張瑞敏:要樹立全方位創(chuàng)新的理念

小馬哥 · 發(fā)表于 2006-9-11 18:27:46

2006-09-11 10:20:49　來源: IT時代周刊　文/張瑞敏 
 
張瑞敏：1949年1月5日出生于山東省萊州市，中國科技大學(xué)工商理學(xué)碩士，高級經(jīng)濟師，現(xiàn)任海爾集團首席執(zhí)行官。1995年張瑞敏榮獲“中國經(jīng)營大師”稱號；1996年榮獲美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)協(xié)會授予的終身榮譽“五星鉆石獎”，成為獲此榮譽的第一位中國企業(yè)家；2003年《財富》選出的“美國以外全球25位最杰出商界領(lǐng)袖”中，張瑞敏名列第19位。 
 
《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第11個5年規(guī)劃的建議》(以下簡稱《建議》)，《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第11個5年規(guī)劃綱要》(以下簡稱《綱要》)，全面科學(xué)地提出了未來5年我國經(jīng)濟與社會發(fā)展的宏偉目標、指導(dǎo)方針和戰(zhàn)略任務(wù)。特別是《建議》和《綱要》中提出的建設(shè)創(chuàng)新型國家、構(gòu)建創(chuàng)新型體系，堅持以市場為導(dǎo)向、企業(yè)為主體，把增強自主創(chuàng)新能力作為中心環(huán)節(jié)，大力提高原始創(chuàng)新能力、集成創(chuàng)新能力和引進消化吸收再創(chuàng)新能力，形成一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和知名品牌、國際競爭力較強的優(yōu)勢企業(yè)等戰(zhàn)略目標，為我國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和積極參與全球競爭進一步指明了方向，具有重要的現(xiàn)實意義和指導(dǎo)意義。 
 
通過學(xué)習(xí)《建議》和《綱要》，并回顧海爾21年來創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的歷程，我們深刻地體會到，以自主創(chuàng)新為主線，實現(xiàn)從觀念到發(fā)展模式，從自主技術(shù)到自主品牌等全方位創(chuàng)新和全過程創(chuàng)新，企業(yè)才能具備可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，才能構(gòu)建起為未來而競爭的資本，企業(yè)也才能真正實現(xiàn)又快又好的發(fā)展目標。 
 
對企業(yè)來說，自主創(chuàng)新更多地表現(xiàn)為體系創(chuàng)新，即全方位創(chuàng)新、全過程創(chuàng)新。脫胎于計劃經(jīng)濟，長期浸潤于傳統(tǒng)模式的中國企業(yè)，經(jīng)歷了一個創(chuàng)新缺失的漫長時期。從空白到豐滿需要一個艱苦的填充過程。我國企業(yè)的創(chuàng)新，應(yīng)該是一種從基礎(chǔ)開始的創(chuàng)新，是一種肌體創(chuàng)新、全方位創(chuàng)新、全過程創(chuàng)新，而并非單純一個技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。開放之初，中國引入了在當時看來十分先進的生產(chǎn)線，也積累了相對先進的生產(chǎn)技術(shù)。但許多企業(yè)之所以后來銷聲匿跡，就在于這種全方位創(chuàng)新的不足——只滿足于技術(shù)性產(chǎn)品生產(chǎn)銷售，忽視了企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)創(chuàng)新和全方位創(chuàng)新，使企業(yè)最終失去了可持續(xù)發(fā)展的動力。所以，樹立全方位創(chuàng)新的理念——致力于打造企業(yè)整體發(fā)展能力；樹立全過程創(chuàng)新的理念——致力于形成不斷創(chuàng)新的機制，是企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的根本所在，這是增強和保持企業(yè)自主創(chuàng)新能力的體系性基礎(chǔ)。 
 
