聞雞起舞推薦好書(shū)《人事經(jīng)理》作者陳峰

崔若偉

第二部分 11.人事經(jīng)理（31）

    "沒(méi)有呀，就只有工作成績(jī)一項(xiàng)，你把分打上去，就OK。"說(shuō)到這，周淑敏疑惑地說(shuō)，"馮經(jīng)理，績(jī)效這方面是老柯在負(fù)責(zé)，你問(wèn)他更合適啊，我基本都沒(méi)怎么參與，只是了解操作的方式而已。"

    "呵，沒(méi)事，隨便聊聊，了解這些就夠。"馮潛沉吟著，說(shuō)："那員工對(duì)績(jī)效考核重視不？"

    "要說(shuō)重視度，肯定不夠，畢竟優(yōu)秀員工，每部門(mén)就那幾個(gè)名額。只要表現(xiàn)不是太差，做人太失敗，評(píng)為稱(chēng)職以上沒(méi)問(wèn)題，那年終獎(jiǎng)就能全額到手。這么大的公司，每年被評(píng)為不稱(chēng)職的員工都不超過(guò)八十個(gè)，99%的員工都是稱(chēng)職到良好之間，都沒(méi)啥好爭(zhēng)的。"

    聽(tīng)到員工對(duì)績(jī)效考核不重視，失望就象拍著礁石的潮水，一浪接一浪的沖擊著馮潛，這兩天為破解羅均發(fā)設(shè)下的陷阱，他殫精竭慮，好不容易才找到突破口，沒(méi)想到該死的凱旋文化又把它堵得死死的，狠狠的喝一口水穩(wěn)住情緒，猶不死心的追問(wèn)："績(jī)效考核都不在意，那各個(gè)部門(mén)和同事就沒(méi)什么關(guān)心的？"

    "當(dāng)然有，每年的十佳團(tuán)隊(duì)和十佳員工，那可都是打破頭往里鉆的事。十佳員工還好，畢竟得各個(gè)部門(mén)評(píng)為優(yōu)秀的員工才有資格參與競(jìng)逐，比例太小。但十佳團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)就激烈了，三十多個(gè)部門(mén)，三分之一的機(jī)會(huì)當(dāng)選，先不說(shuō)獎(jiǎng)勵(lì)，沖著部門(mén)的榮譽(yù)，各領(lǐng)導(dǎo)就不得不爭(zhēng)，能選上，在領(lǐng)導(dǎo)面前長(zhǎng)臉，以后晉升的機(jī)會(huì)可就大了，在其他部門(mén)面前腰桿也挺得直些。而選不上的，說(shuō)話的底氣都不足。更何況還有十萬(wàn)元的獎(jiǎng)金，對(duì)人員較少的部門(mén)，不亞于發(fā)筆小財(cái)。而得分最高的部門(mén)還能出國(guó)旅游，誰(shuí)能不關(guān)心??？"雖然對(duì)馮潛喋喋不休的追問(wèn)這些不著邊際的問(wèn)題大感奇怪，但原先精心鋪墊的感情基礎(chǔ)還是發(fā)揮作用，周淑敏依舊耐心的回答。

    馮潛的眼神一亮，光芒飛閃，身體坐得筆直，當(dāng)上帝關(guān)上命運(yùn)的大門(mén)，往往會(huì)留下一扇窗戶(hù)，現(xiàn)在，這扇窗戶(hù)總算透出曙光，思路頓時(shí)活躍起來(lái)，口中喃喃自語(yǔ)："十佳團(tuán)隊(duì)？十佳員工？是啊，我怎么就沒(méi)想到這塊呢？"這些評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)的制度，他都看過(guò)，只是沒(méi)放在心里，注意力都放在以績(jī)效考核來(lái)解決問(wèn)題，沒(méi)想到是拐入歧路，幾乎錯(cuò)過(guò)出口。

    周淑敏好奇的問(wèn)："是不是有什么問(wèn)題？除了這兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，還有不少獎(jiǎng)呢，比如優(yōu)秀產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，生產(chǎn)能手，最佳創(chuàng)意，最快進(jìn)步獎(jiǎng)等等，獎(jiǎng)金都不低，員工參與的積極性都很高。"

    馮潛笑了，真真正正發(fā)自?xún)?nèi)心的笑，這一刻，他對(duì)周淑敏的感激可是真心實(shí)意，一道縈繞在心頭，令他寢食難安的難題，終于到破解的時(shí)候，興奮不已："明白，小周，今天可真是幫我一個(gè)大忙。約個(gè)時(shí)間，我和部門(mén)所有同事請(qǐng)你吃飯，為你餞行。"

    周淑敏不知道馮潛的情緒怎么突然高漲起來(lái)，也不知道幫了他什么大忙，只有一頭霧水："不用這么客氣，我只是想在走之前和大伙好好聚聚，什么時(shí)間你定吧。要沒(méi)什么事，我先出去。"

    馮潛點(diǎn)點(diǎn)頭，含笑看著周淑敏走出去，坐在辦公椅上，打開(kāi)筆記本電腦，散亂的想法通過(guò)指尖流淌，在屏幕上匯集成河，安然淌過(guò)張牙舞爪的陷阱，向遠(yuǎn)方流去。

    看完盧少楠的簡(jiǎn)歷，張聞新面無(wú)表情："只是個(gè)應(yīng)屆生，你覺(jué)得他適合做培訓(xùn)主管？"

    "雖然是應(yīng)屆生，但我更看重他的潛力。理論基礎(chǔ)扎實(shí)，組織能力和協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，溝通好，說(shuō)服力強(qiáng)，有沖勁，最重要的是對(duì)培訓(xùn)工作非常感興趣，只要好好培養(yǎng)，完全可以勝任。"馮潛信心滿滿的表態(tài)，要讓和招聘條件有距離的盧少楠入職，必須先過(guò)張聞新這一關(guān)。

    "但是，培訓(xùn)主管不是培訓(xùn)文員，要帶著小團(tuán)隊(duì)挑起培訓(xùn)這一重?fù)?dān)，對(duì)管理能力的要求不低，他行么？這可不是在書(shū)本上學(xué)得來(lái)的。"

    張聞新會(huì)有什么疑慮，不管是他想到的還是沒(méi)想到的，馮潛都替他想好，打仗，可不能打沒(méi)把握的仗："作為學(xué)生會(huì)的副主席，還組織過(guò)幾次大型的活動(dòng)，至少在人員調(diào)配和統(tǒng)籌管理方面，肯定得到過(guò)不少鍛煉?，F(xiàn)在的大學(xué)生，那些只會(huì)讀書(shū)，不關(guān)心身邊事務(wù)的優(yōu)等生，往往適應(yīng)不了企業(yè)環(huán)境；相反這些積極參與學(xué)校和社會(huì)互動(dòng)，提前了解企業(yè)，感受企業(yè)的學(xué)生，才是值得重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。盧少楠符合這個(gè)要求，而且他的學(xué)習(xí)成績(jī)也不差，客觀的評(píng)價(jià)一句，作為人力資源管理研究生，他的基礎(chǔ)要比現(xiàn)在部門(mén)內(nèi)的所有員工都好。"

崔若偉

第二部分 12.人事經(jīng)理（32）

    聽(tīng)馮潛這么夸盧少楠，張聞新臉上的疑惑不減反增："真有這么好？呵，人力專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆生，我們招了幾個(gè)，小程和小李不就是么？專(zhuān)業(yè)對(duì)口本科生，也沒(méi)覺(jué)得有多么突出之處?，F(xiàn)在的三個(gè)主管，都是在公司一步步做起來(lái)，一個(gè)沒(méi)任何資歷的學(xué)生一來(lái)和他們平起平坐，我還是覺(jué)得有點(diǎn)問(wèn)題。"

