測(cè)試你的銷(xiāo)售技巧

feiyun828 · 發(fā)表于 2010-11-23 16:25:29

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[color=#cc0000]1．你覺(jué)得作為專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員，他應(yīng)該怎樣對(duì)你說(shuō)呢？ [/color]

[color=#cc0000]　　a) “你好，我是北京立達(dá)博濟(jì)咨詢(xún)有限公司的銷(xiāo)售代表。我打電話(huà)給你是希望了解貴公司的培訓(xùn)需求，看看我們公司的培訓(xùn)課是否適合貴公司的需要，幫助貴公司的員工提高工作的效率，請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在方便嗎？” [/color]

[color=#cc0000]　　b) “你好，我是北京立達(dá)博濟(jì)咨詢(xún)有限公司的銷(xiāo)售代表。我公司最近有一些優(yōu)惠的培訓(xùn)課，部分課程的價(jià)格只有媒體價(jià)格的50％，你們趕緊派人來(lái)參加吧?！?[/color]

[color=#cc0000]　　c) “你好，我是北京立達(dá)博濟(jì)咨詢(xún)有限公司的銷(xiāo)售代表。知道貴公司近期生意清談，正好是個(gè)培訓(xùn)的好機(jī)會(huì)。忙的時(shí)候哪里有時(shí)間啊。再說(shuō)現(xiàn)在又在優(yōu)惠。對(duì)了，你的一個(gè)同行以前生意也不好，后來(lái)參加了我們的培訓(xùn)以后，銷(xiāo)售人員都跟變了樣似的，銷(xiāo)售額一天比一天高，老板高興得都合不上嘴?！?[/color]

[color=#cc0000]　　2．你并沒(méi)有興趣參加培訓(xùn)，但是你覺(jué)得培訓(xùn)公司可能會(huì)需要你們的辦公用品，你會(huì)說(shuō)： [/color]

[color=#cc0000]　　a) “ 培訓(xùn)目前沒(méi)有需要，順便問(wèn)一下，你們公司采購(gòu)辦公用品誰(shuí)負(fù)責(zé)?。?” [/color]

[color=#cc0000]　　b) “你說(shuō)得真好，這樣，你把資料給我寄來(lái)，我會(huì)考慮的。順便問(wèn)一下，你們公司采購(gòu)辦公用品誰(shuí)負(fù)責(zé)??？” [/color]

[color=#cc0000]　　c) “培訓(xùn)目前沒(méi)有需要，如果你有時(shí)間的話(huà)，我正好有事情要問(wèn)你。 ” [/color]

[color=#cc0000]　　3． “辦公用品我們不需要，不過(guò)我們對(duì)現(xiàn)在給我們做印刷的那家供應(yīng)商并不滿(mǎn)意，你也是圈里的，要知道有好的供應(yīng)商，可以介紹給我們?！甭?tīng)到這里，你眼前一亮，因?yàn)槟阋灿杏∷⒀b訂業(yè)務(wù)。這是你會(huì)說(shuō)： [/color]

[color=#cc0000]　　a) “ 咳，找我啊，快告訴我你們老板電話(huà)！ ” [/color]

[color=#cc0000]　　b) “ 你們對(duì)現(xiàn)在給你們做印刷的供應(yīng)商不滿(mǎn)意啊？ ” [/color]

[color=#cc0000]　　c) “是啊，現(xiàn)在很多做印刷的公司都不行，有的根本就沒(méi)有設(shè)備。我們好，又有設(shè)備又有人員，價(jià)格還優(yōu)惠。這事是跟您談，還是找你們老板？” [/color]

[color=#cc0000]　　4． “這件事情由我們行政部的方小姐負(fù)責(zé)，方彩虹。江蘇人，長(zhǎng)得跟名字一樣。挺好說(shuō)話(huà)的。我下午幫你約一下，就定下周一上午9點(diǎn)半，你到我們辦公室來(lái)吧。”你準(zhǔn)時(shí)赴約，見(jiàn)到了方彩虹。你會(huì)說(shuō)： [/color]

