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9樓
發(fā)表于 2007-11-16 22:34:02
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【心態(tài)篇】
企業(yè)是一個永遠(yuǎn)有問題的單位,
我們每個人的價值就是為解決問題而存在。
問題就是機遇!
抓住機遇其實就是你比別人先解決問題,
企業(yè)如此,人亦如此!
負(fù)責(zé)任決不只是出現(xiàn)問題后的勇于承擔(dān),
它更應(yīng)該是貫穿事前和過程中的一種態(tài)度、一種習(xí)慣、一種執(zhí)著追求!
企業(yè)的基本職能只有二項,
一是銷售,二是創(chuàng)新,
其余的都是成本,
如果說職能部門的績效評價或者收入水平持續(xù)保持前列,
那么這個企業(yè)離破產(chǎn)不遠(yuǎn)!
視野之于人,如登高而招,臂非加長也,而見者遠(yuǎn)!
一個好的班長,作排長的事,有連長的境界,
唯有超越自我,用大心胸、大視野方能成就大舞臺!
我們通常高估一月能做到的事情,
而低估一年能做成的事情
越是無法具體和量化的,
越說明了其管理的粗放和泛化!
知識≠能力,
知識是你所知道的,而能力是你能做到的
專業(yè)能力≠專業(yè)素養(yǎng),
后者指個人品行、職業(yè)道德、涵養(yǎng)風(fēng)度,
專業(yè)能力可以4年學(xué)會,而專業(yè)素養(yǎng)可能需要10年以上。
【自省篇】
人們只會去做你考核、檢查的,而不會去做你希望的。
所有別人對你的方式都是你自己教的!
當(dāng)你用手指著別人的時候,
千萬不要忘了,
還有三個指頭指著你自己。
質(zhì)量是政策與文化的結(jié)果,
而不是程序與工具的產(chǎn)物。
高級管理層不僅是解決問題的關(guān)鍵,
而且通常就是造成問題的主因。
但凡與我們相關(guān),就不要感到委屈。
如果你處理了許多事,
你的下屬沒有絲毫意見,
這只說明你的下屬可能太懶惰,
或有可能是你太主觀霸道,
但決不是說明你一貫正確。
【工作篇】
千萬不要以為召開會議或進行培訓(xùn)了,問題就解決了,
千萬不要以為規(guī)章制度或文件下發(fā)了,流程就理順了,
千萬不要以為親自溝通或安排部署了,執(zhí)行就到位了,
高層的"盯"加基層的"干"其實就是最好的執(zhí)行力。
釀成錯誤的因素只有兩種:
缺乏知識和漫不經(jīng)心。
忙碌并不值得同情,
如果沒有真正掌握工作方法和要領(lǐng),
瞎忙似乎在所難免!
少說"如果……"去設(shè)定前提條件,
多說"如何……"致力于解決問題。
知道不等于做到,
千萬不要以為看到問題就是能力!
要知道,傻瓜都能看到問題之所在!
好腦瓜子不如爛筆頭子,
它使你在上司面前不再說"好像,似乎,不記得了"這樣尷尬的話,
而你的上司也最忌諱這樣說。
不要問你的上司這事怎么辦,
最好告訴他你想怎么辦。
一個總結(jié)經(jīng)驗的人,
與一個總結(jié)教訓(xùn)的人賽跑,
你猜,誰會贏?
是創(chuàng)新讓我們贏得了今天,
也只有創(chuàng)新才能帶領(lǐng)我們走向未來!
一個不聰明的人,對于未來是沒有預(yù)見的,碰了壁才想到去思考、去解決;
一個聰明的人,對于將來要發(fā)生的事是能夠預(yù)先想到的;
而最聰明的人,不僅對未來有預(yù)見、有規(guī)劃,而且會按照計劃按部就班的做下去
【財務(wù)篇】
要搞垮一個企業(yè),大約兩三個月就夠了;
只需要做到堆積存貨;
慢些催收貨款;
最后加上對企業(yè)危機的茫然無知。
資產(chǎn)負(fù)債表說明了你的底子,
損益表似乎只是體現(xiàn)出你的面子,
而現(xiàn)金流量表才是真正的居家過日子。
一個年凈利潤1000萬元,
和一個年凈利潤1億元的企業(yè),
你能判斷出哪個企業(yè)好?