    "學(xué)什么只是基礎(chǔ)，能做什么才是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)，這學(xué)生能打動(dòng)我的首先是綜合素質(zhì)，其次才是專(zhuān)業(yè)。老柯他們都是內(nèi)部提拔，但說(shuō)實(shí)話，在專(zhuān)業(yè)性和業(yè)務(wù)能力上，都存在著缺陷。我們需要新的人才，新的方法，才能為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)活力，我相信，盧少楠能行。"馮潛說(shuō)得鏗鏘有力，擲地有聲，毫無(wú)半分退縮。要說(shuō)服對(duì)方，就不能有絲毫猶豫不決，只有這樣，才能讓張聞新下定破格錄取的決心。

    聽(tīng)馮潛說(shuō)得言之鑿鑿，張聞新忍不住一笑，但他并沒(méi)表態(tài)，慢慢的摘下眼鏡，放在桌上，閉上眼睛，右手用力揉著晴明穴，足足有兩三分鐘，才睜開(kāi)眼睛說(shuō)："你說(shuō)得有道理，但也要尊重公司的實(shí)際情況。先復(fù)試吧，我和他見(jiàn)面，看看再說(shuō)。"

    "沒(méi)問(wèn)題，是金子，總會(huì)發(fā)光的。我讓小于這兩天約他過(guò)來(lái)，小周下個(gè)月就要走，催我催得慌。"馮潛一拍手，興奮的說(shuō)。

    張聞新抬手看看手表，笑著說(shuō)："時(shí)間真快，五點(diǎn)半，時(shí)間到。"

    臨近下班的時(shí)候來(lái)向張聞新請(qǐng)示工作，是馮潛刻意安排，就為不著痕跡的邀約："晚上老婆加班，兒子到爺爺奶奶家吃飯。只剩我孤家寡人。領(lǐng)導(dǎo)，有空不？要不一起吃飯，我還沒(méi)機(jī)會(huì)感謝你的知遇之恩呢。"

    張聞新戴上眼鏡的動(dòng)作稍稍停一停，眼光在鏡片后面注視著馮潛，帶著些許笑意："哪說(shuō)得上什么知遇之恩呢？只是晚上真不巧，交待了要去丈人家吃飯，臨時(shí)變卦不好，下次吧。"

    馮潛毫不掩飾臉上的失望，就算不能邀到，也一定要表現(xiàn)出自己的誠(chéng)意："真不湊巧，那再約個(gè)時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)可一定要賞臉。"

    就在即將邁出辦公室的時(shí)候，張聞新忽然開(kāi)口叫住他："小馮，吃完飯沒(méi)什么事，要不一起喝茶？我知道有間茶樓不錯(cuò)。"

    馮潛一震，回過(guò)頭，滿臉笑容的說(shuō)："好，不見(jiàn)不散。"

崔若偉

第二部分 13.人事經(jīng)理（33）

    十五

    回家吃完飯，洗個(gè)澡，套件黑色的休閑裝，穿條半長(zhǎng)短褲，蹬著涼鞋，馮潛一照鏡子，和白天西裝革履的模樣判若兩人。約了八點(diǎn)半，從家里出發(fā)，大概十多分鐘就能到地方，但馮潛還是八點(diǎn)就出發(fā)，對(duì)于約會(huì)，他能提前就絕不拖后，因?yàn)檫t到而浪費(fèi)別人的時(shí)間，是最令人深?lèi)和唇^的事情，更何況這家茶座的名字他聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)。

    趕到目的地附近，馮潛才發(fā)現(xiàn)提前這十多分鐘有多重要，這茶座就像隱蔽戰(zhàn)線，在路上拐來(lái)繞去，怎么都找不到。問(wèn)了三個(gè)路人，好不容易才在一條小巷的街角處看到毫不起眼的月香茶座四個(gè)字。等他找到地方把車(chē)停好，就看到張聞新那老款的神龍富康轎車(chē)晃晃悠悠的在后面停下。

    下了車(chē)，張聞新一拍馮潛的肩膀，說(shuō)："這地不好找吧？第一次要不是有朋友引路，我都找不到。環(huán)境雖然一般，但普洱茶絕對(duì)一流，試過(guò)就知道。"

    "路難找沒(méi)事，難的只是第一次，第二次就輕車(chē)熟路。有好茶才是重點(diǎn)。"馮潛笑笑說(shuō)。

    張聞新雖然把制服換了，但依舊還是襯衫西褲，一邊上樓梯一邊打量著馮潛："平常都是西裝制服，你這身打扮，要在路上我還真認(rèn)不出來(lái)。"

    "嗨，每天都穿正裝，有時(shí)照照自己，真是審美疲勞。一般休息時(shí)間和朋友聚會(huì)，我就喜歡穿得隨意些，生活嗎，總是要和工作分開(kāi)好。"

    馮潛的隨意顯然讓張聞新很受用，眉目舒展開(kāi)來(lái)，一臉輕松，絲毫沒(méi)有上班時(shí)的心事重重，愁眉苦臉。畢竟朋友這個(gè)角色肯定比下屬更親切，尤其在休閑場(chǎng)合。

    茶座不大，整個(gè)大廳只有十多張桌子，裝修有些老舊，但布局頗為精巧，裝飾考究，看得出老板花了不少心思在上面。兩人選了張靠邊的桌子坐下，服務(wù)員遞上茶牌，馮潛搖著手，說(shuō)："不用，領(lǐng)導(dǎo)，有什么好茶，您點(diǎn)。"

    "先來(lái)一泡觀1號(hào)。"交待完服務(wù)員，張聞新開(kāi)始埋怨馮潛，"小馮，這可不對(duì)，你剛剛也說(shuō)，不是工作時(shí)間，哪有什么領(lǐng)導(dǎo)？我比你大幾歲，我叫你小馮，你就叫我老張吧。"

    "那不行，太不尊重。這樣，工作上是領(lǐng)導(dǎo)，生活中是老大哥，我稱(chēng)呼你為老大好不？"

    "好啊。你們?cè)谕馄?，不管?jí)別高低，都是稱(chēng)呼對(duì)方的英文名吧？可惜公司不興這套，不習(xí)慣吧？"

    "剛開(kāi)始是有點(diǎn)別扭，叫著叫著順口多了。其實(shí)就是個(gè)習(xí)慣問(wèn)題。"馮潛接過(guò)服務(wù)員端上來(lái)的茶具，剛要?jiǎng)邮?，張聞新一搖頭，說(shuō)："我來(lái)吧，這茶的沖泡方法你可沒(méi)我熟。"

    馮潛順?biāo)浦鄣膶⒉杈咄七^(guò)去："好茶也要沖泡得法，才能充分揮發(fā)出其味道，那我就不獻(xiàn)丑了。"

    張聞新駕輕就熟的將茶葉放入壺中，邊沖水邊說(shuō)："我胃不好，原來(lái)不敢喝茶，你們年輕人時(shí)興的咖啡，我也喝不慣，有一段時(shí)間就只喝礦泉水。后來(lái)有個(gè)同學(xué)推薦我喝普洱，說(shuō)是這茶不傷胃，試了幾次，喝著喝著還真喝出癮來(lái)，每天都要沖一泡。"

    "這幾年普洱茶是很紅火，炒作得厲害，不少人靠著這大發(fā)其財(cái)。我對(duì)茶沒(méi)啥研究，能喝就行，沒(méi)法理解那些賣(mài)到幾十萬(wàn)，上百萬(wàn)，比黃金還值錢(qián)的茶餅，到底珍貴在什么地方。"看得出張聞新對(duì)普洱茶頗有研究，馮潛順勢(shì)而下，一副虛心討教的樣子，給他露一手的機(jī)會(huì)。

