近日,市民劉小姐在一桶密封的鼎湖山泉桶裝水中,發(fā)現(xiàn)不明沉淀物,她隨后致電廣東鼎湖山泉有限公司投訴,工作人員上門(mén)后卻鑒別為假水。詭異的是,負(fù)責(zé)送水的還是該公司的特許經(jīng)營(yíng)店。
劉小姐家住東風(fēng)東路錦城花園。7月8日,家人在換桶裝水時(shí)發(fā)現(xiàn),一桶全新密封的鼎湖山泉里面出現(xiàn)懸浮絮狀不明沉淀物,“很像是蟲(chóng)子,有米粒大”。劉小姐趕緊打電話向廣東鼎湖山泉有限公司投訴,當(dāng)天下午,該公司一名銷(xiāo)售主管便上門(mén)查看,經(jīng)過(guò)仔細(xì)鑒別,對(duì)方表示該桶裝水為假冒的鼎湖山泉。
在銷(xiāo)售主管的提示下,劉小姐發(fā)現(xiàn),該桶裝水和合格的桶裝水外形上有三處不同,分別是生產(chǎn)日期的字跡和防偽標(biāo)簽及合格證?!八麄冏苑Q(chēng)這并非鼎湖山泉生產(chǎn)的水,只答應(yīng)退回押金,把送水點(diǎn)轉(zhuǎn)移到其它地方,并把有沉淀物的水帶回去化驗(yàn)?!眲⑿〗惚硎?,隨后工作人員提出這一處理意見(jiàn),但自己并不同意。
劉小姐提出,他們家從4月27日開(kāi)始在水均大街2號(hào)的鼎湖山泉中山一路專(zhuān)賣(mài)店訂水,至7月8日已經(jīng)用了25桶,無(wú)法統(tǒng)計(jì)之前喝過(guò)多少假水,要求廣東鼎湖山泉有限公司作出相應(yīng)賠償?!拔壹倚『⒉乓粴q多,平時(shí)吃奶粉都是喝這水,擔(dān)心小孩有問(wèn)題?!眲⑿〗阏f(shuō)。
昨日下午,鼎湖山泉這家特許經(jīng)營(yíng)店一名自稱(chēng)是老板的女子告訴記者,劉小姐確實(shí)在店內(nèi)買(mǎi)過(guò)水,但不代表有問(wèn)題的水就出自他們店,“現(xiàn)在顧客同時(shí)訂多個(gè)水店的情況太普遍了,而且我們也沒(méi)有接到劉小姐的投訴,我們不清楚?!?br />
廣東鼎湖山泉有限公司的一名李姓主管在電話中則承認(rèn),劉小姐所買(mǎi)的桶裝水確實(shí)為假水,而且“肯定是經(jīng)銷(xiāo)商搞的鬼,我們廠是不會(huì)生產(chǎn)不合格的水的”。李主管還表示,目前公司非常重視這件事,但因?yàn)榕掠绊懙狡渌脩?hù),因此尚未暫停這家店的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。還稱(chēng)將在7月19日登門(mén)給劉小姐一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
■當(dāng)事人支招
如何辨別假水?
劉小姐總結(jié),以下幾個(gè)方面可以鑒別桶裝水的真假:
●假水的外包裝生產(chǎn)日期字跡模糊,防偽標(biāo)簽較小,顏色深,合格證上只有兩行字,沒(méi)有舉報(bào)電話。
●假水瓶口松動(dòng),出水快,反之則慢。
●口感不一樣,假水和自來(lái)水差不多。 |
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