呼喚專業(yè)精神——《專業(yè)主義》讀后感，發(fā)權(quán)

生芻一束

       在選擇本期的課后讀書中，我們小組的莫同學(xué)推薦了《專業(yè)主義》這本書。之前也看過由該作者大前研一先生的其他幾本書，對于這本書也早就有所向往，因此也正好趁機(jī)機(jī)會好好學(xué)習(xí)。
    提到專業(yè)，大家首先想到的是對應(yīng)自己某大學(xué)某學(xué)院之下的某個學(xué)習(xí)方向。即更多的大學(xué)就就讀的專業(yè)。其次，會想到的是對于人與事的一些處理和判斷，即所讀專業(yè)理論與實踐的水平。這些都是在校期間的情形。
    來到社會后，對于專業(yè)聯(lián)想更多的是，反映自己在技能領(lǐng)域的發(fā)展水平的一個大體評價。專業(yè)，是給予一個人比較中肯的評價。說他很專業(yè)，說明對于這個領(lǐng)域比較在行，能夠解決相應(yīng)的問題。這個評價，更多的是針對技術(shù)領(lǐng)域，如研發(fā)、技術(shù)服務(wù)工程師。而對于營銷、管理等領(lǐng)域，這樣的評價好像不是很多。例如，說一個飼料企業(yè)的營銷人員很專業(yè)的話，更多的是說他能夠具有解決技術(shù)方面的難題的特殊本能，一般很難對應(yīng)理解為其營銷本身。好像營銷本身就不是一個很專業(yè)的事情。營銷就是應(yīng)該是一種藝術(shù)。包括管理的情形也好不了多少。管理就是拍腦袋，很多決策和投資都是拍腦袋拍出來的。殊不知最后的結(jié)果往往是接著拍桌子，最后就有可能是拍屁股了。
    由于在我們的經(jīng)營管理實踐中，大多是這樣一種情緒化的反應(yīng)，把一種很簡單的事情弄的很復(fù)雜，每個人都在揣摩領(lǐng)導(dǎo)這句話的意思是什么，背后是不是其他的想法，為什么在這個時候說這種話，是不是我在其他方面做錯了什么，很多時候，都沒有關(guān)注到事情本身。最終一方面真正的問題沒有解決，另一方面，涉及人事與關(guān)系方面的問題越來越多。企業(yè)的經(jīng)營類似一種卡拉ok式的自娛自樂，只要憑著“大膽大聲大概”，誰都可以高歌一曲，難分伯仲，就看誰更大牌，實在是企業(yè)之大不幸。
    回頭來看大前研一先生對于專家的要求，專家能控制自己的情感，并靠理性而行動。他們不僅具備較強(qiáng)的專業(yè)知識以及倫理觀念，而且無一例外的以顧客為第一位，具有永不厭倦的好奇心和進(jìn)取心，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。具體到能力來說分為四種：先見能力、構(gòu)思能力、討論能力和適應(yīng)矛盾的能力。
    那么以專業(yè)主義的視角，來定義一個營銷專家的話，同樣應(yīng)該要求其具有如下特質(zhì)：
1、        控制自己的情感，靠理性而行動。
2、        具備較強(qiáng)的專業(yè)知識及倫理觀念。
3、        以顧客為第一位。
4、        具有好奇心和進(jìn)取心。
5、        嚴(yán)格遵守紀(jì)律。
      因此，我們大多數(shù)對于這種專業(yè)的理解還是有一定的片面性的。基于營銷的
專業(yè)主義，還是應(yīng)該回歸到顧客為中心，致力于客戶滿意和穩(wěn)定。隨著企業(yè)市場規(guī)模和團(tuán)隊規(guī)模的擴(kuò)大，一些理所當(dāng)然的事情，最后往往不是那么明顯。因此，問心自省、回歸本源，檢討自己的專業(yè)精神與專業(yè)水平，我感覺對于自己非常有必要，并具有深遠(yuǎn)的意義。（2010/11/30）

馬海濤

僅僅是專業(yè)精神還是不夠充分的

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有了專業(yè)精神不能確保成功，沒有專業(yè)精神很難成功。