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[color=rgb(68,68,68)][backcolor=rgb(255,255,255)]從管理不善的企業(yè)中找問題?[/backcolor][/color]
[color=rgb(68,68,68)][backcolor=rgb(255,255,255)]一般來說,管理不善的企業(yè)都可能出現(xiàn)以下幾個(gè)問題:[/backcolor][/color]
[color=rgb(68,68,68)][backcolor=rgb(255,255,255)]1、企業(yè)股東既是老板、又是經(jīng)營(yíng)者。既是總經(jīng)理又是股東,大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)都差不多是這種形式。他們很多人不會(huì)經(jīng)營(yíng)、不懂管理,經(jīng)常出現(xiàn)“董事長(zhǎng)不懂事”的現(xiàn)象。企業(yè)管理是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工作,如果沒有對(duì)企業(yè)管理尤其是企業(yè)生產(chǎn)制造管理(生產(chǎn)制造型企業(yè))的足夠經(jīng)驗(yàn)和能力,企業(yè)肯定會(huì)發(fā)生一些難以想象的問題。企業(yè)管理關(guān)鍵是對(duì)“人”的管理,而對(duì)人的管理又要求做到“公平、公正、公開”,在制度面前人人平等,不能感情用事,不能畏首畏尾、投鼠忌器,如果不能做到這些,久而久之將導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理上的失效或無效。 [/backcolor][/color]
[color=rgb(68,68,68)][backcolor=rgb(255,255,255)]2、企業(yè)里根本沒有或缺少一整套科學(xué)、合理及有很強(qiáng)可操作性的管理規(guī)章制度,一個(gè)沒有管理規(guī)范制度的企業(yè)最容易產(chǎn)生混亂,領(lǐng)導(dǎo)干部也最容易出現(xiàn)管理上的隨意性和盲目性。 [/backcolor][/color]
[color=rgb(68,68,68)][backcolor=rgb(255,255,255)]3、可能公司里也制定有一些管理制度,而這些制度本身就缺乏合理性,更沒有可操作性;或制度只能制約普通員工,而對(duì)中高層領(lǐng)導(dǎo)沒有約束力,企業(yè)里的股東或主要領(lǐng)導(dǎo)的親朋好友、裙帶關(guān)系也就依仗“權(quán)勢(shì)”,肯定不怎么遵守和執(zhí)行制度,領(lǐng)導(dǎo)也不怎么追究,放任自流,以至嚴(yán)重影響普通員工的工作積極性和上進(jìn)心,長(zhǎng)此下去大家都仿效,從此企業(yè)的制度就成了形同虛設(shè)的一堆廢紙。 [/backcolor][/color]
[color=rgb(68,68,68)][backcolor=rgb(255,255,255)]4、企業(yè)的組織管理結(jié)構(gòu)不明確,分工不合理,主要是企業(yè)所設(shè)置的工作職位(崗位)不合理,很多民營(yíng)企業(yè)不是因事設(shè)人,而是因人設(shè)事。真正懂技術(shù)、懂管理的沒有合理安排,而那些與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)系、有背景、會(huì)吹牛的人卻把持著重要職位;企業(yè)職位職責(zé)描述不清楚,每個(gè)人(職位)應(yīng)該做什么、、怎么做?上面是誰、下面是誰、向誰負(fù)責(zé)?出了問題承擔(dān)什么責(zé)任、責(zé)任有多大、將受到什么懲罰?等等,這些沒有界定清楚,所以出了問題一個(gè)個(gè)往上推,最后推給老板,而老板最終也找不到誰是責(zé)任人,該由誰來承擔(dān)問題和事故責(zé)任。 [/backcolor][/color]
[color=rgb(68,68,68)][backcolor=rgb(255,255,255)]5、上層管理者或老板工作不授權(quán),或就不懂得怎樣授權(quán),中基層管理者沒有權(quán)力就等于沒有責(zé)任,權(quán)利與責(zé)任是成正比的關(guān)系,權(quán)力高度集中必將導(dǎo)致下屬高度無能,如果企業(yè)里是一幫高度無能的下屬,那么這個(gè)企業(yè)還能有什么進(jìn)步和發(fā)展? [/backcolor][/color]
