯,講究科學(xué)化的方法；理人，著重想法及態(tài)度,是非、過程、結(jié)果必須兼顧。
而管理之要訣又在于“少管多理”。所謂的“少管”，就是以簡單有效為宗旨，不能過分地運(yùn)用“管理”的辦法管理企業(yè)，以利于充分調(diào)動各級員工的積極性?！吧俟堋辈⒉坏扔凇安还堋?，對企業(yè)的管理，應(yīng)該更多地體現(xiàn)在“理”字上。所謂的“多理”，就是要理順企業(yè)內(nèi)各崗位、各部門之間以及企業(yè)與外部環(huán)境之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)各部門的有效配合和企業(yè)與外部環(huán)境的良性互動，從而促進(jìn)企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和對外部變化的快速反應(yīng)，也就促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)外部資源的整合以及能量的有效釋放。

企業(yè)實(shí)施“少管多理”，就必須實(shí)現(xiàn)管理的數(shù)據(jù)化、流程化、軟件化。

一、管理數(shù)據(jù)化

要實(shí)現(xiàn)管理的數(shù)據(jù)化，就要使每個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)都數(shù)字化，盡可能地建立數(shù)據(jù)庫。企業(yè)在經(jīng)營過程中會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，要通過適當(dāng)?shù)某绦驅(qū)@些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效地處理并自動進(jìn)入數(shù)據(jù)庫。只有建立在數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上的管理，才能理順各種主觀因素和客觀因素，做到管理的精細(xì)化和準(zhǔn)確化，避免人為地對企業(yè)進(jìn)行不必要地干涉，真正實(shí)現(xiàn)“少管多理”。

中國人對數(shù)字具有天生的遲鈍性，中國式管理的最大弊病也是對數(shù)據(jù)的忽略和漠視。但是，離開了數(shù)據(jù)，一切管理都回到了“人治”時(shí)代。

二、管理流程化

流程化管理的一個(gè)主要特點(diǎn)，就是管理過程和操作程序的規(guī)范化、簡約化，能保證企業(yè)運(yùn)行中的一致性，是組織系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)管理既定目標(biāo)的重要手段。尤其是對于一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)來講，管理流程化是最有效的手段。企業(yè)無疑是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，通過管理流程化，企業(yè)可以在確保運(yùn)行一致性的基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，并從中創(chuàng)造更多的效益。

管理的流程化，告別了能人時(shí)代和管理的隨意性、情緒化。中小企業(yè)關(guān)鍵在于老板的轉(zhuǎn)變，否則，流程化管理的實(shí)現(xiàn)也是空話。

三、管理軟件化

企業(yè)管理中常常制定了很多的管理制度和條例，卻往往得不到有效執(zhí)行。制約企業(yè)制度的執(zhí)行有諸多因素，如：出于人情因素對違反制度的員工不加懲處，久而久之制度的威懾力大為減弱，對制度的執(zhí)行度也隨之降低。管理軟件化就是用軟件來代替人的管理，即把制度軟件化，通過人制定制度——制度軟件化——軟件管理人的方式，使得企業(yè)的制度得到切實(shí)有效的執(zhí)行。

執(zhí)行力的旋風(fēng)刮過之后，中國的企業(yè)管理者充其量將“執(zhí)行力”掛在了嘴邊，而國外的企業(yè)家或企業(yè)的管理者基本很少談企業(yè)的執(zhí)行力問題。最重要的一個(gè)原因就是管理軟件化的實(shí)現(xiàn)，盡管執(zhí)行力的旋風(fēng)來自于國外。

可以這樣說，中國企業(yè)不能力所能及的實(shí)現(xiàn)管理的數(shù)據(jù)化、流程化、軟件化，中國企業(yè)的執(zhí)行力也只能掛在嘴上，而產(chǎn)生利潤的企業(yè)核心價(jià)值鏈也不會被發(fā)現(xiàn)和重視，基業(yè)常青也只能稱之為理想了。