老板，別想當(dāng)然的認為員工該為你做什么

fcltufh

　　公司若能很好地呵護員工，為他們設(shè)定令人信服的愿景，那么公司的未來一定很有希望。否則，未來就變得不那么確定。經(jīng)濟形勢的改善會使業(yè)務(wù)的成功開展更加容易，但是緩慢推進的復(fù)蘇浪潮無法承載所有公司，讓大家都像過去那樣迅猛發(fā)展。在經(jīng)濟復(fù)蘇期，公司需要依靠自己的力量來實現(xiàn)發(fā)展。

　　肯-布蘭佳公司客戶關(guān)系副總裁ScottBlanchard提出，雖然我們已經(jīng)度過了經(jīng)濟危機最險惡的時期，但是依舊面臨一項相當(dāng)艱難的挑戰(zhàn)。這項挑戰(zhàn)就是公司容易陷入一種自滿的狀態(tài)，認為員工的工作意愿已經(jīng)不需要擔(dān)心了。

　　布蘭佳認為：“有一些公司覺得員工近期沒其他工作選擇，所以就可以少花精力在激勵員工上面。然而，我認為很多員工對其公司的信任度和工作熱情都處于相當(dāng)?shù)偷乃?。對領(lǐng)導(dǎo)者而言，當(dāng)前的挑戰(zhàn)就是重建組織內(nèi)員工的熱情、積極性、活力、工作意愿以及創(chuàng)新性?！?br />
　　有些組織已經(jīng)透支了

　　布蘭佳認為員工希望被再次鼓勵，但是需要對現(xiàn)實有正確的認識。這個推論的一個根據(jù)在于，過去兩年里，很多組織都透支了員工的情感銀行。減薪水、降福利、裁員、無發(fā)展機會，等等，都損傷了士氣。特別對那些最優(yōu)秀的員工，大量的公司可能都透支了與他們的關(guān)系。

　　因此，強有力的領(lǐng)導(dǎo)力又一次變得迫切需要，無論在規(guī)劃成功戰(zhàn)略的未來愿景方面，還是在日常管理行為方面給予員工獲得成功所必需的指導(dǎo)和支持。

　　布蘭佳說：“這其實就是重建員工工作活力以及使所有人都朝同一個方向努力的過程。去年，領(lǐng)導(dǎo)者需要關(guān)注員工普遍恐懼感和焦慮感。現(xiàn)在那些感受已經(jīng)緩解，領(lǐng)導(dǎo)者面對的問題是如何幫助員工重拾工作意愿?！?br />
　　這就意味著領(lǐng)導(dǎo)者必須找出辦法來重建員工對工作的熱情，重新贏回員工的心，來應(yīng)對這段可能會拖得很久的復(fù)蘇期。挑戰(zhàn)將在于，領(lǐng)導(dǎo)者需要重建員工的工作積極性，但缺乏從前那些大量傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵手段。

　　雖然復(fù)蘇期正在持續(xù)著，可是未來兩年仍舊將是消費者市場。盡管人們又開始消費，但是大多數(shù)行業(yè)依舊不會很快恢復(fù)到危機爆發(fā)前的狀態(tài)。人們將努力從服務(wù)供應(yīng)商那里爭取更多的利益，希望用盡可能低的價格獲得產(chǎn)品和服務(wù)。這將繼續(xù)限制組織像從前那樣廣泛地運用物質(zhì)激勵手段。

　　好消息是，人們會理解組織面對的困境。只要人們在薪酬和福利方面受到公平的對待，錢就不會是破壞因素。薪酬是推動員工績效表現(xiàn)的一個方面。只要它是恰當(dāng)?shù)?，并且組織很好地滿足了員工的其它需求，那么還是很有可能重建強大且合作無間的團隊，即使受到經(jīng)費預(yù)算的限制。

　　滿足員工的需求

　　布蘭佳提出5個核查方面，來幫助領(lǐng)導(dǎo)者重建與員工的關(guān)系，從而幫助公司成功發(fā)展

　　1.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力—員工是否了解組織發(fā)展的方向以及他們在其中的角色？員工希望參與比自身個人更遠大的任務(wù)使命，他們希望擔(dān)當(dāng)有意義的角色來使自己感到自豪。你的組織向哪里發(fā)展？下一座需要攀登的高山是什么？是不是每個人都了解自己將怎樣作出貢獻？