[color=#cc0000]　　a) “ 方小姐你好。我是做印刷的。是你的同事介紹來(lái)的。你的同事說(shuō)得一點(diǎn)不錯(cuò)，方小姐真是美若天仙。 ” [/color]

[color=#cc0000]　　b) “方小姐你好。我是做印刷的。是你的同事介紹來(lái)的。你們辦公室還是挺涼快的。今年的天真是太熱了。 ” [/color]

[color=#cc0000]　　c) “ 方小姐你好。我是做印刷的。是你的同事介紹來(lái)的。這里好幾家都是我的客戶(hù)，這附近我挺熟悉的?！?[/color]

[color=#cc0000]　　5．方小姐還真是健談，越扯越遠(yuǎn)。一會(huì)兒說(shuō)彩票，一會(huì)兒說(shuō)足球，一會(huì)兒說(shuō)臺(tái)灣問(wèn)題，最后說(shuō)到了美國(guó)轟炸中國(guó)駐前南大使館，你對(duì)這些問(wèn)題一點(diǎn)興趣也沒(méi)有，并且還有一大堆事要辦呢。你會(huì)： [/color]

[color=#cc0000]　　a) 先敷衍著，顧客是上帝，讓它聊夠了，說(shuō)不定談生意還容易呢。 [/color]

[color=#cc0000]　　b) 說(shuō)：“方小姐真是健談啊，你大學(xué)是學(xué)文科的還是學(xué)理工科的??？” [/color]

[color=#cc0000]　　c) 說(shuō)：“方小姐真是健談啊，你有沒(méi)有參加過(guò)演講比賽啊？” [/color]

[color=#cc0000]　　d) 說(shuō)：“方小姐真是健談啊，到底是咨詢(xún)公司的??！” [/color]

[color=#cc0000]　　e) 說(shuō)：“說(shuō)到美國(guó)轟炸中國(guó)駐前南大使館，他們說(shuō)是用了一張舊地圖，鬼才相信呢?！?[/color]

[color=#cc0000]　　f) 說(shuō)：“說(shuō)到美國(guó)轟炸中國(guó)駐前南大使館，他們說(shuō)是用了一張舊地圖，下回我們也應(yīng)該把他們的大使館炸了，然后再說(shuō)用了一張舊地圖?！?[/color]

[color=#cc0000]　　6．終于說(shuō)到正題上了。方小姐說(shuō)：“我們對(duì)現(xiàn)在給我們做印刷的那家供應(yīng)商并不滿(mǎn)意。”你會(huì)說(shuō)： [/color]

[color=#cc0000]　　a) “找我們做吧，一會(huì)兒我詳細(xì)介紹一下我們的好處?！?[/color]

[color=#cc0000]　　b) “現(xiàn)在這家有什么問(wèn)題啊？” [/color]

[color=#cc0000]　　c) “現(xiàn)在做印刷的都是魚(yú)龍混雜，一會(huì)兒聽(tīng)了我們的介紹，您就知道什么是魚(yú)，什么是龍了。” [/color]

[color=#cc0000]　　7．方小姐說(shuō)：“他們太臟！”你會(huì)說(shuō)： [/color]

[color=#cc0000]　　a) “太臟？” [/color]

[color=#cc0000]　　b) “太臟？怎么會(huì)臟呢？” [/color]

[color=#cc0000]　　c) “太臟？小公司有時(shí)候是這樣。我們都是德國(guó)進(jìn)口的設(shè)備，工人都是技校畢業(yè)的。這樣的工人隊(duì)伍，別說(shuō)國(guó)內(nèi)是一流的，就是世界上也有個(gè)比。” [/color]

[color=#cc0000]　　8．方小姐對(duì)你的介紹十分滿(mǎn)意。馬上就要成交了。方小姐問(wèn)起了價(jià)格問(wèn)題。 [/color]