關(guān)鍵是要看股東的投資回報!
靈活而要有原則,
但原則決不能靈活。
數(shù)字是有生命的,
用數(shù)字和事實說話是財會管理的基本理念。
財務(wù)同樣需要激情,
就是那種比別人更在乎,更專注的投入,
卻擁有平和的心態(tài)。
素養(yǎng)取決細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗。
要關(guān)注業(yè)務(wù)形成過程,
因為辦公大樓不可能制造或出售產(chǎn)品,
也不可能醞釀新思路、新觀點、新創(chuàng)意,
扎根基層才是了解實情的最有效途徑。
如果你想結(jié)果不同,
第一件事就是要在過程中看到不同。
無邊界財務(wù),
不要用"專業(yè)"這個詞匯把自己跟別的部門隔離起來,
更要用非專業(yè)(簡潔、平常)的語言表達專業(yè)的數(shù)據(jù)和邏輯。
必須促使問題得到解決,
而不僅僅是提出問題而,
不僅僅是給出一個建議,
而且要比較各種方案之優(yōu)劣,
因為上司喜歡作選擇題而非問答題。
【信息化篇】
我們無法評估IT帶來的價值,
只能描述其帶來的變化,
且很難確定這是IT唯一作用的結(jié)果!
信息化或者ERP之于企業(yè),
猶如手機之于個人,
就是一個勞動工具,工具本身無對錯,
不要說IT本身的錯,而是人的錯,
你選擇、實施、運用不當(dāng)造成的錯。
信息化,必須全員參與,
不能僅是"一把手"工程和IT人員的"專利"。
ERP,最優(yōu)秀的管理工具應(yīng)當(dāng)和最卓越的人在一起!
ERP,作為企業(yè)經(jīng)營的重要工具,
其實現(xiàn)的不僅僅是流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)支撐、管理規(guī)范,
更為重要的是通過組織實施,
對員工觀念、習(xí)慣、效率、素養(yǎng)施以深遠(yuǎn)影響,
而這才是企業(yè)最終績效的根本驅(qū)動!
【人力資源篇】
一個成功的企業(yè)需要有三種人,
一個夢想家,一個企業(yè)家和一個無賴,
合適的人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。
要想達到完整的契合,
須雙方都做出必要的割舍。
無磨擦便無磨合,
有爭論才有高論。
企業(yè)的第一HR是老板,
第二HR是直線主管,
第三HR才是人力資源部門,
HR部門管人更多的是術(shù),而老板管人用的卻是道。
領(lǐng)導(dǎo)者絕不應(yīng)該把精力放在落后員工身上,
而是把精力放在表現(xiàn)不錯的員工身上。
企業(yè)不應(yīng)該向員工承諾"提供終身就業(yè)",
而應(yīng)該努力讓他們擁有"終身就業(yè)能力"。
世界上優(yōu)秀的公司在虧損的時候,第一件事是做什么?
第一件事就是裁員,
難道他們不知道公司虧損會有各種原因?
難道他們不知道裁員以后還要再招聘?
也許下次招的人還不如這次裁掉的人好?
裁員的真實目的就是向公司的員工們發(fā)出一個鮮明的信號:
如果你達不到標(biāo)準(zhǔn),絕對要被淘汰。
企業(yè)留人有三種方法,
薪酬留人、情感留人、知識留人,
薪酬固然重要,但我們更注重后二者。
【學(xué)習(xí)篇】
公司里最需要培訓(xùn)的人恰恰是公司高管和部門主管們!
知識和智慧的力量,來源于交流與分享。
學(xué)習(xí)的真正驅(qū)動源自個人內(nèi)心的渴求。
培訓(xùn)是免費的,但它不是禮物,
你必須為此付出代價。
培訓(xùn)并不一定要外出,
外出培訓(xùn)的真正含義更像是一種得到尊重和認(rèn)同的福利!
