銷售人員的銷售技藝

鐘神秀 · 發(fā)表于 2010-8-1 10:50:55

　　作為添加劑銷售行業(yè)的業(yè)務(wù)人員，在進(jìn)行添加劑銷售時(shí)，適當(dāng)運(yùn)用營(yíng)銷技巧可有效提高營(yíng)銷成功率，提高工作效率。
   在說(shuō)服客戶時(shí)，營(yíng)銷人員應(yīng)把握三個(gè)基本原則：
   1、熟知并相信自己的產(chǎn)品。營(yíng)銷人員應(yīng)懂得添加劑原料、添加劑生產(chǎn)工藝及售后服務(wù)等知識(shí)，只有這樣，營(yíng)銷人員在銷售過(guò)程中才會(huì)對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠的信心，真心實(shí)意地幫助客戶選擇好的產(chǎn)品。
   2、相信自己所代表的公司。公司應(yīng)讓營(yíng)銷人員更多地了解公司，用企業(yè)文化凝聚人心，提高戰(zhàn)斗力，使?fàn)I銷人員有歸屬感和認(rèn)同感，心情愉快地進(jìn)行銷售。同樣，營(yíng)銷人員也應(yīng)該讓客戶全面仔細(xì)地了解公司，讓客戶放心地選擇公司產(chǎn)品。
   3、相信自己的營(yíng)銷能力。營(yíng)銷人員要堅(jiān)信自己的營(yíng)銷能力，因?yàn)樵谑箘e人樹立信心之前，自己必須首先充滿信心。要相信自己是最優(yōu)秀的推銷員，有能力把自己的公司和產(chǎn)品推銷出去，這很重要。
   在實(shí)際工作中，還要注意以下技巧：
   1、要保持良好的心態(tài)。添加劑銷售不同于其它產(chǎn)品銷售，我們所接觸和面對(duì)的都是企業(yè)的老板或?qū)I(yè)技術(shù)人員，他們見的人多、接觸的不同廠家的品牌的產(chǎn)品也比較多，所以，營(yíng)銷人員應(yīng)該有理有節(jié)，落落大方，坦率真誠(chéng)，清楚明白地回答客戶提出的各種問(wèn)題，保持良好的心態(tài)，給客戶留下美好的印象。
   2、價(jià)格與價(jià)值一并提出。一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員應(yīng)該在最短的時(shí)間內(nèi)了解客戶的需求并盡量滿足他，讓客戶把注意力集中到產(chǎn)品的價(jià)值上（尤其是高端酶），想方設(shè)法讓客戶認(rèn)識(shí)到你推銷的產(chǎn)品正是他所需要的，他就會(huì)將價(jià)格放在次要的位置上，通過(guò)幫客戶仔細(xì)的算賬能收到很好的效果。
   3、談判的結(jié)果應(yīng)該是“雙嬴”。在添加劑銷售過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到一些客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行“殺價(jià)”，這樣的客戶往往最有買意，營(yíng)銷人員要讓客戶經(jīng)歷一個(gè)艱苦卓絕的談判過(guò)程，讓他感覺到所爭(zhēng)取到的每一個(gè)優(yōu)惠都來(lái)之不易，最終要讓客戶有一種“勝利”的感覺。這樣，客戶對(duì)努力得來(lái)的勝利果實(shí)才會(huì)倍加珍惜，從而成交。