北農(nóng)大集團(tuán)企劃經(jīng)理 秦飛
管理學(xué)大師麥可• 波特在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中提到“五力模式”,即新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入、替代品的威脅、購(gòu)買者的談判能力、供應(yīng)者的談判能力、同行的競(jìng)爭(zhēng),已被廣泛地用來(lái)指導(dǎo)中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略。
筆者認(rèn)為“五力模式”同樣可以用來(lái)分析中國(guó)飼料企業(yè)危機(jī)產(chǎn)生的根源,中國(guó)飼料企業(yè)不同程度存在著市場(chǎng)危機(jī)、價(jià)值危機(jī)、資源危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)、成本危機(jī)等五大危機(jī)。在中國(guó)飼料企業(yè)逐步走入世界之時(shí),應(yīng)該好好反思一下自身的問(wèn)題和潛在的危機(jī),“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,只有這樣中國(guó)飼料企業(yè)在國(guó)際化的道路上才能提高更多勝算的砝碼。
為什么要談企業(yè)的危機(jī)管理?
危機(jī)=威脅
美國(guó)學(xué)者巴頓在給危機(jī)下定義是這樣認(rèn)為的,“一個(gè)會(huì)引起潛在負(fù)面影響的具有不確定性的大事件,這種事件及其后果可能對(duì)組織及其員工、產(chǎn)品、服務(wù)、資產(chǎn)和聲譽(yù)造成巨大的損害”。
而其后的美國(guó)公關(guān)學(xué)者羅伯特•希斯也指出,危機(jī)情景應(yīng)該涵蓋“對(duì)人員和資源的威脅,失控,對(duì)人員、資源和組織造成可見(jiàn)和不可見(jiàn)的影響”。 從管理學(xué)角度而言,危機(jī)之所以成為危機(jī)在于: 1、 危機(jī)反應(yīng)時(shí)間有限; 2、 必須馬上作出決策; 3、 信息不可靠或不完備; 4、 應(yīng)對(duì)危機(jī)所需的人力、設(shè)備可能超過(guò)實(shí)際可得。
危機(jī)管理=防患于未然
危機(jī)管理的重要工作也在于: 1、危機(jī)管理者對(duì)危機(jī)情境要防患于未然,并將危機(jī)影響最小化。 2、危機(jī)管理者要未雨綢繆,在危機(jī)發(fā)生之前就做出響應(yīng)和恢復(fù)計(jì)劃,對(duì)員工進(jìn)行危機(jī)處理的培訓(xùn),并為組織或社區(qū)做好準(zhǔn)備以反應(yīng)未來(lái)可能出現(xiàn)的危機(jī)及其沖擊。 3、在危機(jī)情境出現(xiàn)時(shí),危機(jī)管理者需要及時(shí)出擊,在盡可能的時(shí)限內(nèi)遏止危機(jī)苗頭。 4、當(dāng)危機(jī)威脅緊逼,沖擊在即,危機(jī)管理者需要面面俱到,不能小視任何一方面。這意味著此時(shí)要運(yùn)用于危機(jī)初始期不盡相同的資源、人力和管理方法。 5、危機(jī)過(guò)后,管理者需要對(duì)恢復(fù)和重建進(jìn)行管理。這也意味著此時(shí)運(yùn)用的資源、人力和管理方法與危機(jī)初期和中期所有不同。
五力模式=五大危機(jī)
中國(guó)飼料企業(yè)又存在哪些可能的危機(jī)呢?又該如何應(yīng)對(duì)這些潛在的危機(jī)呢?能否用麥可• 波特的“五力模式” 的數(shù)學(xué)模型來(lái)分析中國(guó)飼料企業(yè)的現(xiàn)狀,以及來(lái)指導(dǎo)中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)踐呢? 管理學(xué)大師麥可• 波特在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中提到“五力模式”,即新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入、替代品的威脅、購(gòu)買者的談判能力、供應(yīng)者的談判能力、同行的競(jìng)爭(zhēng),已被廣泛地用來(lái)指導(dǎo)中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略,而筆者認(rèn)為“五力模式”同樣可以用來(lái)分析中國(guó)飼料企業(yè)危機(jī)產(chǎn)生的根源。 