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新時(shí)期下營(yíng)銷員應(yīng)具備的基本素質(zhì)(一)

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樓主
發(fā)表于 2011-3-11 20:12:03 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
[align=center][color=#000000][b][font=宋體][size=14pt]目[/size][/font][/b][b][size=14pt][font=Times New Roman]  [/font][/size][/b][b][font=宋體][size=14pt]錄[/size][/font][/b][/color][/align][align=left][color=#000000][b][font=宋體][size=12pt][font=Times New Roman]一、
[/font][/size][/font][/b][b][font=宋體][size=12pt]顧客喜歡什么樣的營(yíng)銷員[/size][/font][/b][/color][/align][align=left][b][font=宋體][size=12pt][font=Times New Roman][color=#000000]二、
[/color][/font][/size][/font][/b][color=#000000][b][font=宋體][size=12pt]營(yíng)銷成功的關(guān)鍵要素[/size][/font][/b][/color][/align][align=left][color=#000000][b][font=宋體][size=12pt][font=Times New Roman]三、
[/font][/size][/font][/b][b][font=宋體][size=12pt]成功營(yíng)銷人員的良好開端[/size][/font][/b][/color][/align][align=left][b][font=宋體][size=12pt][font=Times New Roman][color=#000000]四、
[/color][/font][/size][/font][/b][color=#000000][b][font=宋體][size=12pt]營(yíng)銷人員應(yīng)具備的條件[/size][/font][/b][/color][/align][align=left][b][font=宋體][size=12pt][font=Times New Roman][color=#000000]五、
[/color][/font][/size][/font][/b][color=#000000][b][font=宋體][size=12pt]營(yíng)銷人員應(yīng)了解的道德與法律意識(shí)[/size][/font][/b][/color][/align][align=left][b][font=宋體][size=12pt][font=Times New Roman][color=#000000]六、
[/color][/font][/size][/font][/b][color=#000000][b][font=宋體][size=12pt]營(yíng)銷人員應(yīng)掌握一些必要的知識(shí)[/size][/font][/b][/color][/align][align=left][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][color=#000000][b][font=宋體][size=12pt]一、顧客喜歡什么樣的營(yíng)銷員[/size][/font][/b][/color][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]顧客喜歡什么樣的營(yíng)銷人員?[/color][/font][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]實(shí)際上,我們很難對(duì)顧客喜歡什么樣的營(yíng)銷人員有一個(gè)真正的完整的定義。我們?cè)谧鍪袌?chǎng)時(shí),面對(duì)不同的顧客時(shí),他(她)對(duì)我們的態(tài)度是不一樣的。也就是說,客戶的自身層次不同,喜歡什么樣的營(yíng)銷人員的差異很大的。但是,從總體上講,還是有一些共同的東西是經(jīng)銷商都喜歡的。[/color][/font][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]首先,誠(chéng)信是經(jīng)銷商都喜歡的。不光經(jīng)銷商喜歡,地球人都喜歡。[/color][/font][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]另外,樂觀、有共同語(yǔ)言、自信、這些不僅是營(yíng)銷人員的優(yōu)點(diǎn),也是做人的優(yōu)點(diǎn)。[/color][/font][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]但是,作為營(yíng)銷人員還是有其特殊性,其中最大的差異就是要有毅力。[/color][/font][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]實(shí)際上,做銷售是孤獨(dú)的,一個(gè)人在外面跑,沒有毅力,很快就堅(jiān)持比下去了。當(dāng)然,我們需要知識(shí)、技能輔以毅力。[/color][/font][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]下面,就從誠(chéng)信、知識(shí)、技能、毅力這幾個(gè)方面展開討論。首先我總結(jié)了三種營(yíng)銷人員。[/color][/font][/align][align=left][font=Times New Roman][color=#000000]1、
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]三種典型的營(yíng)銷人員[/color][/font][/align][align=left][color=#000000][font=Times New Roman]1.1
[/font][font=宋體]伶牙俐齒[/font][font=Times New Roman]  [/font][font=宋體]能說會(huì)道[/font][/color][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]這種營(yíng)銷人員的特點(diǎn)就是“會(huì)說”,一方面是強(qiáng)調(diào)這個(gè)人比別人口才要好;另一方面強(qiáng)調(diào)這個(gè)人“太能說了”。但是,光是營(yíng)銷員在說,客戶不說,就是意味著客戶有什么需求,不跟我們交流;而我們還一個(gè)勁的說,客戶就把你看得明明白白、清清楚楚;而你對(duì)客戶一點(diǎn)都不清楚,你說這樣的銷售能成功嗎?[/color][/font][/align][align=left][color=#000000][font=Times New Roman]1.2
[/font][font=宋體]職業(yè)風(fēng)范[/font][font=Times New Roman]  [/font][font=宋體]措辭嚴(yán)謹(jǐn)[/font][/color][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]一個(gè)人的職業(yè)風(fēng)范很好,是從那幾個(gè)方面得出來的?[/color][/font][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]職業(yè)風(fēng)范中的職業(yè),同我們平時(shí)說的專業(yè)是有差距的。專業(yè)強(qiáng)調(diào)“知識(shí)技能”,職業(yè)強(qiáng)調(diào)“知識(shí)技能加社會(huì)技能”。[/color][/font][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]職業(yè)素質(zhì)包括:一、你所從事的工作必須擁有的專業(yè)知識(shí);二、從事一種工作必須擁有的社會(huì)知識(shí);三、從事一種工作,應(yīng)具備的根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)同別人打交道的方式。[/color][/font][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]目前,我們養(yǎng)殖行業(yè),打交道的以農(nóng)民居多。要入鄉(xiāng)隨俗,多了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、飲食習(xí)慣、宗教信仰等。說話一定要禮貌,禮多人不怪。我們強(qiáng)調(diào)了自身特點(diǎn),也要強(qiáng)調(diào)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)。[/color][/font][/align][align=left][color=#000000][font=Times New Roman]1.3