    "都是概念炒作，那些花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)下頂級(jí)茶餅的玩家，根本就不是拿來(lái)品嘗，而是作為收藏投資，和買(mǎi)賣(mài)古董字畫(huà)一個(gè)道理。只是這價(jià)值太虛，市場(chǎng)也不規(guī)范。"琥珀色的茶水，順著壺口慢慢流入杯中，張聞新將杯子推到馮潛面前，"來(lái)，試試。"

    馮潛將杯子端起，剛拿到嘴邊，就感覺(jué)到濃烈的，味道比較奇怪的茶香在鼻腔中四散，張聞新仔細(xì)觀察著他的表情，等他喝完后，興致勃勃的說(shuō)："感覺(jué)怎么樣？"

    在北京這國(guó)際大都市待了近十年，在外資企業(yè)服務(wù)過(guò)不短的時(shí)間，耳濡目染之下，馮潛對(duì)咖啡，紅酒這些西化的東東都略懂一二，偏偏就是對(duì)茶幾無(wú)所知，要客觀的說(shuō)出個(gè)優(yōu)缺好壞來(lái)，還真不容易。要說(shuō)得南轅北轍，只能讓張聞新笑話，更沒(méi)法引起共鳴?？梢f(shuō)得入木三分，對(duì)他這個(gè)門(mén)外漢來(lái)說(shuō)，又談何容易？馮潛的腦筋高速轉(zhuǎn)個(gè)不停，回想著以前在報(bào)刊雜志中看到對(duì)茶的評(píng)論文章，緩緩放下杯子，說(shuō)："入口雖然有點(diǎn)苦，但口感很醇，喉底生津，還有一股幽香，對(duì)茶道我是門(mén)外漢，但感覺(jué)得出，確實(shí)是好茶，就象喝咖啡一般，煮出來(lái)的咖啡和沖泡出來(lái)的咖啡，完全是兩個(gè)等級(jí)。"

崔若偉

第二部分 14.人事經(jīng)理（34）

    張聞新稍一點(diǎn)頭，臉有笑意，喝著茶說(shuō)，不急不慢的說(shuō)："對(duì)茶沒(méi)研究的人，能喝得出這個(gè)層次，很不錯(cuò)。這茶是此茶為易武勐海茶區(qū)的散茶所壓制，經(jīng)五年儲(chǔ)存變化，以滋味苦而化甘綿長(zhǎng)，陳香豐沛為特色，而且舌底生津持久，平和中衡，很是舒服。"

    "專(zhuān)家就是專(zhuān)家，一口茶就能品出這么多道道來(lái)。"馮潛及時(shí)捧一句，"老大也有玩茶么?"

    "沒(méi)有，現(xiàn)在普洱炒得太厲害，我有多少身家財(cái)產(chǎn)，可以玩這個(gè)？品品茶我喜歡，把茶作為生財(cái)之道，那就沒(méi)意思，也玩不起。"兩人就著這話題為引子，邊喝茶邊天南地北的聊著，倒也其樂(lè)融融。說(shuō)到馮潛以前的工作經(jīng)歷，張聞新頗有感觸："其實(shí)你很順利，趕上好時(shí)代，國(guó)內(nèi)最好的大學(xué)畢業(yè)，國(guó)企，外企，民企都呆過(guò)，歷經(jīng)鍛煉，見(jiàn)多識(shí)廣，比我們這輩人幸運(yùn)得多。"

    "我們這些七十后，只是剛好趕上中國(guó)改革開(kāi)放的年代，機(jī)遇多，但競(jìng)爭(zhēng)壓力也大，什么都要靠自己爭(zhēng)取，其實(shí)有時(shí)想想，集體經(jīng)濟(jì)，社會(huì)主義也好，大鍋飯雖然沒(méi)競(jìng)爭(zhēng)力，但大家的利益都統(tǒng)一，人和人之間的相處，單純得多。"馮潛早就在等著轉(zhuǎn)入正題的機(jī)會(huì)，忙接口說(shuō)。

    張聞新眼神閃動(dòng)，似是聽(tīng)出馮潛的弦外之音，似笑非笑的看著馮潛："市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就是有多少付出，就有多少收獲。去到哪都有競(jìng)爭(zhēng)，過(guò)關(guān)了，就是英雄；失敗了，也沒(méi)什么，重頭再來(lái)唄。"

    馮潛不說(shuō)話，一口把茶喝完，長(zhǎng)長(zhǎng)的嘆了口氣，郁悶和沉重寫(xiě)滿臉上，果然，張聞新接著問(wèn)："碰到煩心事？工作上的？"

    "哎，算了，老大，這時(shí)候咱不談公事，只說(shuō)風(fēng)月。"馮潛慢吞吞的說(shuō)，但臉上的表情卻是如鯁在喉，憋得慌。

    看人無(wú)數(shù)的張聞新怎么會(huì)察覺(jué)不出馮潛通過(guò)表情所反映出來(lái)的心理變化？便說(shuō)："沒(méi)事，有什么隨便談，現(xiàn)在又不是在辦公室，不要有什么負(fù)擔(dān)，想什么就說(shuō)。你是我招入公司，人力資源是我管轄的范圍，有什么困難，直說(shuō)無(wú)妨。"

    "那我就說(shuō)些掃興的話。"有張聞新這個(gè)表態(tài)，馮潛立馬把醞釀已久的話題拋出，"老大，記得我第一天來(lái)，在吃午飯時(shí)你就提醒我要先做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。當(dāng)時(shí)我還沒(méi)理解，現(xiàn)在明白了，攘外必先安內(nèi)，團(tuán)隊(duì)有問(wèn)題，工作肯定有問(wèn)題。"

    "恩，現(xiàn)在你察覺(jué)出問(wèn)題了？"張聞新靠在椅背上，雙手交叉，目光炯炯的望著馮潛。

    "基層文員倒是沒(méi)什么，小周就要走了，老柯是實(shí)誠(chéng)人，縱然工作能力有限，但不會(huì)隨便給我添堵。倒是宋樹(shù)偉，他對(duì)我有非常明顯的成見(jiàn)，工作上不好配合。"馮潛唉聲嘆氣的說(shuō)。

    聽(tīng)到宋樹(shù)偉的名字，張聞新臉色一沉，說(shuō)："每個(gè)部門(mén)都有一兩只害群之馬，這是常情。其實(shí)從我到人力資源部任職以來(lái)，他就是成事不足，敗事有余。但沒(méi)辦法，他的根基很深，深到我都沒(méi)辦法動(dòng)他。"頓了一會(huì)，才接著說(shuō)，"不知道你知道了沒(méi)，羅副總是他的姐夫。"

    馮潛驚訝得"啊"一聲："原來(lái)是這樣，怪不得羅副總會(huì)親自找我去做那些得罪人的事。"話剛說(shuō)完，不由的暗自佩服起自己的演技來(lái)，表情，語(yǔ)調(diào)，天衣無(wú)縫，奧斯卡影帝也不過(guò)如此。

    張聞新果然沒(méi)懷疑馮潛早已心知肚明，還以為自己點(diǎn)破一個(gè)原本令對(duì)方百思不得其解的玄機(jī)，接著說(shuō)："宋樹(shù)偉沒(méi)能力，但有的是野心，完全不知天高地厚，癡心妄想著要做人力資源部的經(jīng)理。這當(dāng)然是不可能的，曹凱生過(guò)來(lái)，他們就一直和他對(duì)著干，他走后，現(xiàn)在又對(duì)付你。"說(shuō)到這，張聞新的臉色微微有些不自然，"這些事情，不是我想瞞著你，而是我覺(jué)得按你的能力，不會(huì)再走曹凱生的老路。凱旋還是不錯(cuò)的公司，而這些亂七八糟的辦公室政治，又哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有呢？"

