11. 特雷默定律:企業(yè)里沒有無用的人才
提出者:英國管理學(xué)家E·特雷默
點評: 每個人的才華雖然高低不同,但一定是各有長短,因此在選拔人才時要看重的是他的優(yōu)點而不是缺點,利用個人特有的才能再委以相應(yīng)責(zé)任,使各安其職,這樣才會使諸方矛盾趨于平衡。否則,職位與才華不能適合,使應(yīng)有的能力發(fā)揮不出﹐彼此之間互不信服﹐勢必造成沖突的加劇。在一個團(tuán)隊中,每個人各有所長,但更重要的是領(lǐng)導(dǎo)者能將這些人依其專長運用到最適當(dāng)?shù)穆毼?,使其能夠發(fā)揮自己所長,進(jìn)而讓整個企業(yè)繁榮強(qiáng)盛。沒有無用的人,只有不會用人的人。
12. 喬布斯法則:網(wǎng)羅一流人才
提出者: 蘋果計算機(jī)公司老板史蒂夫·喬布斯
點評:喬布斯說,他花了半輩子時間才充分意識到人才的價值。他在最近一次講話中說:“我過去常常認(rèn)為一位出色的人才能頂兩名平庸的員工,現(xiàn)在我認(rèn)為能頂50名?!庇捎谔O果公司需要有創(chuàng)意的人才,所以喬布斯說,他大約把四分之一的時間用于招募人才。高級管理人員往往能更有效地向人才介紹本公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)。而對于新成立的富有活力的公司來說,其創(chuàng)建者通常在挑選職員時十分仔細(xì),老板親臨招聘現(xiàn)場,則可使求職者以最快速度了解與適應(yīng)公司的文化氛圍和環(huán)境。
13. 大榮法則:企業(yè)生存的最大課題就是培養(yǎng)人才
提出者:日本大榮公司
點評:企業(yè)的發(fā)達(dá),乃人才的發(fā)達(dá);人才的繁榮,即事業(yè)的繁榮。
14. 海潮效應(yīng):以待遇吸引人,以事業(yè)激勵人
提出者:
點評:海水因天體的引力而涌起,引力大則出現(xiàn)大潮,引力小則出現(xiàn)小潮,引力過弱則無潮。此乃海潮效應(yīng)。人才與社會時代的關(guān)系也是這樣。社會需要人才,時代呼喚人才,人才便應(yīng)運而生。依據(jù)這一效應(yīng),作為國家,要加大對人才的宣傳力度,形成尊重知識、尊重人才的良好風(fēng)氣。對于一個單位來說,重要的是要通過調(diào)節(jié)對人才的待遇,以達(dá)到人才的合理配置,從而加大本單位對人才的吸引力?,F(xiàn)在很多知名企業(yè)都提出這樣的人力資源管理理念:以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事業(yè)激勵人。
第二章:以人為本的人性化管理
古語云:得人心者得天下!在企業(yè)管理中多點人情味,有助于贏得員工對企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè),才能在競爭中無往而不勝。
15. 南風(fēng)法則:真誠溫暖員工
提出者:“南風(fēng)”法也稱為“溫暖”法則,源于法國作家拉封丹寫的一則寓言
點 評:北風(fēng)和南風(fēng)比威力,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來一個冷風(fēng)凜冽寒冷刺骨,結(jié)果行人把大衣裹得緊緊的,南風(fēng)則徐徐吹動,頓時風(fēng)和日麗,行人因為覺得春意上身,始而解開紐扣,繼而脫掉大衣,南風(fēng)獲得了勝利。
領(lǐng)導(dǎo)者在管理中運用“南風(fēng)”法則,就是要尊重和關(guān)心下屬,以下屬為本,多點人情味,使下屬真正感覺到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖,從而去掉包袱,激發(fā)工作的積極性。
16. 同仁法則:把員工當(dāng)合伙人
提出者:美國一個家庭用品公司
點 評:該公司把銷售人員稱作“同仁”。公司非基層職位90%以上的是由公司人員填補(bǔ)的,公司400名部門負(fù)責(zé)人中,只有17人是從外面招聘的。公司股票購置計劃也力圖使全體員工都成為真正的“同仁”。所有員工都可以在任何時候以低于公司股票價格15%的幅度購買。以此表現(xiàn)出的是,公司人才流失比零售業(yè)的平均水平低20%?!岸送?,其利斷金?!逼髽I(yè)與員工有了共同的目標(biāo)與使命感,才會風(fēng)雨同舟、同甘共苦。
17. 互惠關(guān)系定律:愛你的員工,他會百倍地愛你的企業(yè)
提出者:
點 評:“給予就會被給予,剝奪就會被剝奪。信任就會被信任,懷疑就會被懷疑。愛就會被愛,恨就會被恨?!边@就是心理學(xué)上的互惠關(guān)系定律。人是三分理智、七分感情的動物。士為知己者死,從業(yè)者可以為認(rèn)可自己存在價值的上司鞠躬盡瘁。當(dāng)你真誠地幫助員工的時候,員工才能真正地幫助你!
18. 藍(lán)斯登定律:給員工快樂的工作環(huán)境
提出者:美國管理學(xué)家藍(lán)斯登
點 評:跟一位朋友一起工作,遠(yuǎn)較在“父親”之下工作有趣得多。你給員工快樂的工作環(huán)境,員工給你高效的工作回報。讓你的員工快樂起來!
有關(guān)調(diào)查結(jié)果表明,企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)率最高的群體,不是薪金豐厚的員工,而是工作心情舒暢的員工。愉快的工作環(huán)境會使人稱心如意,因而會工作得特別積極。不愉快的工作環(huán)境只會使人內(nèi)心抵觸,從而嚴(yán)重影響工作的效績。
有很多公司管理者,比較喜歡在管理崗位上板起面孔,做出一副父親的模樣。他們大概覺得這樣才能贏得下屬的尊重,樹立起自己的權(quán)威,從而方便管理。這是走入了管理的誤區(qū)。現(xiàn)代人的平等意識普遍增強(qiáng)了,板起面孔不能真正成為權(quán)威!放下你的尊長意識,去做你下級的朋友吧,你會有更多的快樂,也將使工作更具效率、更富創(chuàng)意,你的事業(yè)也終將輝煌!
19. 柔性管理法則:“以人為中心”的人性化管理
提出者:金星啤酒集團(tuán)
點 評:著名的馬斯洛需求理論提出人的需求有五個層次:生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn),而且這五個層次是逐級漸進(jìn)和同時存在的。為員工創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)需求(生理、安全)及精神需求(社交、尊重、自我實現(xiàn))“自我實現(xiàn)”的文化氛圍和參與管理的“自我改善”機(jī)制,充分調(diào)動了員工積極性,增強(qiáng)了企業(yè)的活力和凝聚力。
自我改善的柔性管理不是放任自流,隨心所欲,而是以嚴(yán)格規(guī)范管理為基礎(chǔ),以高素質(zhì)的員工隊伍為條件,突出員工自我管理的主體,通過順勢而人性化的管理,強(qiáng)化管理的應(yīng)變能力。把員工在企業(yè)中自我價值的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相融合。
20. 坎特法則:管理從尊重開始
提出者:
點 評:尊重員工是人性化管理的必然要求,是回報率最高的感情投資。尊重員工是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng),而且尊重員工本身就是獲得員工尊重的一種重要途徑。 |
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