　　2.運營領(lǐng)導(dǎo)力—你可能無法像從前那樣提供升職機會和獎金給員工，但是那并不代表你就不能全力以赴去關(guān)心其他方面來為員工提供一個更棒的工作環(huán)境。觀察一下你的領(lǐng)導(dǎo)者可以在以下方面做些什么：更有效的授權(quán)、認可優(yōu)異的工作表現(xiàn)、以及創(chuàng)建合作式的工作環(huán)境。這些因素都可以幫助你去重建員工士氣，建立一個更強大的團隊。

　　3.員工工作熱情—同樣關(guān)注組織可以做些什么，提供發(fā)展機會給員工，創(chuàng)建同事間、與下屬、與上司的合作關(guān)系。這些因素將建立彼此間的團結(jié)友誼，顯示出所有人都團結(jié)在一起。

　　4.客戶關(guān)注度—確保你所制定的戰(zhàn)略計劃和運營方案能夠更好地服務(wù)客戶。千萬不要出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者為了滿足員工的需求而導(dǎo)致犧牲了客戶的利益，客戶才是埋單的人，才是組織最終需要服務(wù)的對象。這樣就能幫助組織實現(xiàn)最后那個核查步驟。

　　5.組織活力—這是最后的階段——健康的、重建后的組織應(yīng)當(dāng)是不斷發(fā)展的，盈利的，且能夠更好地滿足客戶、員工和股東的需要。

　　進行春季大掃除

　　現(xiàn)在正是時候來進行一些春季大掃除，好好審視你的公司。組織需要找出方法來培養(yǎng)員工更高的工作熱情和績效表現(xiàn)。研究顯示，能夠重新點燃員工激情的組織往往更容易創(chuàng)造贏利，發(fā)展得更高效，且能為客戶提供更好的服務(wù)。

　　領(lǐng)導(dǎo)者可以通過關(guān)注一些重點因素來幫助創(chuàng)建這樣的組織環(huán)境，比如有意義的工作、建立在合作基礎(chǔ)而非過高競爭關(guān)系的工作環(huán)境、重新點燃的成長積極性。員工并不期望組織是完美的，但是他們確實希望組織能全力以赴來做到做好。

　　正如布蘭佳所說的：“一些組織開始變得自滿起來，準備就隨著大環(huán)境的復(fù)蘇浪潮隨波逐流。去年，經(jīng)濟形勢下滑使整批公司陷于低迷狀態(tài)。就像WarrenBuffett愛說的：”退潮之后，你就可以看到誰穿著泳衣，誰赤身裸體?！S著業(yè)務(wù)向前發(fā)展，有一些公司將脫穎而出，以強大的形象出現(xiàn)人們面前，因為他們不斷創(chuàng)建強大的組織文化和領(lǐng)導(dǎo)力。另一些公司錯誤地想當(dāng)然，認為自己會自然而然地恢復(fù)到從前的業(yè)務(wù)狀態(tài)?！?br />
　　一家組織內(nèi)的員工工作激情不可能自己上升到高水平。這需要組織先擁有清晰的價值觀、同享的目標、以及貫穿組織上下的強有力的領(lǐng)導(dǎo)力。若你的公司已經(jīng)將這些積極的措施放在火爐上烘烤一段時間，那么現(xiàn)在就是時候來重新點燃熱度了！

hahachina

公司、員工雙贏，目標簡單，實現(xiàn)不易啊。

ytxiongdi

現(xiàn)在的員工太有“個性”了，承壓級力太差！想培養(yǎng)幾個好員工難??！

[ts]ytxiongdi 于 2010-5-28 17:44 補充以下內(nèi)容[/ts]

現(xiàn)在的員工太有“個性”了，承壓級力太差！想培養(yǎng)幾個好員工難?。?br />
[ts]ytxiongdi 于 2010-5-28 17:44 補充以下內(nèi)容[/ts]

現(xiàn)在的員工太有“個性”了，承壓級力太差！想培養(yǎng)幾個好員工難??！