    不是存心想隱瞞那才真是天大笑話。想到這，馮潛心中還是有點(diǎn)糾結(jié)，不過(guò)同為人力工作者，他很清楚這是為招聘不得已而為之，在員工入職前就將公司實(shí)際情況全盤(pán)托出，全世界只怕還沒(méi)這種企業(yè)。這種事他也常做，為吸引優(yōu)秀人才，總要把公司的優(yōu)勢(shì)夸大幾分，把劣勢(shì)縮小幾分，要是把招聘會(huì)開(kāi)成企業(yè)缺陷的介紹會(huì)，應(yīng)聘者不被嚇跑才怪?，F(xiàn)在去追究問(wèn)題怎么發(fā)生沒(méi)有任何意義，重要的是怎么把問(wèn)題解決："上次羅總找我，我就覺(jué)得奇怪，從職級(jí)上說(shuō)，要布置工作，不是應(yīng)該由您來(lái)安排么？他怎能越俎代庖呢？原來(lái)是蓄謀已久，親自出手啊。"

    "他是常務(wù)副總，李總下來(lái)就是他，官大一級(jí)壓死人就是這意思。"張聞新無(wú)奈的說(shuō)，"我沒(méi)把這層關(guān)系告訴你，就是不想在入職初期給你太大的壓力。不過(guò)既然他們這么快就動(dòng)手，也不能把你蒙在鼓里。"

    要真的等到你來(lái)說(shuō)，我早就被他們玩弄在鼓掌之中還頂著炸彈往前沖呢。馮潛心里暗罵，苦著臉，嘆著氣："老大，我這位置，現(xiàn)在真變成火山坑，想干掉我的人，除了直接下屬，還有公司第二把手。要是沒(méi)有你的幫助，我明天干脆就把辭職信遞上去得了，省得最后落得滿身傷痕，遺臭萬(wàn)年。"

崔若偉

第二部分 15.人事經(jīng)理（35）

    十六

    被這么一激，張聞新平和的臉色驟然嚴(yán)肅起來(lái)，聲音嚴(yán)厲："說(shuō)什么呢？你以為我是把招你進(jìn)來(lái)玩？我是讓你進(jìn)來(lái)工作！你知道曹凱生走后，為讓你入職，我頂住多少壓力，花了多少心血？現(xiàn)在碰到這點(diǎn)小小的困難就退縮，虧你在社會(huì)混這么多年，一點(diǎn)抗壓能力都沒(méi)有！"看到馮潛低著頭，不說(shuō)花，口氣稍一緩和，慢慢說(shuō)，"既然我讓你來(lái)，不管于公于私，都會(huì)全力支持你。羅均發(fā)又怎樣？他還不是總經(jīng)理，公司由不得他說(shuō)了算，更不會(huì)讓他一手遮天！你放心，只要工作做出成績(jī)，贏得大部分人的認(rèn)可，我們都會(huì)支持你的！跟你透一句，要不是李總覺(jué)得你不錯(cuò)，你又怎么進(jìn)得來(lái)？老板他可是識(shí)才，愛(ài)才的人。"

    馮潛表面上緊張的表情松弛下來(lái)，愁云漸消，心中暗笑。他之所以故意示弱，要的就是這效果。從局面上看，張聞新和他是一條船上的人，這點(diǎn)兩人心底都清楚，只是沒(méi)有點(diǎn)破而已，但這老油條頗有城府，勤于利己，疏于利人，不逼著他明確表態(tài)，馮潛始終有顧慮?，F(xiàn)在他把話說(shuō)穿，兩人就是同條戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，還隱隱約約的把李永道牽扯進(jìn)來(lái)，輸送火藥的后勤一穩(wěn)固，仗就有得打。

    "老大，你這話就是給我最好的定心丸。行，只要有你的支持，我一定全力以赴，把人力資源工作做深，做細(xì)，做好，做成公司的亮點(diǎn)，員工的口碑，絕不給你丟臉。來(lái)，我以茶代酒，敬你。"馮潛拿起茶杯，信心滿滿的說(shuō)。

    張聞新舉起茶杯，和馮潛一碰，說(shuō)："這就對(duì)了，我就覺(jué)得你不是那么容易打退堂鼓的人，看人的眼光，看來(lái)我還不是太差。"

    喝完茶，馮潛開(kāi)始把話題談第二個(gè)話題："老大，羅均發(fā)開(kāi)出來(lái)的難題，經(jīng)過(guò)這幾天的調(diào)查研究，我有個(gè)想法，想和你探討。"

    "是嗎？說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。"張聞新精神一振，幾年來(lái)，一到關(guān)鍵時(shí)候，羅均發(fā)就拿加班監(jiān)控不嚴(yán)這事炮轟人事工作的失責(zé)，矛頭直指他這目前的人事工作最高負(fù)責(zé)人，屢試不爽，搞得他實(shí)在窮于招架，如果馮潛真能把藥方開(kāi)出來(lái)，解決掉這病灶，那將是一個(gè)重要的階段性勝利，也將對(duì)羅均發(fā)囂張氣焰的狠狠反擊。

    "公司的加班制度，其實(shí)和其他企業(yè)沒(méi)什么區(qū)別，主要由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)審批。人力資源部不能，也不應(yīng)該去介入審查，只能監(jiān)督，曹凱生強(qiáng)收審核權(quán)，導(dǎo)致各部門(mén)的反彈，最終吃力不討好的經(jīng)歷已印證這點(diǎn)。要確保加班的審批真實(shí)有效，重點(diǎn)還是在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，只要能讓他們認(rèn)真按公司制度審核辦理，那問(wèn)題就迎刃而解。"

    "沒(méi)錯(cuò)，重點(diǎn)在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的配合上，這是關(guān)鍵點(diǎn)。只是，要如何讓他們認(rèn)真審查呢？"說(shuō)到這，張聞新忍不住嘆氣，"其實(shí)《加班申請(qǐng)制度》還是我起草的，上面的規(guī)定清清楚楚，可他們就是不認(rèn)真執(zhí)行。你都進(jìn)來(lái)了，也不怕你笑話，公司現(xiàn)在缺的不是制度，而是執(zhí)行力。"

    馮潛笑笑，喝著茶，不緊不慢的說(shuō)："執(zhí)行力不是凱旋特有的問(wèn)題，絕大部分企業(yè)都會(huì)遇到這頑疾。部門(mén)經(jīng)理不去做好，是因?yàn)樗麄儾魂P(guān)心，支付辦公費(fèi)用和加班費(fèi)用的是公司，又不用掏自己的腰包，責(zé)任心強(qiáng)的或許好好審查，但會(huì)得罪員工；沒(méi)責(zé)任心的就樂(lè)做好人，員工能拿多點(diǎn)加班費(fèi)，心里還念著經(jīng)理的好處，何樂(lè)而不為？所以，我的思路就是把加班審核和部門(mén)經(jīng)理的切身利益掛鉤，只要這樣，他們就不敢胡亂把名簽下去。"

    馮潛的思路張聞新能理解，因?yàn)樗缇瓦@樣想過(guò)，只是始終找不到合適的切入點(diǎn)，最后就不了了之，聽(tīng)到這，他的興趣已被提起來(lái)："你的想法，我贊成，但是該怎么掛鉤？"