新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入會(huì)導(dǎo)致中國(guó)飼料企業(yè)原有市場(chǎng)份額的變化,并加劇競(jìng)爭(zhēng),從而導(dǎo)致中國(guó)飼料企業(yè)的市場(chǎng)危機(jī); 替代品的出現(xiàn),使中國(guó)飼料企業(yè)原有的購(gòu)買力優(yōu)勢(shì)逐步下降,原有的價(jià)值優(yōu)勢(shì)將不再突出,從而導(dǎo)致中國(guó)飼料企業(yè)的價(jià)值危機(jī); 供應(yīng)者的談判能力變化是供應(yīng)者資源支配力變化的結(jié)果,必然導(dǎo)致供應(yīng)者忠誠(chéng)度的變化,從而使中國(guó)飼料企業(yè)有可能產(chǎn)生資源危機(jī)。 購(gòu)買者的談判能力變化必然導(dǎo)致中國(guó)飼料企業(yè)在價(jià)格上不斷做出調(diào)整,而價(jià)格的變化直接關(guān)系中國(guó)飼料企業(yè)的利潤(rùn),并增加相應(yīng)公關(guān)、廣告、促銷等營(yíng)銷成本,從而使中國(guó)飼料企業(yè)潛伏財(cái)務(wù)危機(jī)。 同行的競(jìng)爭(zhēng)加劇中國(guó)飼料企業(yè)的市場(chǎng)危機(jī),同時(shí)也會(huì)使中國(guó)飼料企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)逐步喪失,而技術(shù)優(yōu)勢(shì)的喪失必然使中國(guó)飼料企業(yè)的成本危機(jī)產(chǎn)生。 “五力模式”產(chǎn)生的五大潛在危機(jī),這正是中國(guó)飼料企業(yè)不可忽視的“小事情”。
飼料企業(yè)有哪些潛在的危機(jī)?
1、市場(chǎng)危機(jī): 中國(guó)飼料企業(yè)無(wú)論生存還是發(fā)展,其基礎(chǔ)就是提供產(chǎn)品或服務(wù)。而新進(jìn)入者的出現(xiàn),無(wú)疑會(huì)取代中國(guó)飼料企業(yè)的部分產(chǎn)品或服務(wù),從而使原來(lái)的市場(chǎng)占有情況發(fā)生變化。 如果市場(chǎng)是整體擴(kuò)大發(fā)展的,可能在短時(shí)期內(nèi)對(duì)中國(guó)飼料企業(yè)影響較小,因?yàn)?,中?guó)飼料企業(yè)本身市場(chǎng)份額的縮小會(huì)淹沒(méi)整體市場(chǎng)的擴(kuò)大之中,但這種情況,同時(shí)促使新進(jìn)入者迅速發(fā)展。從而加劇中國(guó)飼料企業(yè)將來(lái)的市場(chǎng)危機(jī)。 如果市場(chǎng)是相對(duì)穩(wěn)定的,新進(jìn)入者的出現(xiàn)馬上就會(huì)對(duì)中國(guó)飼料企業(yè)產(chǎn)生沖擊,從而加劇中國(guó)飼料企業(yè)的生存壓力,并有可能迅速使中國(guó)飼料企業(yè)處于不利之中。但這種情況,新進(jìn)入者本身的發(fā)展也較為艱難。 如果市場(chǎng)本身是縮減的,新進(jìn)入者的出現(xiàn)不但加劇中國(guó)飼料企業(yè)本已存在的市場(chǎng)危機(jī),而且還會(huì)加大中國(guó)飼料企業(yè)的其他危機(jī)。
2、價(jià)值危機(jī): 中國(guó)飼料企業(yè)的價(jià)值源于其產(chǎn)品的有用性。而替代品的出現(xiàn),就會(huì)變相降低原產(chǎn)品的使用價(jià)值,從而使中國(guó)飼料企業(yè)的本身價(jià)值受到危機(jī)考驗(yàn)。 特別是當(dāng)下面幾種情況出現(xiàn)時(shí),中國(guó)飼料企業(yè)的價(jià)值危機(jī)將會(huì)加劇。 (1)、替代品的替代品程度很高。如人造產(chǎn)品出現(xiàn)。 (2)、替代品的功能和品質(zhì)比原產(chǎn)品更優(yōu)秀。 (3)、替代品的價(jià)格更便宜。如國(guó)外飼料的進(jìn)入,糧食市場(chǎng)放開(kāi)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)統(tǒng)農(nóng)業(yè)的沖擊替代。 (4)、消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本減少。
