小雨依舊在下,淮安經(jīng)銷(xiāo)商s老板從昨天一直給我打電話(huà),要求我務(wù)必到淮安。<br>公司發(fā)到淮安的濃縮飼料中,竟然出現(xiàn)了顆粒飼料,有點(diǎn)像笑話(huà)!可偏偏養(yǎng)殖戶(hù)y老板恰巧死了幾頭豬,y老板就把豬死亡的原因歸結(jié)到了濃縮料中出現(xiàn)的顆粒料上。<br>見(jiàn)多了這樣的養(yǎng)殖老板,他們需要適當(dāng)?shù)陌参浚瑥纳綎|泗水直接到達(dá)淮安,與經(jīng)銷(xiāo)商s老板一起到y(tǒng)老板家了解情況:濃縮料中的確出現(xiàn)了顆粒飼料,并且個(gè)別包裝的封口處還有部分霉變的跡象,應(yīng)該是在運(yùn)輸過(guò)程中被雨淋過(guò)。<br>實(shí)事求是地面對(duì)眼前的問(wèn)題:我們的濃縮粉料之中的確有顆粒飼料,袋口也有部分霉變料;y老板的豬也的確死了幾頭,雖然y老板的豬在未使用我們的產(chǎn)品之前就已經(jīng)出現(xiàn)死亡。<br>我們出現(xiàn)的問(wèn)題不會(huì)導(dǎo)致y老板的豬死亡,但他畢竟是我們的客戶(hù),當(dāng)場(chǎng)送了y老板兩盒綠茶,中午再陪他一起喝酒,并且鄭重承諾:我可以安排服務(wù)人員幫y老板解決目前的疾病問(wèn)題,還可以對(duì)其以后所用的飼料價(jià)格給予一定程度的優(yōu)惠!<br>一切皆大歡喜,y老板表示接受我的處理方案!<br>離開(kāi)淮安時(shí),給所有的生產(chǎn)主管及品控人員發(fā)了一條短信:我們八月三十一日出廠的888中出現(xiàn)了顆粒飼料,并且封口處出現(xiàn)了霉變飼料,養(yǎng)殖戶(hù)不容易,經(jīng)銷(xiāo)商也不容易,一個(gè)小細(xì)節(jié)的失誤,我們公司也會(huì)為此付出不小的代價(jià),請(qǐng)各位認(rèn)真做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的事,拜托了!<br>四個(gè)小時(shí)后,我接到了經(jīng)銷(xiāo)商s老板的電話(huà):y老板變卦了,他要求公司賠償因用料而造成的“損失”——20多頭豬!<br>同時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商s老板也提出了另外一種解決方案:給他800元錢(qián)可以私了!<br>當(dāng)場(chǎng)否決了經(jīng)銷(xiāo)商s老板的要求,要求分清豬死亡的真正原因,否則公司不當(dāng)冤大頭!<br>(事情后來(lái)的發(fā)展,簡(jiǎn)直就像笑話(huà)一樣,事情拖了差不多有半年,公司還是被y老板告上了法庭,當(dāng)事人的前后變化也頗具戲劇性,法院的審理與判決也頗具中國(guó)特色。)<br>
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