    這是藥方的重中之重，馮潛胸有成竹的說(shuō)："自從接這要命的任務(wù)，為找到合適的辦法，我可算是傷透腦筋。一開(kāi)始我是想作為績(jī)效指標(biāo)，但公司現(xiàn)在實(shí)行的是年終德能勤績(jī)考核法，沒(méi)法恰當(dāng)?shù)奶走M(jìn)去。據(jù)了解，員工對(duì)年終考核不是很在意，重視度不夠。想來(lái)想去，就差把腦袋剖成兩半，終于琢磨出個(gè)辦法。"馮潛故意頓一頓，迎著張聞新熱切的眼光，一字一字地說(shuō)："公司每年評(píng)選的各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，比如優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀經(jīng)理和優(yōu)秀員工等，獎(jiǎng)勵(lì)豐富，還關(guān)系著晉升前程，是員工和經(jīng)理最關(guān)心的大戲。我想把加班的時(shí)間作為這項(xiàng)評(píng)選的硬性標(biāo)準(zhǔn)之一，不符合標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)體或個(gè)人，一律不得參加評(píng)選。"

崔若偉

第二部分 16.人事經(jīng)理（36）

    張聞新眼光閃動(dòng)，連身邊水壺蒸汽騰騰，開(kāi)水不斷沸騰都沒(méi)注意到："繼續(xù)說(shuō)。"

    "比如人力資源部，假設(shè)公司定下的標(biāo)準(zhǔn)是每月部門(mén)員工總加班時(shí)間為30個(gè)小時(shí)，只要有一個(gè)月超過(guò)，部門(mén)年底不得評(píng)選優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，經(jīng)理不得評(píng)選優(yōu)秀經(jīng)理，而員工方面，每月加班時(shí)間不得超過(guò)5個(gè)小時(shí)，如超過(guò)，則失去評(píng)選優(yōu)秀員工的資格。這樣一來(lái)，就算部分員工不在乎優(yōu)秀與否，但部門(mén)經(jīng)理肯定不敢拿個(gè)人和集體榮譽(yù)，甚至個(gè)人前程來(lái)做人情，只要他們嚴(yán)格把關(guān)，按制度辦事，誰(shuí)還能隨便加班？"

    張聞新的左手不斷摩挲著下巴，這是他在思考時(shí)的習(xí)慣動(dòng)作，過(guò)好一會(huì)，才說(shuō)："這做法會(huì)不會(huì)有點(diǎn)問(wèn)題？比如，正常的判斷是，如果員工肯加班完成工作，那才是優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在我們反而要限制員工加班，會(huì)不會(huì)讓人覺(jué)得方向錯(cuò)誤？"

    馮潛又好氣又好笑，說(shuō)："現(xiàn)實(shí)是，我們不是華為，沒(méi)有床墊文化，很多員工的工作量，其實(shí)都不算飽和，哪有那么多班可加？我相信公司領(lǐng)導(dǎo)，中層經(jīng)理，基層員工都很清楚這點(diǎn)。舉個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦?，如果把現(xiàn)有員工總數(shù)壓縮1/3，那就得鼓勵(lì)加班，壓縮的這部分員工成本拿來(lái)發(fā)加班工資還綽綽有余。我們要解決的不是員工不肯加班，而是假借加班之名行占用公司資源之實(shí)。而作為評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，并不是完全不讓加班，還是留有適當(dāng)?shù)募影鄷r(shí)限，以后還可以根據(jù)公司實(shí)際情況更改，比如過(guò)一段時(shí)間，公司某些部門(mén)的業(yè)務(wù)量擴(kuò)大，確實(shí)需要加班，就按一定的流程提出申請(qǐng)，通過(guò)之后也可以調(diào)整加班時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)么！"

    張聞新摸嘴角微微一揚(yáng)，說(shuō)："但是一般情況下，部門(mén)是不會(huì)隨便提出調(diào)整時(shí)限的申請(qǐng)，是吧？"

    "是的，為了評(píng)選，不到迫不得已，部門(mén)不會(huì)隨便提請(qǐng)?jiān)黾蛹影鄷r(shí)限的。加班是柄雙刃劍，既可以說(shuō)是工作量大，責(zé)任心強(qiáng)的表現(xiàn)，但也可以說(shuō)是工作能力不強(qiáng)，工作任務(wù)沒(méi)法按時(shí)完成的表現(xiàn)。比如我原來(lái)在外企，是完全不鼓勵(lì)加班的，在考核指標(biāo)里，有一項(xiàng)就是加班時(shí)間，時(shí)間越長(zhǎng)，得分越低。所以不少同事就算工作完不成，也寧可拿回家做，絕對(duì)不會(huì)在辦公室加班，那樣領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)覺(jué)得你辛苦，反而還要懷疑你的工作能力和工作效率，往往得不償失。"

    張聞新盯著馮潛看了一會(huì)，說(shuō)："所以你就想到借鑒外企的這一套，用考核來(lái)解決？"

    "績(jī)效考核在國(guó)內(nèi)還褒貶不一，但它有時(shí)確實(shí)會(huì)發(fā)揮不小的作用。"馮潛微笑著說(shuō)，"有句話說(shuō)，企業(yè)想要什么，就考核什么，而你考核什么，員工就會(huì)著重什么，可以在一定程度上引導(dǎo)著員工遵循企業(yè)預(yù)定的軌道前進(jìn)，并即時(shí)校正偏差。我是受到啟發(fā)，不過(guò)績(jī)效在公司還沒(méi)應(yīng)用開(kāi)，才拐個(gè)彎，從獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選入手。而只是定個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，流程沒(méi)變，人力資源部不用站在潮頭，自然也不會(huì)和各部門(mén)發(fā)生直接沖突。"

    張聞新的眼光從馮潛臉上移開(kāi)，落在桌上的茶具，沉吟良久，才說(shuō)："明修棧道，暗度陳倉(cāng)，這方案不錯(cuò)，有可行性，但細(xì)節(jié)方面還要好好推敲，尤其在加班標(biāo)準(zhǔn)方面，一定要做好。不能過(guò)寬，但也不能過(guò)嚴(yán)，加班有時(shí)也的確是工作所需，未必都是無(wú)所事事。"

    "明白，只要老大你覺(jué)得可以做，我明天就開(kāi)始做具體方案。張弛有度，這道理我懂。"

    喝一口早已涼掉的茶水，張聞新突然笑了，說(shuō)："我沒(méi)看錯(cuò)，雖然曹凱生的資歷比你更輝煌，但是，你的思路遠(yuǎn)比他要靈活，更了解如何在我們這種企業(yè)做事。"

    聽(tīng)到贊揚(yáng)，馮潛忙說(shuō)："我這也是靈機(jī)一動(dòng)，才想出這辦法。曹凱生在業(yè)界的名氣和資歷，不是我能比。沒(méi)有你和他種下的大樹(shù)，開(kāi)辟好的大路，我怎么能借機(jī)乘涼呢？"

    "論學(xué)問(wèn)，他是不錯(cuò)，否則第一次我們也不會(huì)選他，但辦起事來(lái)，太一條筋，還不聽(tīng)教。"張聞新淡淡地說(shuō)，"要做事，先做人，這點(diǎn)你比他強(qiáng)太多。"

    "做人是最難的，比做事難多了。"馮潛苦笑著接一句，"老大，說(shuō)到這，還有件事得聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)。"

崔若偉

第二部分 17.人事經(jīng)理（37）

    張聞新沒(méi)答，卻說(shuō)："茶喝了不少，肚子還有點(diǎn)餓。叫些點(diǎn)心墊墊吧，這的燒賣(mài)和蒸排骨味道不錯(cuò)。"