3、資源危機(jī):
中國(guó)飼料企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)在于中國(guó)飼料企業(yè)對(duì)供應(yīng)者的控制和整合能力,如果供應(yīng)者本身提升了自己的談判能力,就有可能出現(xiàn)忠誠(chéng)度動(dòng)搖的問(wèn)題。 從供應(yīng)鏈角度而言,供應(yīng)商背離中國(guó)飼料企業(yè),在沒(méi)有替代方的情況下,使該中國(guó)飼料企業(yè)必然受到?jīng)_擊,從而使中國(guó)飼料企業(yè)的資源力迅速下降,從而帶來(lái)危機(jī)。 為了減少資源危機(jī)的概率,中國(guó)飼料企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)資源的控制力度。同時(shí)對(duì)供應(yīng)商的選擇同樣要善于鑒別,并制定供應(yīng)商的替代方案。一旦供應(yīng)商背離中國(guó)飼料企業(yè),各種資源就不會(huì)突然減少,從而降低資源危機(jī)發(fā)生的概率。
4、財(cái)務(wù)危機(jī):
任何中國(guó)飼料企業(yè)都是靠其產(chǎn)品或服務(wù),從市場(chǎng)上獲取現(xiàn)金。而購(gòu)買者談判力或購(gòu)買力的變化,直接會(huì)動(dòng)搖中國(guó)飼料企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī),從而構(gòu)成中國(guó)飼料企業(yè)的財(cái)務(wù)危機(jī)。 特別在下面幾種情況下,中國(guó)飼料企業(yè)的財(cái)務(wù)危機(jī)將尤為突出。 (1)、購(gòu)買者出現(xiàn)大面積購(gòu)買力問(wèn)題。 (2)、購(gòu)買者聯(lián)合起來(lái)抗拒產(chǎn)品,如消費(fèi)者聯(lián)合起來(lái)不再購(gòu)買含有添加劑的豬肉。 (3)、當(dāng)中國(guó)飼料企業(yè)出現(xiàn)信譽(yù)危機(jī),購(gòu)買者顧慮產(chǎn)品的質(zhì)量,如綠色環(huán)保、化工添加劑等問(wèn)題。 (4)、購(gòu)買者整體談判力有了提高,如大規(guī)模養(yǎng)殖合作社的成立可能對(duì)飼料企業(yè)的沖擊。 一旦發(fā)生以上情況,中國(guó)飼料企業(yè)便可能引發(fā)多種危機(jī)共同作用的局面,中國(guó)飼料企業(yè)將進(jìn)入全面危機(jī)階段。
5、成本危機(jī):
中國(guó)飼料企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)源于中國(guó)飼料企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。良好的資源控制力,將會(huì)有效降低中國(guó)飼料企業(yè)成本;規(guī)?;?jīng)營(yíng)無(wú)疑會(huì)降低中國(guó)飼料企業(yè)產(chǎn)品成本;技術(shù)優(yōu)勢(shì)將會(huì)轉(zhuǎn)化為效率,而高效率又會(huì)使中國(guó)飼料企業(yè)保持成本優(yōu)勢(shì)。 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)雖不一定絕對(duì)是二元對(duì)立,但在大多數(shù)中國(guó)飼料企業(yè)內(nèi),中國(guó)飼料企業(yè)為獲取較高利潤(rùn),應(yīng)該會(huì)采取一些措施,包括技術(shù)、資源和規(guī)?;?,來(lái)增加與顧客交易的機(jī)會(huì),這就是競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài),當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在上述三方面和中國(guó)飼料企業(yè)持平的時(shí)候,中國(guó)飼料企業(yè)的成本危機(jī)就會(huì)產(chǎn)生。
目前中國(guó)飼料行業(yè)有哪些問(wèn)題?