中國許多企業(yè)發(fā)展的技術(shù)路徑曾經(jīng)有很強的相似性，即“引進-落后-再引進-再落后”，只引進不創(chuàng)新，只有借用沒有開發(fā)?！督ㄗh》明確提出，要增強和提高原始創(chuàng)新能力、集成創(chuàng)新能力和引進消化吸收再創(chuàng)新能力。海爾的自主技術(shù)發(fā)展路徑正是遵循了這樣的精神。首先，海爾形成了一個自主創(chuàng)新投入機制。研發(fā)投入占銷售收入比例在世界白色家電業(yè)中居前列，并形成了強大的研發(fā)基地。我們的自主技術(shù)追求已經(jīng)進入標準輸出層面。目前，海爾已參加了86項國家標準的制訂修訂，擁有企業(yè)標準5730項。這些標準的制定，使海爾具備了差異化的競爭能力。高附加值產(chǎn)品開始成為企業(yè)成長的主要動力。如不用洗衣粉的洗衣機，在馬來西亞市場上賣出了3999馬幣的價格，而當?shù)厥袌錾显瓉碜钯F的產(chǎn)品也不過1600馬幣。這款產(chǎn)品擁有32項專利。獨一無二的自主技術(shù)，是其附加值的源泉。面對全球化競爭，期望引進更先進技術(shù)已經(jīng)沒有可能，只有依靠自主創(chuàng)新，才能形成自己的核心競爭力。 
 
一個適合企業(yè)個性發(fā)展、能夠持續(xù)推動企業(yè)創(chuàng)新步伐的模式，是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必然境界。在企業(yè)全方位創(chuàng)新的坐標系中，基于先進管理技術(shù)的發(fā)展模式至關(guān)重要。我們所說的全過程創(chuàng)新，也體現(xiàn)在發(fā)展模式創(chuàng)新之中——按照不同的發(fā)展階段、探索不同的發(fā)展模式，以適應(yīng)企業(yè)動態(tài)發(fā)展、動態(tài)競爭的需要。海爾管理模式的變遷，就體現(xiàn)著這樣一個動態(tài)過程：從全面質(zhì)量管理模式、OEC管理模式到市場鏈管理模式，再到正在探索中的“人單合一”發(fā)展模式，就體現(xiàn)著這種全過程創(chuàng)新。這種不斷創(chuàng)新的發(fā)展模式，是企業(yè)自主技術(shù)追求、人才機制形成、品牌文化構(gòu)建等一切目標的保證。 
 
打造一個世界級的品牌，也就是品牌戰(zhàn)略，是企業(yè)全方位創(chuàng)新的必然方向。早在上個世紀90年代，在相當多企業(yè)埋頭于出口創(chuàng)匯的時候，海爾就提出并實施了“出口創(chuàng)牌”的戰(zhàn)略，這是迄今我們在國際市場上能夠擁有競爭力的前提。然而，在國內(nèi)外市場交融日益密切和廣泛的情況下，一個真正的全球品牌、世界品牌應(yīng)該是滿足全球客戶需要的品牌。我們又提出并實施了“出國創(chuàng)牌”戰(zhàn)略，在全球各地主要市場“融資、融智、融文化”，強調(diào)海爾品牌在全球市場的本土化，我們強調(diào)不僅要“走出去”，還要“走進去”，然后“走上去”，就是為了實現(xiàn)一個有國際競爭力的品牌的目標。 
 
按國際標準，一個世界知名品牌的形成，至少要具備3個條件：品牌價值要在10億美元以上；母國以外的銷售收入要大于銷售總額的20%以上；30%以上的利潤要來自母國以外市場。當然，品牌價值也有一個計算公式，其超額利潤是其中的重要評判數(shù)據(jù)。目前，海爾前2個指標已經(jīng)實現(xiàn)，第3個目標還有一定差距，這也是海爾正在為之奮斗的目標。所以，一個真正的世界知名品牌，是以真實的經(jīng)營業(yè)績?yōu)榭疾煲罁?jù)的。