    "好，你這一說(shuō)，我還真感到餓。"馮潛摸摸肚皮，說(shuō)。

    交待服務(wù)員上點(diǎn)心后，張聞新用手指點(diǎn)點(diǎn)馮潛，頗有怨氣的說(shuō)："本來(lái)說(shuō)不談公事，可一談起公事就沒(méi)完沒(méi)了，你啊，一點(diǎn)都不讓我放松。說(shuō)吧。"

    馮潛聽(tīng)出張聞新并沒(méi)真的生氣，只是說(shuō)說(shuō)而已，笑瞇瞇的答："不好意思，老大，有些事情不解決，我是吃都吃不下，睡都睡不香。不過(guò)，今晚看來(lái)能睡個(gè)好覺(jué)。我部門(mén)還少個(gè)文員，我想把行政部的前臺(tái)邱曼蓉調(diào)過(guò)來(lái)。她做前臺(tái)快兩年，覺(jué)得差不多做到頂，想學(xué)更多東西。我和她聊過(guò)，也了解過(guò)其他同事對(duì)她的看法，都覺(jué)得不錯(cuò)，工作認(rèn)真，踏實(shí)，有想法，服從性高，是培養(yǎng)對(duì)象，所以我想給她這機(jī)會(huì)。"

    "小邱？恩，她倒是個(gè)人選，入職以來(lái)，工作表現(xiàn)不錯(cuò)。"張聞新看著馮潛，似笑非笑的說(shuō)，"你這十幾天來(lái)的工作成績(jī)，遠(yuǎn)超我預(yù)料之外，連公司最漂亮的女孩都要挖過(guò)來(lái)，不錯(cuò)啊！"

    "冤枉啊，老大，為這工作，我可是懸梁刺股，嘔心瀝血，就怕干得不好，不但丟飯碗，還丟老大你的臉。"馮潛不禁叫起屈來(lái)，"您要是覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題，那我明天就去和行政部曲經(jīng)理溝通？"

    "你先讓小邱和老曲溝通吧，別讓他以為你一來(lái)就挖墻角，不好。等他們談好，你再和老曲說(shuō)說(shuō)，他要是不情愿，就說(shuō)是我的意見(jiàn)。"張聞新意味深長(zhǎng)地說(shuō)："你的工作，我是鼎力支持，就算讓老曲說(shuō)偏心也沒(méi)辦法。"

    該怎么做，馮潛的算盤(pán)早就拍得噼啪響，不過(guò)戲還是要做全套："謝謝老大，今晚一定得我請(qǐng)客。小吃來(lái)了，趕緊開(kāi)動(dòng)，再提公事，你就把這籠蒸餃塞我嘴里。"

    十七

    在進(jìn)入復(fù)試的應(yīng)聘者名單上打上勾，簽上名，馮潛打電話到宋樹(shù)偉的座機(jī)，沒(méi)接，便轉(zhuǎn)打給于茜："小于，宋主任走開(kāi)了？"

    "不清楚，早上還沒(méi)看到他?？赡苋e的部門(mén)辦事吧。要不我打他手機(jī)，通知他過(guò)來(lái)？"于茜含糊其辭的答。

    看看手表，已經(jīng)快十點(diǎn)，馮潛心中冷笑，說(shuō)："不用，你來(lái)我辦公室拿復(fù)試人員的名單。"

    接過(guò)名單，于茜仔細(xì)的看了看，抬起頭望著馮潛，嘴唇蠕動(dòng)著，想說(shuō)什么，但卻沒(méi)出聲。馮潛看在眼里，便問(wèn)："怎么，有什么問(wèn)題嗎？"

    于茜小心翼翼的說(shuō)："馮經(jīng)理，我們初試拿回來(lái)的人員資料，宋主管看過(guò)后，圈定了一批復(fù)試的人選，名單和你的這份，有些不同。"

    馮潛笑了，說(shuō)："他有參加初試么？"

    于茜搖頭，馮潛繼續(xù)說(shuō)："那你覺(jué)得是參加初試的判斷比較準(zhǔn)確，還是只看應(yīng)聘材料的判斷準(zhǔn)確？"

    于茜低聲說(shuō)："當(dāng)然是參加初試的判斷比較準(zhǔn)確。"猶豫著，又補(bǔ)了一句，"不過(guò)，以前都是通過(guò)應(yīng)聘材料和我們的意見(jiàn)確定復(fù)試人選，人員名單和復(fù)試時(shí)間以他簽字為準(zhǔn)，并通知各用人部門(mén)經(jīng)理參加。人事經(jīng)理只負(fù)責(zé)第三輪面試。"

    馮潛有些不耐煩，淡淡說(shuō)："這么說(shuō)來(lái)，我確定的名單還不如宋主管的有效？"

    聽(tīng)出馮潛話中的不悅，于茜嚇一跳，忙說(shuō)："馮經(jīng)理，您別誤會(huì)，我不是這個(gè)意思，只是公司的流程，就是這么操作。這次的復(fù)試安排，昨天已確定下來(lái)，我剛還準(zhǔn)備把時(shí)間表給你，現(xiàn)在多一份名單，日程得調(diào)整，時(shí)間一改，還要重新通知參加復(fù)試的部門(mén)經(jīng)理。"

    "行了，兩份名單，相同的不說(shuō)，不同的人選，你都通知，已定的日程不改，新增加的面試時(shí)間延后或提前。"馮潛一揮手，"還有什么問(wèn)題嗎？"

    于茜哪還敢說(shuō)什么，她雖然更傾向于宋樹(shù)偉，可也不敢得罪馮潛，更何況這本就不關(guān)她什么事："明白，那我先出去。"

崔若偉

第二部分 18.人事經(jīng)理（38）

    "等一下。"馮潛開(kāi)口叫住就快邁出門(mén)的于茜，緩緩說(shuō)，"小于，我們部門(mén)的制度和流程，有些不切合實(shí)際的，該改就改。這樣，你是招聘文員，把你認(rèn)為招聘這塊需要修改的方面，做一份書(shū)面報(bào)告給我。盡量寫(xiě)得細(xì)一些，有什么就寫(xiě)什么。三天時(shí)間夠吧？那就辛苦一下，星期五發(fā)到我電子郵箱。"

    于茜暗暗叫苦，嘴里不得不答應(yīng)下來(lái)："好的，馮經(jīng)理。"

    看來(lái)忌憚宋樹(shù)偉的人還真不少，什么叫狐假虎威，現(xiàn)在算是活生生的上演真人劇。馮潛搖著頭，如果宋樹(shù)偉只是靠羅均發(fā)的威勢(shì)令人畏懼，并不可怕；如果他是靠自己的手段令人服帖，還真不可等閑而視之。

    從煙盒里掏出煙來(lái)，還未點(diǎn)上，辦公室的門(mén)咚咚響起，馮潛剛說(shuō)句進(jìn)來(lái)，一看到出現(xiàn)在門(mén)口的那人，笑著站起，大步走過(guò)去，滿臉驚喜的說(shuō)："曲經(jīng)理，你好。"

    行政部經(jīng)理曲凱歸和馮潛一握手，微笑著說(shuō)："領(lǐng)導(dǎo)來(lái)上班都半個(gè)月，我都沒(méi)來(lái)拜會(huì)，看看我們行政工作有沒(méi)什么做得不到位的地方。"

    "呵，公司的行政工作，毋庸置疑是一流水準(zhǔn)，這么多員工的行政服務(wù)，都管理得井井有條，不服不行啊！"馮潛拉著曲凱歸坐下，翹著大拇指說(shuō)。