[color=rgb(68,68,68)][backcolor=rgb(255,255,255)]6、管理混亂必然導(dǎo)致產(chǎn)品產(chǎn)量減少和質(zhì)量下降,而質(zhì)量下降又導(dǎo)致客戶投訴增多而引發(fā)一系列連鎖問題的產(chǎn)生:人心渙散、人心思動(dòng)、人才跳槽、短期行為、貪污腐敗、人在曹營(yíng)心在漢等問題,嚴(yán)重的甚至出現(xiàn)結(jié)幫拉派、另立山頭利用現(xiàn)有客戶和資源與企業(yè)對(duì)著干。 [/backcolor][/color]
[color=rgb(68,68,68)][backcolor=rgb(255,255,255)]7、缺乏監(jiān)督約束機(jī)制和獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。這個(gè)問題是許多民營(yíng)企業(yè)的一個(gè)通病,公司對(duì)那些高層管理者和身居要職者沒有一套行之有效的監(jiān)督、約束規(guī)范制度或措施,但對(duì)普通員工犯的一些小錯(cuò)卻可以毫不手軟地進(jìn)行制裁;對(duì)為公司做出貢獻(xiàn),長(zhǎng)期來在企業(yè)里任勞任怨、埋頭工作的員工卻沒有獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)政策;在員工工資待遇方面,也可能長(zhǎng)期沒有對(duì)員工進(jìn)行增加與調(diào)整,這也會(huì)導(dǎo)致員工工作積極性的下降,時(shí)間長(zhǎng)了,員工是不會(huì)再真心為企業(yè)賣命的。 [/backcolor][/color]
[color=rgb(68,68,68)][backcolor=rgb(255,255,255)]8、企業(yè)員工成分太集中于本地化,這不利于企業(yè)的發(fā)展,還有可能產(chǎn)生幫派體系和強(qiáng)化對(duì)外來員工的排斥心理。在工作中由于本地員工占員工總數(shù)的80%以上,故而在中高層管理人員中也極可能產(chǎn)品同質(zhì)化問題,在思想、工作和對(duì)待問題、事物等的看法、決策方面容易產(chǎn)生片面性和傾向性,這對(duì)工作、管理、創(chuàng)新等都是弊大利小,這也是制約公司進(jìn)步的重要因素之一。 [/backcolor][/color]
[color=rgb(68,68,68)][backcolor=rgb(255,255,255)]當(dāng)然,要說問題還有很多,但我們要解決主要矛盾和問題,只要主要問題能得以解決,那些次要問題將隨之得到解決。 [/backcolor][/color]
[color=rgb(68,68,68)][backcolor=rgb(255,255,255)]一、 重新調(diào)整、架構(gòu)管理組織結(jié)構(gòu)的建議 [/backcolor][/color]
[color=rgb(68,68,68)][backcolor=rgb(255,255,255)]1、企業(yè)要想有長(zhǎng)足的發(fā)展,就一定要有一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)和既有專業(yè)知識(shí),又懂管理的領(lǐng)導(dǎo)班子。股東們自己不懂行,就請(qǐng)一個(gè)懂行人來經(jīng)營(yíng)這個(gè)企業(yè),給予相應(yīng)的待遇和合理的報(bào)酬,再充分授權(quán),在制定好年度利潤(rùn)目標(biāo)后,一般情況下不要去干預(yù)他的工作和決策;最多一個(gè)季度檢查一次,并根據(jù)檢查進(jìn)度情況做出是否調(diào)整與修正的判斷。 [/backcolor][/color]
[color=rgb(68,68,68)][backcolor=rgb(255,255,255)]2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)定后,一定要根據(jù)企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的需要進(jìn)行崗位設(shè)置,對(duì)每一個(gè)職位設(shè)置都要考慮它的必要性和工作量,如果不能滿負(fù)荷工作的職位,最好是不設(shè)專人來做,以免造成人浮于事的不良現(xiàn)象。 [/backcolor][/color]