①行業(yè)獲利率低
目前,中國(guó)飼料企業(yè)高達(dá)12000多家,每個(gè)企業(yè)平均生產(chǎn)能力僅為7.67萬(wàn)噸/年,每個(gè)企業(yè)平均實(shí)際產(chǎn)量?jī)H為4萬(wàn)噸/年。而世界飼料業(yè)的現(xiàn)狀是約3800家大型飼料企業(yè)的配合飼料占全球總量的80%。單個(gè)企業(yè)的平均生產(chǎn)規(guī)模為400萬(wàn)噸/年左右,相差100倍。
由于飼料行業(yè)的進(jìn)入門檻過(guò)低,我國(guó)的飼料企業(yè)“大而不大”的現(xiàn)象很突出。即“大”企業(yè)并沒(méi)有獲得足夠大的銷售收入比例和市場(chǎng)份額。在經(jīng)過(guò)了較充分發(fā)育的飼料市場(chǎng)后,飼料業(yè)的獲利能力正全面下滑,2-3%左右凈利率與全年國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率產(chǎn)生了約4.5%的差距。
②從長(zhǎng)期來(lái)看,原料可能會(huì)短缺 眾所周知,我國(guó)是世界上最大的養(yǎng)殖生產(chǎn)國(guó)之一,同時(shí)也是世界上飼料原料特別是蛋白質(zhì)原料的需求大國(guó)。例如對(duì)國(guó)際原料市場(chǎng)有很深的依賴性,抑制了飼料工業(yè)的發(fā)展。飼料原料緊缺將是長(zhǎng)期的結(jié)構(gòu)矛盾。
③單純一條龍型產(chǎn)業(yè)鏈脆弱
加入世貿(mào)組織我國(guó)飼料原料價(jià)格受國(guó)際市場(chǎng)波動(dòng)的影響更加明顯。特別是2003年下半年和2004年上半年,豆粕價(jià)格的暴漲給飼料企業(yè)帶來(lái)的巨額損失,可見(jiàn),飼料行業(yè)與全球經(jīng)濟(jì)一體化的關(guān)系愈加密切。例如對(duì)于飼料業(yè)來(lái)說(shuō),與此相關(guān)的種植業(yè)極易受到氣候變化和國(guó)際行情及國(guó)家政策的影響,養(yǎng)殖業(yè)又易受到技術(shù)壁壘的制約,故整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈抗風(fēng)險(xiǎn)的能力較為脆弱
④行業(yè)自律差強(qiáng)人意,產(chǎn)品及衛(wèi)生質(zhì)量低
隨著飼料原料均價(jià)的上漲及運(yùn)輸成本的上升,飼料成本壓力相應(yīng)放大,各企業(yè)為搶占市場(chǎng)份額,大打價(jià)格戰(zhàn)。部分飼料企業(yè)只有調(diào)整配方,試圖降低,實(shí)質(zhì)降低產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)濃度,造成飼料產(chǎn)品質(zhì)量江河日下,付出的代價(jià)則是料肉比高、成活率低等。當(dāng)前飼料生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用環(huán)節(jié)上,產(chǎn)品文書指標(biāo)超標(biāo)問(wèn)題和違禁添加藥物現(xiàn)象依然存在。
⑤管理粗放,無(wú)序競(jìng)爭(zhēng) 飼料業(yè)雖然是我國(guó)支柱產(chǎn)業(yè)之一,但未受到足夠的重視。主要表現(xiàn)再兩個(gè)方面:飼料原料是影響飼料企業(yè)經(jīng)營(yíng)最重要的因素,而國(guó)家對(duì)糧食進(jìn)口的政策制訂卻少有顧及,對(duì)飼料也有影響;社會(huì)針對(duì)飼料業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)咨詢、專業(yè)培訓(xùn)都相當(dāng)少。飼料企業(yè)各自為陣,各唱各的調(diào),幾乎是封閉式或散打式的管理,造成管理粗放,甚至落后。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有規(guī)范、先進(jìn)的管理,又如何能有好的經(jīng)營(yíng)結(jié)果呢?