    "你這可是過(guò)獎(jiǎng)了，張總監(jiān)說(shuō)過(guò)，行政工作沒(méi)有最好，只有更好，還是有很多做得不夠完善的地方，需要大家多提寶貴意見(jiàn)，我們才能努力做得更好。"對(duì)這么高的贊許，曲凱歸很平和地回應(yīng)。馮潛聽(tīng)吳通奎提起過(guò)這位五十多歲的行政經(jīng)理，出名的老黃牛，全身心投入到工作中，勤勤懇懇，為人和氣，極少與各部門(mén)發(fā)生沖突，十多年來(lái)都在公司的行政崗位上工作，是凱旋青云的創(chuàng)業(yè)元老之一。雖然不少人認(rèn)為他的能力跟不上公司發(fā)展的需要，但卻一直沒(méi)法找到更合適的替代者，只能讓老將繼續(xù)發(fā)揮余熱。

    "張總監(jiān)那是高要求，嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，不要說(shuō)行政，我們?nèi)耸掠趾螄L能做到最好呢？所以大家只能是共同努力。曲經(jīng)理，你在公司可是老大哥，人事工作要有什么不合適的，你可要不吝指正。"馮潛一邊說(shuō)著，一邊遞了根煙過(guò)去，又掏出打火機(jī)，不顧曲凱歸的推讓?zhuān)鲃?dòng)幫他點(diǎn)燃。

    對(duì)馮潛話語(yǔ)中和行動(dòng)上的尊重，曲凱歸頗為受用，抽著煙，慢慢說(shuō)："人事工作我可不太懂，馮經(jīng)理是高才生，又是這方面的專(zhuān)業(yè)人士，剛才張總監(jiān)還要我有事多和你商量。"

    馮潛的神經(jīng)頓時(shí)一緊，看來(lái)曲凱歸是剛從張聞新那過(guò)來(lái)。自己在凱旋只能算是初出茅廬，曲凱歸是幾朝老臣，不論資歷年齡，當(dāng)自己的老師都綽綽有余，而且行政工作，向來(lái)都不是自己的專(zhuān)長(zhǎng)。張聞新讓他有事找自己商量，固然是信任自己的能力，但曲凱歸會(huì)怎么想？會(huì)不會(huì)覺(jué)得自己這個(gè)新丁因有張聞新的信任而不知天高地厚？要真是這樣，那張聞新可真是在畫(huà)蛇添足。不過(guò)看看曲凱歸的表情，又沒(méi)有絲毫的不悅，更沒(méi)興師問(wèn)罪的意思。

    心念電轉(zhuǎn)間，馮潛手一攤，說(shuō)："曲經(jīng)理，對(duì)行政工作，我可是七竅只通了六竅，一竅不通。不過(guò)我知道，無(wú)論哪個(gè)公司，行政后勤服務(wù)工作都不好做，方方面面要顧及的事太多，象食堂，宿舍，保安等等方面，都是在為員工服務(wù)，不但瑣碎，而且枯燥，還吃力不討好。做得好的，員工認(rèn)為是應(yīng)當(dāng)，連句謝謝都沒(méi)有。要是做得不好，那唾沫星子就能把你淹死。說(shuō)句掏心窩子的話，我向來(lái)都佩服行政人員，要換我去做，不用幾天非得抑郁癥不可！在這方面，你是老行尊，是我向你請(qǐng)教才是。"

    這番話，馮潛說(shuō)得是情真意切，臉上寫(xiě)滿真誠(chéng)，聽(tīng)得曲凱歸心里暖洋洋的，比喝一口路易十三還舒服。的確，行政就是個(gè)吃力不討好的活，成績(jī)見(jiàn)不著，委屈一大把，其他同事只知道找行政的茬，哪能體會(huì)行政的難處?在這一瞬間，曲凱歸只覺(jué)得外聘來(lái)的高管就是不一樣，有水平，怪不得張聞新對(duì)他如此器重："馮經(jīng)理，要是公司每個(gè)員工都能象你這么想，那我們行政部也能少受點(diǎn)冤氣。行政工作雖然你沒(méi)做過(guò)，但人力和行政都是公司的后勤部門(mén)，碰到事情多商量，多配合，總是好的。"曲凱歸嘆口氣，接著說(shuō)，"不怕你見(jiàn)笑，這幾年來(lái)，我是越來(lái)越覺(jué)得吃力，水平有限，難符合領(lǐng)導(dǎo)的要求??！你能多幫我出出主意，那是求之不得。"

崔若偉

第二部分 19.人事經(jīng)理（39）

    聽(tīng)到這話，馮潛斷定曲凱歸不是來(lái)找自己麻煩，看來(lái)這位凱旋元老的心胸，非一般人可比，并不計(jì)較來(lái)和年齡、工齡都相差懸殊的后輩商量。想想也是，做行政的人，要是心胸狹窄，不是被人氣死就是被自己氣死，哪能一做就十幾年？

    看到曲凱歸的煙抽完，馮潛剛要再拿，曲凱歸揮手止住，從口袋里掏出一包白沙來(lái)，說(shuō)："我比較喜歡這個(gè)口味，來(lái)，你也試試。"

    馮潛接過(guò)煙，笑著說(shuō)："鶴舞白沙，我心飛翔，我很喜歡這廣告詞，有味道，經(jīng)典。曲經(jīng)理，只要你覺(jué)得有什么我能幫上忙的，盡管說(shuō)，我們一家人不用再說(shuō)兩家話。"

    曲凱歸高興的一拍大腿，說(shuō)："好，原本人力行政就是后勤中心，我們確實(shí)是一家。我今天來(lái)，還有件事。我們部門(mén)的小前臺(tái)，邱曼蓉，你知道吧？她做前臺(tái)近兩年，工作表現(xiàn)很不錯(cuò)，努力，上進(jìn)，細(xì)心。說(shuō)實(shí)話，放在前臺(tái)，確實(shí)是大材小用，難得的是她還能認(rèn)真做好本職工作。昨天她來(lái)找我，想換個(gè)崗位，聽(tīng)說(shuō)人事部還缺個(gè)文員，就想看看有沒(méi)機(jī)會(huì)過(guò)來(lái)。別人我不敢說(shuō)，但小邱的工作態(tài)度和能力，我敢跟你打包票，絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題。要是你這邊還沒(méi)找到人，希望能給她個(gè)機(jī)會(huì)。"

    馮潛心底涌出一股敬意，不為別的，只為這有容乃大的胸懷。普通的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)員工的內(nèi)部調(diào)動(dòng)都極為敏感，培養(yǎng)人不容易，培養(yǎng)能勝任崗位的人更不容易，需要時(shí)間和資源，一個(gè)優(yōu)秀員工好不容易培養(yǎng)起來(lái)，你就給調(diào)走，憑什么就讓我的部門(mén)白白支付培養(yǎng)成本？雖然都在同一家公司工作，但這種本位主義還極為盛行，導(dǎo)致人力資源部在操作人員調(diào)動(dòng)時(shí)難度極大，往往還造成部門(mén)間的對(duì)立和沖突，最終往往要靠強(qiáng)制性的行政命令來(lái)解決。象曲凱歸這樣站在員工角度著想，為員工發(fā)展大開(kāi)方便之門(mén)，甚至主動(dòng)說(shuō)情的領(lǐng)導(dǎo)，真是鳳毛麟角，比熊貓還珍貴。

