人才是質(zhì)量管理的第一要素

lihaiwei · 發(fā)表于 2010-10-6 14:08:59

　　人才，是指那些在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，具有一定的專(zhuān)門(mén)知識(shí)、技能并以自己創(chuàng)造性的勞動(dòng)對(duì)本職工作、對(duì)認(rèn)識(shí)和改造世界、對(duì)人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步作出貢獻(xiàn)的人。
　　俗話(huà)說(shuō)，“七十二行，行行出狀元”。質(zhì)量人才，是指具有質(zhì)量管理專(zhuān)門(mén)知識(shí)、技能并在質(zhì)量工作實(shí)踐中，以自己在質(zhì)量事業(yè)上的創(chuàng)造性勞動(dòng)，對(duì)國(guó)家、行業(yè)、地區(qū)、企事業(yè)單位或其他組織的振興和發(fā)展作出貢獻(xiàn)的人。在質(zhì)量管理中，質(zhì)量人才是第一要素，對(duì)質(zhì)量管理的開(kāi)展起到?jīng)Q定性的作用。
　　從理論上分析，人也是質(zhì)量管理要素中的第一要素。
　　目前，人們對(duì)質(zhì)量管理的要素有“三大要素”與“五大要素”之說(shuō)。
　　“三大要素論”是說(shuō)質(zhì)量管理的要素是人、技術(shù)和管理。但在這三大要素中，人是處于主宰地位的，就如騎自行車(chē)一樣。自行車(chē)的二個(gè)輪子是技術(shù)和管理要素，而騎車(chē)者這個(gè)“人”的要素在其中起主導(dǎo)作用。沒(méi)有人，這輛自行車(chē)只能如死物那樣，停放在原地，不能發(fā)揮任何作用。
　　“五大要素論”是說(shuō)質(zhì)量管理由人、機(jī)器、材料、方法與環(huán)境構(gòu)成，但在這五個(gè)要素中，人是處于中心位置和駕駛地位的。就象行駛的汽車(chē)一樣，汽車(chē)的四只輪子是“機(jī)”、“料”、“法”、“環(huán)”四個(gè)要素，駕駛員這個(gè)“人”的要素才是主要的，沒(méi)有駕駛員，這輛汽車(chē)也就只能原地不動(dòng)，成為廢物了。
　　俗話(huà)說(shuō)：“謀事在人”、“事在人為”。謀質(zhì)量這事也在人，要把質(zhì)量這事做好更在于人。就企業(yè)質(zhì)量管理而言，更是以人為本。首先是企業(yè)最高管理者的質(zhì)量素質(zhì);其次是各級(jí)管理人員，尤其是質(zhì)量管理人員的質(zhì)量;第三是企業(yè)全體員工的質(zhì)量(技能)。他們的質(zhì)量決定了企業(yè)的質(zhì)量，也決定了其產(chǎn)品質(zhì)量。
　　一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的技術(shù)水平和管理水平較高，該企業(yè)質(zhì)量就好，就能走上興旺發(fā)達(dá)之路，成為國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上的佼佼者;企業(yè)管理人員管理水平高，工人技能好，職工質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)、工作負(fù)責(zé)，則工作質(zhì)量也高，產(chǎn)品質(zhì)量也好。國(guó)內(nèi)外無(wú)數(shù)企業(yè)的實(shí)踐已充分證明了這一點(diǎn)