新時(shí)期下?tīng)I(yíng)銷員應(yīng)具備的基本素質(zhì)（三）

蒙古草原狼

[i=s] 本帖最后由 蒙古草原狼 于 2011-3-11 20:19 編輯 [/i]

[color=#000000][b][font=宋體][size=12pt][align=left][color=#000000][b][font=宋體][size=12pt]三、成功營(yíng)銷人員的良好開(kāi)端[/size][/font][/b][/color][/align][align=left][color=#000000][font=Times New Roman]1[/font][font=宋體]、營(yíng)銷人員的勝任能力[/font][/color][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]營(yíng)銷人員的素質(zhì)最終表現(xiàn)在其各方面的能力。不具備這種職業(yè)素養(yǎng)，這個(gè)人的能力就很難表現(xiàn)出來(lái)。[/color][/font][/align][align=left][font=Times New Roman][color=#000000]1.1
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]知識(shí)[/color][/font][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]這里的知識(shí)不是單純的專業(yè)知識(shí)。真正有最好專業(yè)知識(shí)的人，并不是做營(yíng)銷最好的；而社會(huì)知識(shí)最好的人做銷售最好。毛主席說(shuō)：“一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)規(guī)律都是外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”。很多公司，營(yíng)銷業(yè)績(jī)的前三名都是社會(huì)知識(shí)最好的人。[/color][/font][/align][align=left][font=Times New Roman][color=#000000]1.2
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]技能[/color][/font][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]做營(yíng)銷是綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，不是單單專業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)。相反，專業(yè)素質(zhì)太好的人，太過(guò)于強(qiáng)調(diào)專業(yè)，反而做不好營(yíng)銷。技術(shù)只能解決專業(yè)問(wèn)題，而做營(yíng)銷的才能解決利益問(wèn)題。跟經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶最終的問(wèn)題是利益問(wèn)題，而不是專業(yè)問(wèn)題，所以無(wú)論采取什么手段，實(shí)際解決的是利益問(wèn)題。專業(yè)的問(wèn)題，知識(shí)利益問(wèn)題中的很小一部分。專業(yè)越好越能解決專業(yè)問(wèn)題，但越鉆牛角尖，越解決不了利益問(wèn)題。只有業(yè)務(wù)水平高，才能解決利益問(wèn)題。[/color][/font][/align][align=left][color=#000000][font=Times New Roman]1.3
[/font][font=宋體]社會(huì)角色[/font][/color][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]人的地位不一樣，心態(tài)就不一樣；心態(tài)不一樣，做事方式就不一樣；做事方式不一樣，結(jié)果就不一樣。也就是位置決定心態(tài)，心態(tài)決定行為，行為決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。[/color][/font][/align][align=left][color=#000000][font=Times New Roman]2[/font][font=宋體]、營(yíng)銷人員的角色知覺(jué)[/font][/color][/align][align=left][color=#000000][font=Times New Roman]2.1 [/font][font=宋體]角色認(rèn)知[/font][/color][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]作為營(yíng)銷人員，一定要清楚地知道：我是干什么的；我要怎樣干；我要干到什么程度？[/color][/font][/align][align=left][color=#000000][font=Times New Roman]2.2 [/font][font=宋體]角色行為[/font][/color][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]一個(gè)成家，有家庭壓力的人和一個(gè)同樣成家但是沒(méi)有家庭壓力的人，他們做事的方式，最終的結(jié)果都是不一樣的。俗話說(shuō)，窮人的孩子早當(dāng)家，但是早當(dāng)家不一定當(dāng)好家。從目前的情況上看，富人的孩子享受到了良好的社會(huì)教育，在歐美，富人的孩子當(dāng)家當(dāng)?shù)酶?。有時(shí)候我們也要反思，同樣的競(jìng)爭(zhēng)下，你為什么是窮人？從社會(huì)所有的方面都能找到因果，成功有成功的理由，而失敗必定有失敗的前提。大家一定要清楚，努力不一定成功，但是不努力基本上不會(huì)成功；付出不一定有回報(bào)，不付出肯定沒(méi)有回報(bào)的。[/color][/font][/align][align=left][color=#000000][font=Times New Roman]2.3 [/font][font=宋體]角色的期待[/font][/color][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，為當(dāng)將軍就是士兵的期待。[/color][/font][/align][align=left][color=#000000][font=Times New Roman]2.4 [/font][font=宋體]對(duì)自己的角色做個(gè)自我評(píng)價(jià)[/font][/color][/align][align=left][color=#000000][font=Times New Roman]3[/font][font=宋體]、成功營(yíng)銷人員的作用[/font][/color][/align][align=left][color=#000000][font=Times New Roman]3.1 [/font][font=宋體]傳播知識(shí)[/font][/color][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]這里的知識(shí)是指各方面對(duì)客戶有利并且客戶樂(lè)于接受的知識(shí)。我們講的營(yíng)銷并不是光講營(yíng)銷技巧，更重要的是想探討在這個(gè)社會(huì)上我們?nèi)绾紊妗/color][/font][/align][align=left][color=#000000][font=Times New Roman]3.2 [/font][font=宋體]搜集信息[/font][/color][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]做營(yíng)銷絕對(duì)簡(jiǎn)單的那點(diǎn)專業(yè)知識(shí)，所謂的那點(diǎn)營(yíng)銷技巧。做營(yíng)銷是信息的交流，知識(shí)的溝通，進(jìn)而達(dá)到共鳴，取得信任，核心是圍繞利益。[/color][/font][/align][align=left][color=#000000][font=Times New Roman]3.3 [/font][font=宋體]為顧客提供服務(wù)[/font][/color][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]技術(shù)服務(wù)是服務(wù)中的一小部分。我們所提供的產(chǎn)品，尤其是客戶所需要的產(chǎn)品，這也是一種服務(wù)。等等[/color][/font][/align][align=left][color=#000000][font=Times New Roman]3.4 [/font][font=宋體]尋找與識(shí)別潛在的客戶[/font][/color][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]什么是潛在客戶？就是有潛在需求，并且具有購(gòu)買能力的客戶。有潛在需求，但是沒(méi)有購(gòu)買能力的客戶很可怕，后續(xù)的資金會(huì)有問(wèn)題。[/color][/font][/align][align=left][font=宋體][color=#000000]識(shí)別潛在客戶很重要，傳統(tǒng)的分銷商、養(yǎng)殖合作社、部分有實(shí)力的養(yǎng)殖戶、農(nóng)資經(jīng)銷商、還有有錢在找項(xiàng)目的人都是我們的潛在客戶。大家不要只盯著市場(chǎng)上那幾個(gè)大一點(diǎn)的經(jīng)銷商，看誰(shuí)賣的好了，就拼命的想插進(jìn)去。人家做的好好的為什么要跟你合作，除非你給的條件更優(yōu)厚，比以前返利更高，前期的推廣費(fèi)用由公司承擔(dān)等等。有的是在不行，就推而求其次的做個(gè)“二奶”，甚至是“小三”的。這時(shí)候，最重要的就是尋找和識(shí)別潛在的客戶。[/color][/font][/align][/size][/font][/b][/color][align=left][color=#000000][/color] [/align]

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看著還是有收獲！

蒙古草原狼

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