[color=rgb(68,68,68)][backcolor=rgb(255,255,255)]3、職位設(shè)置后,應(yīng)嚴(yán)格按照職位撰寫職位工作的描述,每個(gè)職位都要有,那怕是清潔工。對(duì)任何職位的描述都必須將所屬這個(gè)崗位的有關(guān)事宜全部說明清楚,如工作性質(zhì)、崗位職責(zé)、權(quán)力分配、對(duì)上、對(duì)下、部門協(xié)作、培養(yǎng)部下等等(可參照同類企業(yè)作法),經(jīng)討論通過后作為公司制度,下發(fā)各個(gè)相應(yīng)職位,每個(gè)職位的員工就嚴(yán)格按照自己職位說明書中描述的工作及責(zé)任進(jìn)行工作。公司上層領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)檢查任何員工是否執(zhí)行自己的職位職責(zé),沒有做到的就可以對(duì)其進(jìn)行處罰。 [/backcolor][/color]
[color=rgb(68,68,68)][backcolor=rgb(255,255,255)]二、企業(yè)用人、裙帶關(guān)系、放權(quán)等問題建議 [/backcolor][/color]
[color=rgb(68,68,68)][backcolor=rgb(255,255,255)]1、企業(yè)用人講究德才兼?zhèn)?,但不能兼顧的情況下就要以德為先,寧用愚人不用小人,企業(yè)要培養(yǎng)那些對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),長(zhǎng)期為企業(yè)服務(wù)而任勞任怨的員工;要提防那些花言巧語、工于心計(jì)的小人。還要盡可能杜絕裙帶問題的產(chǎn)生,企業(yè)用人應(yīng)該本著“舉賢不避親、無能親不用”的原則,如果有才華、品德好,是親戚、朋友也可重用;如果既無才干,品行又不檢點(diǎn),即使是在臺(tái)上也要“請(qǐng)”他下來,只有這樣,才能真正建立起良好的用人機(jī)制和樹立良好領(lǐng)導(dǎo)威望。 [/backcolor][/color]
[color=rgb(68,68,68)][backcolor=rgb(255,255,255)]2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在用人、職位安排上以身作則,自己做不了的工作不要逞強(qiáng),自己不懂的不要隨便干預(yù),要有一定的胸懷和氣度;要改變本地員工過于集中的問題,要吸納新的有朝氣的員工參入到現(xiàn)在的員工中去,要讓企業(yè)內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),崗位與崗位、員工與員工都需要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),這樣企業(yè)才會(huì)有生機(jī)。 [/backcolor][/color]
[color=rgb(68,68,68)][backcolor=rgb(255,255,255)]3、聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)管理工作。該職業(yè)經(jīng)理人一定要對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工和全部的企業(yè)管理都比較熟悉、了解;要有一定的親和力、執(zhí)行力、感召力、凝聚力和人格魅力。要改變?cè)瓉怼岸麻L(zhǎng)不懂事”的現(xiàn)狀。 [/backcolor][/color]
[color=rgb(68,68,68)][backcolor=rgb(255,255,255)]4、對(duì)新聘用的經(jīng)營(yíng)者經(jīng)充分考查、試用后,只要上下大多數(shù)員工滿意,工作能力大家認(rèn)可,就要給予充分的授權(quán)。要記住,是授權(quán),不是放權(quán)。放權(quán)是管理者的失職,授權(quán)才是管理之道。授權(quán)是對(duì)經(jīng)營(yíng)者在公司規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)授予他相應(yīng)的職權(quán),并不是把企業(yè)里所有的職權(quán)都交給他,所以民企老板要學(xué)會(huì)如何授權(quán),如何監(jiān)督權(quán)力使用者在使用權(quán)力的過程中不出大的問題和亂子,這才是老板們要做的事情。 [/backcolor][/color]