互聯(lián)網(wǎng)是公司送給大家最好的培訓(xùn)機會。
培訓(xùn)不是萬能的。
培訓(xùn)效果的評估不是在培訓(xùn)結(jié)束之時。
【客戶篇】
客戶的拒絕,其實意味著二個問題:
一是選擇進入的時機不對,
二是自己還存在問題,
如果這二個問題解決,客戶抗拒自動解除。
唯有當(dāng)我們不再去客戶哪里去的時候才代表你以及你的產(chǎn)品被拒絕!
銷售永遠(yuǎn)是研發(fā)的一面鏡子,
功過要由市場來評說。
為什么上海的產(chǎn)品質(zhì)量一直是全中國最棒的?
因為上海的顧客最挑剔!
有挑剔的顧客才有優(yōu)質(zhì)的商品和滿意的服務(wù)。
在算業(yè)績的時候,
永遠(yuǎn)不會有人來問你資源的配比情況。
"我拜托大家犯一點錯誤"
總經(jīng)理談突破慣性,大膽創(chuàng)新時如是說。
【人生篇】
委屈、被誤解,你有,我也有,
我不會說:堅強點或者算了吧那樣的話,
我想說:憤怒和眼淚過后,
愿你留下的還是昨日的快樂和執(zhí)著,
因為你在面對美好的生活。
生活教會我們的,
不僅僅是恨,而更多的是愛,
相互攙扶是人世間一道亮麗的風(fēng)景線。
風(fēng)險,就像我們文章中的逗號,
沒有它,你的文章就顯得晦澀平庸,
要敢于點它,還有善于點它。
幽默不是外國人的專利,
如果說坦白、直白是一把開鎖的鑰匙,
那么幽默就是,
鑲嵌在匙柄上的一顆鉆石。
在人們心目中,數(shù)學(xué)老師是最公平的,
因為他在判斷一道題的正確與否時,
不僅看最終得數(shù),
而且還要看每一個計算步驟,
生活中的對與錯往往時角度問題。
【品格篇】
人品的品上下三個口,不是一個口,
人格的格去掉木字旁,是各人的各。
在與別人溝通之前,
你要做的第一件事,
事露出你淡淡的微笑,
有時候它要比你煞費苦心的揣摩對方有用得多。
有時候,
心悅誠服得夸獎別人或夸獎別人做的一件事,
的確是很難的,
尤其是對優(yōu)秀的人來說,
正所謂英雄氣短啊。
勸勸你愛發(fā)牢騷的朋友,
別總是對他人做的事說三到四,
要嘛自己去做做看,
要嘛幫別人去做做。
總在一個地方摔跤的人別同情,
總在你后面走的人不是忠誠,
總提反對意見的人未必有惡意,
總有小毛病的人可能事業(yè)有成。
好朋友就像--
一幅美麗的畫讓人賞心悅目,
一曲悠揚的歌讓人白聽不厭,
一首動人的詩讓人陶醉其中。
自然界里有萬物,
人格品性是千種,
待人接物會百變,
以誠相見要十分。
有誰聽故事只想聽個頭?
看電影只愿看個尾?
沒有!評價、看待一個人,能不能掐頭去尾?
【育人篇】
只有給下屬機會,
你才會有更大的機會。
評價一個主管的業(yè)績,
要看他(她)是否帶出了一只無可厚非的團隊。
一個好的上司,
他下屬的能力應(yīng)該和他相差無幾。
對于歷史,
要展望而不要回顧,
回顧只會使人留戀曾經(jīng)的輝煌,
而展望卻讓我們更清醒的審視自我。
攙扶不是一般意義上的支持和幫助,
更不是憐憫和同情,
而是一種情感、一種胸襟、一種能放下架子,
拋開個人得失,源自內(nèi)心的尊重,
不是你能彎下腰,而是你能否跪下去!
告訴下屬"你錯了",僅僅夠格做上司,
告訴下屬"錯在那里",只是個一般上司,
告訴下屬"怎樣才對",該是一個不錯的上司,
告訴下屬"將來怎樣去避免再錯",他將是一個英明的上司。 |
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