養(yǎng)羊戶的那點心思你要懂! 康美華微社區(qū):養(yǎng)殖有問題,專家來幫你! 康美華小編有話說如今的養(yǎng)羊戶顯然進步了很多,信息來源渠道多,養(yǎng)殖技術經(jīng)過積累進步很大,同時養(yǎng)羊戶的預防意識也有了顯著的提高,這得意于行業(yè)的洗禮和各個方面的引導,但是做的一切都只在表面,我們說養(yǎng)羊戶的心思需要揣摩: 1.養(yǎng)羊戶遇到疾病希望花最少的錢解決問題 花少量的錢與使用好的產(chǎn)品這并不是相互矛盾的,使用好的產(chǎn)品價格高但是整體效果在正確的使用下那么也是優(yōu)秀的,在最短的時間內(nèi)用高價藥往往要比拖延解決不了問題更經(jīng)濟劃算。所以我們說經(jīng)銷商在選擇產(chǎn)品的過程中不要一味追求高利潤,高利潤很多時候表現(xiàn)的是短期行為,有些經(jīng)銷商偏好利潤高,無牌子的藥,我們說這樣做不單純是負責與否的問題,嚴重的是養(yǎng)殖戶的使用習慣一旦養(yǎng)成,遇到一些大問題的時候經(jīng)銷商就很難應付,平時怎么樣都可以,到最后客戶流失的問題是影響藥店運營的最終苦惱. 2.養(yǎng)羊戶想了解的越來越多 其實養(yǎng)殖戶養(yǎng)好自己的經(jīng)濟動物就可以了,不需要了解的太多,可是人嗎。總是有不斷的學習的好習慣,養(yǎng)殖戶也是一樣,他會經(jīng)常性的打聽一些問題,譬如:我用的藥都什么成份的?我用的藥效果怎么不好呢,到底是不是真廠家生產(chǎn)的?其實一些廠家的藥物標明是很模糊性的概念,有很多接觸少的獸醫(yī)都看不懂的,但是養(yǎng)殖戶還是要問.還有一些就是價格問題,有些經(jīng)銷商賣藥的過程中價格有自己的定價制度,我們說偏高一些,但是養(yǎng)殖戶也不是糊涂蟲,他們四下里會去打聽,這個藥多少錢,也會相互的做比較,而一旦價格出現(xiàn)大的反差,他們就會記著你,下次有問題只找你看,用藥也是很少量的拿.所以在服務的過程中經(jīng)銷商對這類養(yǎng)殖戶要小心一些,因為這類養(yǎng)殖戶從你口里問不出來,還會去找別人問. 3.養(yǎng)殖戶想越養(yǎng)越賺錢 這不是什么奢望,行業(yè)發(fā)展不成熟而已的一種表現(xiàn),市場一旦規(guī)范與成熟,基層環(huán)境也會有很大的改觀,我們說這個時候養(yǎng)殖戶該是規(guī)?;酿B(yǎng)殖場主了,這種心理不是不成熟的表現(xiàn),而是一種自然心理,時下的養(yǎng)殖戶遇到的最大的問題是技術環(huán)節(jié)薄弱,市場風險抵抗能力縮小.我們在物質(zhì)上給予不了幫助,做為經(jīng)銷商我覺得在精神上以及技術上給予幫助和建議是完全能夠做到的。 4.養(yǎng)殖戶希望得到尊重、理解和同情 經(jīng)銷商對待客戶有思路,而不是單純的一種服務與被服務的關系,建立恒久的合作關系不單純體現(xiàn)在服務上,一些經(jīng)銷商聰明的會參加養(yǎng)殖戶家的紅白喜事,這些都是值得我們?nèi)プ龅模怀度?,往來十?有了問題他會第一個想到的是你.還有一些養(yǎng)殖戶遇到了疫情,損失很大,我們建議您有時間也可以去慰問一下,花不了多少錢.這種投入顯然是值得的. 養(yǎng)殖戶終究是我們的客戶,還是那句老話,為客戶服務在有尺度的基礎上服務的越多,那么帶來的收獲也會越大。(本文摘自中國養(yǎng)殖聯(lián)盟) 策劃:康美華宣傳部 審校:康美華宣傳部
|