有人能解釋這三個(gè)問題么？

swordman33

謝謝大家的指教，大家都來人說說自己的觀點(diǎn)。

xiaoxutd

回復(fù) swordman33 的帖子

我也很想知道。請各路高手亮相。

吉鴻昌

回復(fù) swordman33 的帖子

觀點(diǎn)？................不能認(rèn)同。這好像是知識(shí)、學(xué)

lingyun

呵呵，賣東西的和買東西的生理學(xué)都沒有學(xué)好

孺子牛-

問問題的人太絕了！高手！！

聞風(fēng)

回頭問過金總后把答案貼上來。{:3_100:}

翩然

嗯，這個(gè)帖子有意義，值得我先頂起來，看大家的分析，我也需要學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。

zhou7550

這個(gè)貼關(guān)鍵告訴我們：知識(shí)的力量

廖綠杰

第一問題，是互相尊敬的問題，既然人家登門拜訪，你也接見了，就應(yīng)該放下手頭的事情，抓緊時(shí)間溝通，這不僅是尊敬來訪者的時(shí)間也是尊重自己的時(shí)間，試想如果老是被打斷，原來30分鐘可以解決的事情你是不是要斷斷續(xù)續(xù)花費(fèi)近一個(gè)小時(shí)才能溝通完呢？而且在交流中被打斷，那么雙方有多少實(shí)質(zhì)的內(nèi)容被對方接受呢？在拜訪一些成熟的大企和拜訪我們一些中小企業(yè)，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，在成熟的大企業(yè)的負(fù)責(zé)人在接待客人時(shí)電話鈴聲響起是不會(huì)自己接的，因外在他之前有助理或秘書，助理和秘書的工作就是幫助主管安排工作時(shí)間表，包括在主管會(huì)見客人時(shí)幫主管擋電話。而在很多中小企業(yè)的經(jīng)理總是動(dòng)不動(dòng)接起電話，好像要在客人面前表現(xiàn)他在公司工作很忙或者地位很重要似的，事無巨細(xì)都要管，其實(shí)這恰恰表面這些企業(yè)負(fù)責(zé)人的商業(yè)禮儀素質(zhì)欠缺。往往給人的印象反而是這個(gè)企業(yè)沒有管理制度，或者這個(gè)人不會(huì)管理才會(huì)忙得如此狼狽。

廖綠杰

第二個(gè)問題：專業(yè)與敬業(yè)，這位臺(tái)灣前輩表現(xiàn)出的其實(shí)很專業(yè)，任何一個(gè)專家絕不會(huì)在不加思索驗(yàn)證的情況下作出任何具有決定性的意見，當(dāng)企業(yè)經(jīng)理人提出帶有牛角尖的問題時(shí)，不要急于給出答案或者試圖拒絕回答，哪怕你當(dāng)時(shí)就知道答案而且非常肯定。其實(shí)當(dāng)這位經(jīng)理提出這些問題時(shí)，現(xiàn)場的交流氣氛已經(jīng)改變，不適合再做交流，強(qiáng)行爭辯只會(huì)讓你贏得道理失去客情，而且當(dāng)你回答完時(shí)，客戶還會(huì)提出更牛角尖的問題，你只會(huì)陷入無止境的重復(fù)中。最終交流還是無果而終，最糟糕的結(jié)果就是客戶再也無法聯(lián)系。