[/font][font=宋體]以客為主[/font][font=Times New Roman]  [/font][font=宋體]注重雙贏[/font][/color][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]這是我追求的目標(biāo),以客為主,注重雙贏。一個(gè)行業(yè)要發(fā)展,一個(gè)公司要壯大,一個(gè)個(gè)人要賺錢,都必須跳出輸贏談共贏,共同發(fā)展才是硬道理。[/color][/font][/align][align=left][color=#000000][font=Times New Roman]2[/font][font=宋體]、營(yíng)銷員必須不斷學(xué)習(xí)[/font][/color][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]要成為優(yōu)秀的營(yíng)銷人員,就必須不斷學(xué)習(xí)。在未來,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),并不是你擁有多少人才、資金、技術(shù)和市場(chǎng)。人才是流動(dòng)的,資金更是勢(shì)利眼,更會(huì)流動(dòng);市場(chǎng)沒有人能獨(dú)占,是相互競(jìng)爭(zhēng)的,誰(shuí)有本事誰(shuí)就可以進(jìn)來;技術(shù)是什么?你有想法有錢就可以買過來。只有思想是搶不走的,特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的思想,這才是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。有了好的思想,才會(huì)有好的人員,才會(huì)有好的產(chǎn)品。沒有好的思想,即使有好的員工也會(huì)流失,即使有好的產(chǎn)品也會(huì)沒人推廣。[/color][/font][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]好的思想從那來,就是不斷的學(xué)習(xí)中來。未來的競(jìng)爭(zhēng)就是你是否具備持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)能力,并且比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快。所以學(xué)習(xí)比任何都重要。[/color][/font][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]學(xué)習(xí)不限于所謂的專業(yè)知識(shí),所謂的理論。我們學(xué)習(xí),一個(gè)是向理論化市場(chǎng)體系學(xué)習(xí);一個(gè)是向成功的人學(xué)習(xí),如果更不上,就會(huì)差的很遠(yuǎn);第三,要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。[/color][/font][/align][align=left][font=Times New Roman][color=#000000]3、
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]營(yíng)銷人員職業(yè)素養(yǎng)要求[/color][/font][/align][align=left][color=#000000][font=Times New Roman]3.1 [/font][font=宋體]合理做事[/font][font=Times New Roman]  [/font][font=宋體]誠(chéng)信做人[/font][/color][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]大家注意,合理并不一定合乎道理;有時(shí)候,不是合乎道理,而合乎常理,不合乎常理的事情是做不成的。比如一條褲子的故事。[/color][/font][/align][align=left][color=#000000][font=Times New Roman]3.2 [/font][font=宋體]忠誠(chéng)敬業(yè)[/font][font=Times New Roman]  [/font][font=宋體]合作創(chuàng)新[/font][/color][/align][align=left][color=#000000][font=Times New Roman]3.3 [/font][font=宋體]百折不撓[/font][font=Times New Roman]  [/font][font=宋體]堅(jiān)持為貴[/font][/color][/align][align=left][color=#000000][font=Times New Roman]3.4 [/font][font=宋體]快樂工作[/font][font=Times New Roman]  [/font][font=宋體]心胸開闊[/font][/color][/align][align=left][color=#000000][font=Times New Roman]3.5 [/font][font=宋體]重視經(jīng)濟(jì)[/font][font=Times New Roman]  [/font][font=宋體]發(fā)展第一[/font][/color][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]營(yíng)銷人員一定要重視賺錢,但是“君子愛財(cái),取之有道”。營(yíng)銷人員按公司的規(guī)定,創(chuàng)造了很好的業(yè)績(jī),自己賺了很多錢,這才是好的營(yíng)銷員。[/color][/font][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]營(yíng)銷人員,既要重視賺錢,更要重視個(gè)人的發(fā)展,年輕時(shí)候跑銷售,年紀(jì)大了咋辦?接受一些系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn),以求發(fā)展。[/color][/font][/align]
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沙發(fā)
發(fā)表于 2011-3-11 22:38:15 | 只看該作者
飼料的營(yíng)銷。。。。和傳統(tǒng)意義上的營(yíng)銷有相同。也有不同。。。因?yàn)橐獫M足的對(duì)象不是你的銷售對(duì)象。而是銷售對(duì)象所飼養(yǎng)的生物。。。所以。需要掌握的更多。需要做的也更多。。。

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板凳
 樓主| 發(fā)表于 2011-3-12 08:21:47 | 只看該作者
[b]回復(fù) [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=1972714&ptid=369041][color=Olive]persionfish[/color] 的帖子[/url][/b]

謝謝!請(qǐng)多賜教!
地毯
發(fā)表于 2011-3-12 20:27:19 | 只看該作者
[b]回復(fù) [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=1972829&ptid=369041][color=Olive]蒙古草原狼[/color] 的帖子[/url][/b]

呵呵。互相學(xué)習(xí)。共同進(jìn)步。。。
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