    邱曼蓉雖然已提出申請(qǐng)，但馮潛并不知道她是否告訴曲凱歸已跟自己談過(guò)，人雖然確定要，但能借機(jī)賣(mài)人情的機(jī)會(huì)，總歸不能錯(cuò)過(guò)。皺著眉頭，一副思考的模樣，說(shuō)："小邱這女孩，工作上接觸過(guò)，確實(shí)挺優(yōu)秀，處理事很得體，其他同事的評(píng)價(jià)也很高，不過(guò)由于我剛來(lái)，對(duì)公司不熟悉，一開(kāi)始還真沒(méi)考慮過(guò)調(diào)動(dòng)她。現(xiàn)在有曲經(jīng)理你的推薦，肯定錯(cuò)不了。招新不如用熟，就讓她過(guò)來(lái)吧。"

    "那敢情好，我就代她先謝謝你。張總監(jiān)那邊，我和他說(shuō)了，他說(shuō)由你決定。"說(shuō)到這，曲凱歸似乎覺(jué)察到什么，忙解釋一句，"我剛剛是有事向他匯報(bào)，就順便說(shuō)說(shuō)。"

    馮潛笑了，就算曲凱歸落下自己而直接找張聞新拍板，也毫不奇怪，畢竟人事行政都在他管轄下，自己昨晚不也是先和張聞新通氣要人么？不過(guò)張聞新還算不錯(cuò)，把人情賣(mài)給自己："沒(méi)事，我明白，既然領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)意見(jiàn)，那最好，我們按流程辦手續(xù)，我這邊可以等等，最重要的是不能影響到前臺(tái)的工作，一定要讓她移交好再過(guò)來(lái)。"

    曲凱歸站起身，伸出手用力和馮潛一握，說(shuō)："好，那就麻煩人力資源部盡快給我找個(gè)合適的前臺(tái)人選。我沒(méi)什么要求，就是要長(zhǎng)相要過(guò)得去，工作態(tài)度要認(rèn)真些。"

    馮潛拍著胸口，說(shuō)："請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，這個(gè)前臺(tái)的招聘我親自跟進(jìn)，保證找個(gè)比小邱更優(yōu)秀的人才，讓前臺(tái)工作一代比一代更強(qiáng)。"

    曲凱歸搖搖頭，頗為感慨的說(shuō)："也不能找太好的，我這部門(mén)是小池，容不下大魚(yú)啊！"

    "哈哈，小廟里還有大方丈呢，部門(mén)不重要，重要的是領(lǐng)導(dǎo)！有個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，員工的事業(yè)已成功了一般。"馮潛由衷的說(shuō)，不管曲凱歸的工作能力如何，但他確實(shí)是能為員工著想的領(lǐng)導(dǎo)。

崔若偉

第三部分 1.人事經(jīng)理（40）

    十八

    和廣告部的女孩們嘻嘻哈哈哈的侃完大山，在上午即將下班時(shí)，宋樹(shù)偉才悠哉游哉的回到人力資源部，接過(guò)于茜遞過(guò)來(lái)的表格，看了看，奇怪地問(wèn)："復(fù)試的人員名單怎么修改了？增加這么多人？"

    "這些人員是馮經(jīng)理加進(jìn)去的，他那天有參加面試，覺(jué)得這些人員不錯(cuò)，可以參加復(fù)試。"于茜壓低聲音說(shuō)。

    宋樹(shù)偉的臉色立馬變了，大聲說(shuō)："他定的？人力資源經(jīng)理啥時(shí)插手復(fù)試名單了？這樣的話，那還要我這招聘主管干嗎？什么事都他包了得啦！"斜著眼睛一看于茜，冷冷的說(shuō)，"公司的流程，你沒(méi)告訴他？"

    辦公大廳內(nèi)，不少人的眼光頓時(shí)都往這邊聚焦過(guò)來(lái)，于茜臉色頓時(shí)發(fā)白，連連擺手，說(shuō)："他剛才找你，你不在，所以就叫我過(guò)去。流程我說(shuō)過(guò)，但他是部門(mén)經(jīng)理，人他又確實(shí)面試過(guò)，堅(jiān)持要復(fù)試，我也沒(méi)辦法??！"

    "哼，我們做出來(lái)的東西，他說(shuō)改就改，當(dāng)我們什么了？"烏云密密的覆蓋在宋樹(shù)偉臉上，黑壓壓的，"當(dāng)個(gè)狗屁經(jīng)理，還真以為是老大，我靠！"

    于茜垂下頭，沒(méi)有答話，雖然她是向來(lái)都往宋樹(shù)偉的陣營(yíng)里靠，但對(duì)馮潛，卻隱隱約約有一種莫測(cè)高深的敬畏感，覺(jué)得不會(huì)是象曹凱生那樣被輕易解決掉的人。她不想公然得罪馮潛，最好的辦法就是沉默是金，就算有人想打小報(bào)告，也無(wú)隙可乘。

    宋樹(shù)偉深吸了幾口氣，克制著心中的熊熊怒火，指著表格，森然說(shuō)："哪些人是他加的，你標(biāo)記出來(lái)，我倒是要看看都是些什么貨色，居然也想進(jìn)凱旋的大門(mén)。"

    看他沒(méi)再發(fā)作，于茜如釋重負(fù)，答應(yīng)下來(lái)?！秳P旋之歌》的旋律響起，看到大伙急匆匆的離開(kāi)座位，到食堂去醫(yī)治自己的五臟廟。宋樹(shù)偉放緩口氣，說(shuō)："你上次和我說(shuō)你男朋友想換個(gè)工作，現(xiàn)在找到?jīng)]?"

    "還沒(méi)呢，年中的工作不好找，到幾家公司面試過(guò)，可都談不攏，只能在原單位混著唄。"于茜嘆著氣，說(shuō)。

    "我沒(méi)記錯(cuò)的話，他是做業(yè)務(wù)的吧？"

    "是，跑業(yè)務(wù)的，業(yè)績(jī)倒是做得不錯(cuò)，就是公司不行，老板有錢(qián)都往自己兜里塞，根本不顧及員工死活，累死累活的，一個(gè)月就那兩千出頭的工資，比我還差得多，根本就沒(méi)法干。"說(shuō)到男朋友的事，于茜是一肚子苦水沒(méi)地方倒，臉上都是郁悶。

    "那干嗎不想辦法弄到公司來(lái)？"宋樹(shù)偉眨著眼，說(shuō)。

    "到公司上班，我想啊，怎么不想？可是他學(xué)歷太低，只有中專(zhuān)，大專(zhuān)今年剛讀，還是我逼著他才去的。我們公司現(xiàn)在是非本科不招，大專(zhuān)都進(jìn)不來(lái)，更何況他了。"于茜搖著頭，黯然說(shuō)。

    宋樹(shù)偉輕松地說(shuō)："上次你和我說(shuō)，剛好我有點(diǎn)急事，聽(tīng)不太清楚。還以為是什么大事呢，原來(lái)是小事一件。下個(gè)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員要擴(kuò)編，招聘人數(shù)在二十人左右，把你男朋友的簡(jiǎn)歷拿一份過(guò)來(lái)，我和羅總說(shuō)說(shuō)，他點(diǎn)個(gè)頭，進(jìn)個(gè)人還不是小事。"

    "真的？"于茜興奮得幾乎跳起來(lái)，"要真能進(jìn)來(lái)，宋老大你可是幫我們一個(gè)大忙了，一定好好的感謝你。"

    宋樹(shù)偉"切"的一聲，豪氣干云的說(shuō)："說(shuō)這些干嗎？你叫我一聲宋老大，作為老大哥，妹妹有事，能不幫忙嗎？你把我看成什么人？順便告訴你，上次透給你的那個(gè)事，基本快成了，我這個(gè)位置，可是等著你上來(lái)呢！"