你是一個優(yōu)秀營銷員嗎？測試+討論

惠民

嗯，我也選擇“B”！
其它三項好像有自負(fù)、推諉、欺騙的感覺

youzaitianya

實事求是，尋找答案。選B

Joe的碎語

[i=s] 本帖最后由 Joe的碎語 于 2011-10-10 21:34 編輯 [/i]

第一題答案：A=2分；B=5分；C=3分；D=1分。
原題目：
1、        假如你的客戶詢問你有關(guān)產(chǎn)品的問題，你不知道如何回答，你將：
A、        以你認(rèn)為對的答案，用好像了解的樣子來回答
B、        承認(rèn)你缺乏這方面的知識，然后去找正確答案
C、        答應(yīng)將問題轉(zhuǎn)呈給業(yè)務(wù)經(jīng)理
D、        給他一個聽來很好的答案
[b][size=4][color=orange]猜測：
A、編造答案，一是不真誠；兒則可能弄巧成拙；
B、承認(rèn)自己不懂，給對方覺得你很真實；找答案，有給對方覺得你是一個有責(zé)任心和探索精神的人；這兩點都給人一種值得交往和信任的感覺；
C、轉(zhuǎn)給經(jīng)理。承認(rèn)自己不懂，坦誠；主動尋求公司幫助，積極主動；懂得樹林權(quán)威并利用權(quán)威，緩解當(dāng)場的氣氛；
D、弄巧成拙，給人裝神弄鬼的感覺。破壞信任。[/color][/size][/b]

Joe的碎語

[size=4][b]第二題：
2、        客戶正在談?wù)?，而且很明顯他說的是錯誤的，你應(yīng)該：
A、        打斷他的話，并予以糾正
B、        聆聽然后改變話題
C、        聆聽并指出其錯誤之處
D、        利用質(zhì)問以使他自己發(fā)覺錯誤
[/b][/size]

翩然

我先選C   讓懂的同事先回復(fù)。

Joe的碎語

[quote][size=2][color=#999999]翩然 發(fā)表于 2011-10-9 00:41[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2091090&ptid=388834]static/image/common/back.gif[/url][/size]
我先選C   讓懂的同事先回復(fù)。[/quote]

13樓有答案了，C也是不錯的選擇。

浙江二氫吡啶

第二題，答B(yǎng)，聆聽并轉(zhuǎn)移話題。因自己口才不怎么好，思維也跟不上，達(dá)不到質(zhì)問的高度，呵呵

惠民

[i=s] 本帖最后由 惠民 于 2011-10-9 12:28 編輯 [/i]

第二題，還是選C吧。

翩然

第二題 我也還是選C  呵呵。

Joe的碎語

[quote][size=2][color=#999999]惠民 發(fā)表于 2011-10-9 12:28[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2091287&ptid=388834]static/image/common/back.gif[/url][/size]
第二題，還是選C吧。[/quote]

為什么選C？中國人不是很愛面子嗎？