[color=rgb(68,68,68)][backcolor=rgb(255,255,255)]三、盡快建立、健全企業(yè)相關(guān)管理制度的建議 [/backcolor][/color]
[color=rgb(68,68,68)][backcolor=rgb(255,255,255)]1、沒有規(guī)矩不成方圓,企業(yè)靠人管人是管不好人的,只有靠完善、合理的規(guī)章制度才能使企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,建議XX廠,對(duì)原有的管理制度進(jìn)行重新整理、核實(shí),不適用的制度該廢除就廢除,沒有的不健全的要盡快制定;制度的制定,一定要考慮其科學(xué)性、合理性和可操作性,關(guān)鍵是合理和可操作,如果80%以上的員工都認(rèn)為不合理,那就要進(jìn)行修改;如果制度制定后沒法執(zhí)行,或有人違犯而不能處罰的,像這種沒有可操作性的制度也要進(jìn)行修改和調(diào)整。 [/backcolor][/color]
[color=rgb(68,68,68)][backcolor=rgb(255,255,255)]2、在建立相關(guān)管理制度的同時(shí),請(qǐng)不要忘記建立企業(yè)的監(jiān)督、約束機(jī)制,這些制度,主要是針對(duì)企業(yè)里中高層管理者、業(yè)務(wù)員、采購(gòu)員等與經(jīng)濟(jì)工作有密切關(guān)系的人員。要防止和預(yù)防企業(yè)里有人借手中職權(quán),以權(quán)謀私、徇私舞弊,我們要盡可能地把這些有害企業(yè)的行為和事情控制到最低限度,確保企業(yè)的正常發(fā)展。 [/backcolor][/color]
[color=rgb(68,68,68)][backcolor=rgb(255,255,255)]四、員工激勵(lì)與其他工作建議 [/backcolor][/color]
[color=rgb(68,68,68)][backcolor=rgb(255,255,255)]1、員工的工資待遇一定要有所增長(zhǎng),當(dāng)然首先是企業(yè)效益要有增長(zhǎng)。公司應(yīng)制定企業(yè)效益增長(zhǎng)與員工工資增長(zhǎng)的比例,讓每一個(gè)員工都知道,只要大家努力,企業(yè)效益增長(zhǎng)了自己的工資、待遇也會(huì)隨之提高。 [/backcolor][/color]
[color=rgb(68,68,68)][backcolor=rgb(255,255,255)]2、要制定一些必要的激勵(lì)措施,比如在員工中推行“技術(shù)革新獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、培養(yǎng)新人獎(jiǎng)”等激勵(lì)活動(dòng),讓員工覺得工作有奔頭,還可在有關(guān)假節(jié)日舉辦一些活動(dòng),如文體比賽活動(dòng),這不單單是關(guān)心員工的工作與生活,而更多的是體現(xiàn)企業(yè)和老板人性化管理及企業(yè)文化建設(shè)。 [/backcolor][/color]
[color=rgb(68,68,68)][backcolor=rgb(255,255,255)]3、盡可能滿足員工對(duì)知識(shí)、學(xué)習(xí)的渴求,企業(yè)有條件時(shí)要多為員工在工作之余著想,更要為員工的進(jìn)步和再學(xué)習(xí)方面著想;可以請(qǐng)一些相關(guān)的教師為企業(yè)員工、中基層管理人員進(jìn)行職業(yè)技能、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn),讓員工了解更多的東西和學(xué)到更多的知識(shí),實(shí)際上這也是企業(yè)應(yīng)盡的一份責(zé)任。 [/backcolor][/color]
[color=rgb(68,68,68)][backcolor=rgb(255,255,255)]4、在生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)等剛性問題管理方面,任何時(shí)候都不能馬虎,這些工作必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、制度和以往好的慣例來執(zhí)行和遵守,這點(diǎn)任何人不能有任何理由來搪塞和敷衍。[/backcolor][/color]
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