老板說(shuō)：人資部要做壞人(轉(zhuǎn))

lanbo · 發(fā)表于 2010-9-6 14:48:00

　　老板說(shuō)：人資部要做壞人
　　文，朱國(guó)成
　　某企業(yè)老板對(duì)人力資源部全體人員說(shuō)，人力資源部要做壞人，這是衡量你們工作是否到位的標(biāo)準(zhǔn)，是你們?nèi)サ某晒Φ臉?biāo)志——聽(tīng)過(guò)這般說(shuō)法的HR同仁當(dāng)不在少數(shù)。一位從業(yè)不久的HR帶著困惑詢問(wèn)我的看法。我的看法很簡(jiǎn)單。在短期和戰(zhàn)術(shù)層面來(lái)看，或許是必要的;從長(zhǎng)期和戰(zhàn)略層面來(lái)看，卻是有害的。你是老板的嫡系如果老板肯對(duì)你說(shuō)出這句話，恭喜你，這說(shuō)明老板至少拿你當(dāng)作他的嫡系，信得過(guò)你，說(shuō)明不管工作的實(shí)際效果如何，你得到了老板一定程度的信任;或許對(duì)人力資源工作并非完全滿意，但至少還滿含期望。尤其是在中小企業(yè)，類似人資部經(jīng)理的這樣的位置，老板一定會(huì)選擇自己信得過(guò)的人去擔(dān)任。因而，有很多老板秘書(shū)、助理出身的人資部經(jīng)理——當(dāng)然，贏得老板信任，一是忠誠(chéng)，二是能力，三是工作業(yè)績(jī)。而人資部要開(kāi)展工作，離不開(kāi)高層的信任和支持，如果你擁有老板的信任的話，那么人資部在開(kāi)展工作時(shí)會(huì)更加游刃有余。做壞人的人資部這時(shí)，人力資源部在某些方面就要沖到前面，主要體現(xiàn)在維護(hù)公司辦公秩序方面：?jiǎn)T工遲到早退要嚴(yán)格管理，在計(jì)算工資的時(shí)候絕對(duì)不能含糊，各類請(qǐng)假之類該扣的要清清楚楚;進(jìn)一步，能省的要省，不能省想辦法也要省。在這類企業(yè)，人力資源部扮演了一個(gè)監(jiān)工的角色。除了這些日常工作，老板還會(huì)布置一些非常規(guī)工作，當(dāng)然這些工作并非違規(guī)，比如為老板留心一些或某些員工的動(dòng)向之類，向老板個(gè)別匯報(bào)——這一套中國(guó)人相當(dāng)迷信，比如朱元璋、雍正兩位都專好此道，安插密探、密折奏事之類也絕非二人原創(chuàng)，古已有之，于今為盛而已。再如，某些老板不方便說(shuō)的話，可以通過(guò)人力資源部傳達(dá)給某些員工;等等之類。當(dāng)然還可能有更隱秘的情況發(fā)生，這里就不多說(shuō)，否則就“陰謀論”了。這個(gè)時(shí)候，人力資源部在員工和老板的眼中形成了反拆，老板眼里的好同志變成了員工眼里的壞人。一方面，這種狐假虎威的特殊身份讓人力資源工作減少了不小阻力，各部門(mén)也表現(xiàn)得相當(dāng)尊重;但另一方面，也讓人力資源部感到有些不舒服，于是就出現(xiàn)了上面的提問(wèn)。好人還是壞人是個(gè)偽命題王永慶說(shuō)過(guò)，中層干部要做壞人，而老板當(dāng)好人，這樣的企業(yè)才有希望;因?yàn)楦鞑块T(mén)負(fù)責(zé)人都實(shí)實(shí)在在地承擔(dān)了責(zé)任，于是就要將這種責(zé)任分解給各崗位和員工，要加強(qiáng)監(jiān)督、控制，這樣中層自然就成了周扒皮。反過(guò)來(lái)，要是全公司只有老板一個(gè)人著急，成天罵員工，而所有的中層都成了旁觀者，那么說(shuō)明中層被廢掉了，根本沒(méi)有發(fā)揮作用。這個(gè)現(xiàn)象的確廣泛存在，某些中層會(huì)對(duì)他的下屬說(shuō)，這是老板定的，我該說(shuō)的都說(shuō)了，只能這樣了;這位中層把企業(yè)老板出賣了。但仔細(xì)思考，這種說(shuō)法恐怕存在很大局限。比如，此前富士康的十二跳，可以想見(jiàn)，工業(yè)化大生產(chǎn)嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)管理必然是一個(gè)推動(dòng)因素。中層都做成了壞人，而所有這些因素匯集起來(lái)最終卻導(dǎo)致了嚴(yán)重的危機(jī)。企業(yè)里、甚至市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里根本不存在好人、壞人，因?yàn)樗腥硕际瞧渎氊?zé)范圍內(nèi)、按照企業(yè)規(guī)則或流程行動(dòng)，如果所有人都能充分地做到這一點(diǎn)，那么企業(yè)效率是有保證的。中層如果是按照這個(gè)邏輯行動(dòng)，為何員工要目之為壞人呢;反過(guò)來(lái)，中層按照公司標(biāo)準(zhǔn)要求員工，員工也不能否定自身的問(wèn)題。這樣，何來(lái)壞人和好人的差別呢。進(jìn)一步，如果公司里存在這樣嚴(yán)格的好人和壞人的差別，這說(shuō)明公司里的所有人并沒(méi)有統(tǒng)一到一個(gè)方向上來(lái)。當(dāng)然，從公司政治的角度，好人和壞人是存在的，但不要讓流言和是非占滿員工的大腦。再進(jìn)一步，如果一位企業(yè)家還要讓中層做壞人，說(shuō)明企業(yè)家還不夠強(qiáng)大。一個(gè)強(qiáng)大的、能夠清晰而有力的向員工傳遞企業(yè)戰(zhàn)略和價(jià)值觀的企業(yè)家，中層和基層員工具有相同的行為方式，何來(lái)好人和壞人呢?