從《西游記》看馬斯洛的需要層次說(shuō)

鐵觀音99

[i=s] 本帖最后由 鐵觀音99 于 2012-10-16 12:03 編輯 [/i]

[font=楷體, 楷體_GB2312][size=4]    《西游記》，大概沒(méi)看過(guò)的人不多吧。里面的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)，想必大家一定非常熟悉：師父唐僧，大師兄孫悟空，二師兄豬八戒，三師弟沙僧，別忘了，還有那必不可少的白龍馬。
    雖說(shuō)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，為了一個(gè)共同的目標(biāo)------“取經(jīng)”走到一起來(lái)的，但其實(shí)每個(gè)人的心思和行為都各不相同。比如，八戒喜歡偷懶，沙僧只會(huì)和稀泥，白龍馬沉默，唐僧經(jīng)常哭哭啼啼，悟空很玩命。既然目標(biāo)相同，為什么行為卻不同呢？
    如果你讀了馬斯洛的需要層次說(shuō)，這一切就很好理解了。
    需要層次說(shuō)是美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛在1943年出版的《人類動(dòng)機(jī)的理論》一書中提出來(lái)的。這一學(xué)說(shuō)的提出對(duì)包括行政學(xué)在內(nèi)的整個(gè)管理學(xué)理論的發(fā)展產(chǎn)生了重大影響。
按照需要層次說(shuō)，馬斯洛把人類的基本需要?jiǎng)澐譃橐韵挛鍌€(gè)層次:
    第一，生理的需要：這是人類最基本的。最原始的需要，包括對(duì)食物、水、空氣和其他生理機(jī)能的需要。這類需要是最強(qiáng)烈、最不可避免的最低層次的需要，當(dāng)個(gè)體被生理需要所控制時(shí)，其他一切需要都成為次要的。
    第二，安全的需要：當(dāng)個(gè)體的生理需要基本上得到滿足后，就會(huì)產(chǎn)生安全的需要。它要求勞動(dòng)安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定以及免于災(zāi)禍、未來(lái)有保障等。和生理需要一樣，在安全需要沒(méi)有得到滿足之前，人們唯一關(guān)心的就是這種需要。
    第三，感情和歸屬的需要：這是指?jìng)€(gè)體希望家庭成員之間、伙伴之間、朋友之間、同事之間保持良好的關(guān)系和友誼，希望愛(ài)別人，也希望被人愛(ài)，渴望自己有所歸屬，成為某個(gè)組織團(tuán)體中公認(rèn)的成員等。這類需要比前兩類更精致、更難以捉摸，但對(duì)大多數(shù)人來(lái)講是很強(qiáng)烈的一類需要，如果得不到滿足，就會(huì)導(dǎo)致精神上的不健康，導(dǎo)致高缺勤率、低生產(chǎn)率、對(duì)工作不滿及情緒低落。
    第四，尊重的需要：個(gè)體希望自我尊重、自我評(píng)價(jià)以及尊重別人?？释孕判暮统删停释?dú)立與自由，渴望名譽(yù)與聲望。滿足尊重的需要可以導(dǎo)致自我相信、價(jià)值、力量、能力、適應(yīng)性等方面的感覺(jué)。這種需要如果得不到滿足就會(huì)產(chǎn)生自卑感、虛弱感和無(wú)能感。尊重的需要很少能夠得到完全的滿足，但是這種需要一旦成為推動(dòng)力，就會(huì)產(chǎn)生持久的干勁。
    第五，自我實(shí)現(xiàn)的需要：個(gè)體希望實(shí)現(xiàn)自己的理想、抱負(fù)，使自己的潛能得到最大限度的發(fā)揮，成為人們所向往的人物。正如馬斯洛所言：“一位作曲家必須作曲，一位畫家必須繪畫，一位詩(shī)人必須寫詩(shī)，否則他始終無(wú)法安靜。一個(gè)人能夠成為什么，他就必須成為什么，他必須忠實(shí)于他自己的本性。這一需要就是自我實(shí)現(xiàn)的需要?！?br />     《西游記》中的5人取經(jīng)團(tuán)隊(duì)就分別代表了馬斯諾5個(gè)層次的需要：
    [color=#ff0000]豬八戒的需要無(wú)疑是生理的需要，所以他偷懶；
    沙僧的需要是安全的需要，所以他撮合，希望和為貴；
    白龍馬的需要是感情和歸屬的需要，所以他沉默，無(wú)聞；
    唐僧的需要是尊重的需要，所以他有時(shí)哭啼，不過(guò)是為了獲得大家的尊重；
    孫悟空的需要是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要，所以他才拼命。
    他們的目的和價(jià)值觀不一樣，行為就很好理解。
    總而言之，管理應(yīng)該因人而異。[/color]
    針對(duì)每個(gè)人的需要，對(duì)癥下藥，讓員工在工作中運(yùn)用智力、體力，就像游戲和休息一樣自然，人們可以自我指揮和自我監(jiān)督，對(duì)員工最好的獎(jiǎng)勵(lì)就是自我實(shí)現(xiàn)的需要得到滿足。
    當(dāng)然，管理還應(yīng)該因時(shí)而異。
    在人們的生活還不夠豐裕的情況下，“胡蘿卜加大棒”的管理方法是有效的。滿足人的生理需要并在一定程度上滿足其安全需要的手段，能由管理部門提供或抑制。職業(yè)本身就是這種手段，工資、工作條件和津貼也是同樣的東西。只要一個(gè)人掙扎著生存下去，就能用這些手段控制他?！爱?dāng)沒(méi)有面包時(shí)，人只為面包而活著。”
但是，當(dāng)人們達(dá)到豐裕的生活水平時(shí)，這種“胡蘿卜加大棒”的管理方法就不中用了。因?yàn)槟菚r(shí)人們行為的主要?jiǎng)訖C(jī)是追求更高層次的需要，而不像生理上的需要和安全的需要這種“胡蘿卜”似的低層次需要了。對(duì)那些社交的、人格的和自我完善的需要占統(tǒng)治地位的人們來(lái)說(shuō)，用監(jiān)督和控制來(lái)進(jìn)行管理------無(wú)論是強(qiáng)硬的還是松弛的------都不足以激勵(lì)他們的行為。
    管理者應(yīng)該更少靠強(qiáng)迫和控制，更多靠民主領(lǐng)導(dǎo)方式，更多讓員工參與決策，發(fā)揮員工的才干和熱情，使工作成為員工值得干的需要。
    通過(guò)排除滿足需要的人為障礙，管理者能使組織內(nèi)的人們滿足其需要，實(shí)現(xiàn)其潛力。這樣的組織將會(huì)更有效力。

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鐵觀音99

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小峰

觀點(diǎn)非常好

鹿生羊

有道理。。。。。很好的貼

qinqin0226

支持，好東西，學(xué)習(xí)中

huangdy2006

很給力，希望更多的管理者看到，

增加一點(diǎn)，有時(shí)經(jīng)理級(jí)別也會(huì)受到安全的威脅，如果老板今天說(shuō)'干掉這個(gè)那個(gè)”，明天說(shuō)“罰款那個(gè)”，底下人人自危，而且在經(jīng)理級(jí)別上說(shuō)這樣的話，那安全感與歸宿感也成為這些經(jīng)理人的首要必要需求的滿足。

hao123456789

管理者能使組織內(nèi)的人們滿足其需要，實(shí)現(xiàn)其潛力。這樣的組織將會(huì)更有效力。這句話說(shuō)得很好，希望老板們好好學(xué)學(xué)