[color=#cc0000]　　a) “每頁(yè)0.10元?！?[/color]

[color=#cc0000]　　b) “每頁(yè)0.10元。而且我們的交貨是業(yè)內(nèi)公認(rèn)最快的。” [/color]

[color=#cc0000]　　c) “每頁(yè)0.10元。常言道：‘一分錢(qián)，一分貨’，我們的質(zhì)量是最好的，所以我們的價(jià)格也是最貴的?！?[/color]

[color=#cc0000]　　9．價(jià)格終于也搞定了。方小姐打算下一個(gè)試訂單。方小姐說(shuō)：“根據(jù)我們的慣例，試訂單是免費(fèi)的?！蹦銜?huì)說(shuō)： [/color]

[color=#cc0000]　　a) “根據(jù)慣例，我們不提供免費(fèi)的試訂單。” [/color]

[color=#cc0000]　　b) “根據(jù)慣例，我們不提供免費(fèi)的試訂單?？紤]到我們以后長(zhǎng)期的合作，試訂單可以半價(jià)?！?[/color]

[color=#cc0000]　　c）“根據(jù)慣例，我們不提供免費(fèi)的試訂單。如果你對(duì)我們的質(zhì)量不放心的話(huà)，你可以到我公司在附近的客戶(hù)那里去了解了解。我可以幫助協(xié)調(diào)。” [/color]

[color=#cc0000]　　好吧，現(xiàn)在去看答案吧。 [/color]
[color=#cc0000]答案 [/color]

[color=#cc0000]　　1． [/color]

[color=#cc0000]　　a) ＋10分 [/color]

[color=#cc0000]　　b) 0分 [/color]

[color=#cc0000]　　c) －10分 [/color]

[color=#cc0000]　　2． [/color]

[color=#cc0000]　　a) 0分 [/color]

[color=#cc0000]　　b) －10分 [/color]

[color=#cc0000]　　c) ＋10分 [/color]

[color=#cc0000]　　3． [/color]

[color=#cc0000]　　a) 0分 [/color]

[color=#cc0000]　　b) ＋10分 [/color]

[color=#cc0000]　　c) －10分 [/color]

[color=#cc0000]　　4． [/color]

[color=#cc0000]　　a) －10分 [/color]

[color=#cc0000]　　b) 0分 [/color]

[color=#cc0000]　　c) ＋10分 [/color]

[color=#cc0000]　　5． [/color]

[color=#cc0000]　　a) 0分 [/color]

[color=#cc0000]　　b) ＋1 0分 [/color]

[color=#cc0000]　　c) ＋10分 [/color]

[color=#cc0000]　　d) －10分 [/color]

[color=#cc0000]　　e) ＋20分 [/color]

[color=#cc0000]　　f) －20分 [/color]

[color=#cc0000]　　6． [/color]

[color=#cc0000]　　a) 0分 [/color]

[color=#cc0000]　　b) ＋10分 [/color]

[color=#cc0000]　　c) －10分 [/color]

[color=#cc0000]　　7． [/color]

[color=#cc0000]　　a) ＋10分 [/color]

[color=#cc0000]　　b) 0分 [/color]

[color=#cc0000]　　c) －10分 [/color]

[color=#cc0000]　　8． [/color]

[color=#cc0000]　　a) ＋10分 [/color]

[color=#cc0000]　　b) 0分 [/color]

[color=#cc0000]　　c) －10分 [/color]

[color=#cc0000]　　9． [/color]

[color=#cc0000]　　a) ＋10分 [/color]

[color=#cc0000]　　b) －10分 [/color]

[color=#cc0000]　　c）0分 [/color]

[color=#cc0000]　　好吧，加起來(lái)，看看你得了多少分。110分？一定是算錯(cuò)了。 [/color]

[color=#cc0000]　　如果你的分?jǐn)?shù)是100分，那么恭喜你！你已經(jīng)具備了專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧的基礎(chǔ)知識(shí)。[/color] [/size]