飼料企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序,主要體現(xiàn)在兩方面:一方面是前面談到的行業(yè)自律差強(qiáng)人意,產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量低:另一方面就是大量的賒銷。飼料行業(yè)賒銷成風(fēng),賒銷已成為飼料企業(yè)搶奪客戶“最簡(jiǎn)單、最實(shí)用”的手段。
⑥技術(shù)人才及管理人才的缺乏
由于養(yǎng)殖業(yè)乃至農(nóng)業(yè)在國(guó)內(nèi)的地位較低,再加上養(yǎng)殖從業(yè)人員待遇較低,因而使大量養(yǎng)殖專業(yè)的學(xué)生不愿意從事養(yǎng)殖業(yè),而真正需要這些專業(yè)技術(shù)人才的養(yǎng)殖業(yè)卻無(wú)人可用。國(guó)家教育配套體系和社會(huì)用人實(shí)際不對(duì)稱,導(dǎo)致學(xué)難適用。加之行業(yè)利潤(rùn)低,飼料及養(yǎng)殖業(yè)不愿意或無(wú)資金與科研院校通力合作,造成科研成果難以轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力,反而阻礙了行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
危機(jī)管理之道何在?
面對(duì)市場(chǎng)危機(jī),中國(guó)飼料企業(yè)的危機(jī)管理體系應(yīng)該從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)搭建:
(1)、擴(kuò)大差異化程度。
差異化可提升顧客的忠誠(chéng)度,除非新進(jìn)入者有其他明顯的優(yōu)勢(shì),否則很難挑戰(zhàn)顧客對(duì)原有產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠(chéng)度。
(2)、提高資本密集程度。
進(jìn)入某產(chǎn)業(yè)的門檻決定新進(jìn)入者的難度,提高自己的資本密集程度,將會(huì)減小市場(chǎng)危機(jī)發(fā)生的概率。
(3)、加強(qiáng)銷售渠道忠誠(chéng)度。
銷售渠道的忠誠(chéng)度是中國(guó)飼料企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵點(diǎn)之一,中國(guó)飼料企業(yè)控制銷售渠道,就相當(dāng)于為市場(chǎng)危機(jī)上了一把鎖。
(4)、對(duì)新進(jìn)入者的打擊。
相對(duì)于發(fā)展中的中國(guó)飼料企業(yè),新進(jìn)入者的起步是比較脆弱的。有效的打擊將會(huì)遏制新進(jìn)入者的成功率,如采取大規(guī)模降價(jià)、提高服務(wù)質(zhì)量、快速擴(kuò)大產(chǎn)量讓市場(chǎng)飽和、推出新產(chǎn)品等手段。
在具體實(shí)踐中,要注意以下方面:
1、以創(chuàng)新謀發(fā)展,爭(zhēng)取更大利潤(rùn)。
所謂創(chuàng)新,也叫創(chuàng)造,是指?jìng)€(gè)體根據(jù)一定目的和任務(wù),運(yùn)用一切已知的條件,產(chǎn)生出新穎、有價(jià)值的成果的認(rèn)知和行為活動(dòng)。在管理理論中,創(chuàng)新是企業(yè)的生命,是輸入到企業(yè)中的帶有氧氣的新鮮血液。
2、以利益多元化為核心的一體化為導(dǎo)向,打造完整的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 目前,飼料業(yè)發(fā)展存在一些結(jié)構(gòu)性的突出問(wèn)題,使單兵作戰(zhàn)、單業(yè)發(fā)展的飼料加工企業(yè)更加處境不妙。我國(guó)飼料加工企業(yè)的困境是系統(tǒng)的困境,需要系統(tǒng)的突破。加大我國(guó)飼料業(yè)整合提升的力度,通過(guò)重新改組、調(diào)整、合并,逐步形成以大型飼料企業(yè)為龍頭、中小型企業(yè)為支柱、社會(huì)化組織化程度高、布局合理、分工協(xié)作的飼料加工企業(yè)群體,在我國(guó)飼料業(yè)發(fā)展中起骨干作用。
3、掌握市場(chǎng)規(guī)律,抵御規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
飼料行業(yè)在市場(chǎng)化、國(guó)際化、產(chǎn)業(yè)化的新時(shí)期中,面臨的是全面競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,各種矛盾相互交錯(cuò),科技革命日新月異,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大而狡黠。飼料企業(yè)如何做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和防范工作,抵御經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),取得良好的經(jīng)濟(jì)效益,使我國(guó)飼料企業(yè)在國(guó)際大舞臺(tái)上具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力,是擺在我們面前值得深思和急需解決的問(wèn)題。
總之,飼料企業(yè)只有充分認(rèn)識(shí)危機(jī)的存在,采取相應(yīng)的措施,加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的危機(jī)管理,才能持續(xù)、健康地經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
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