王玨參加美聯(lián)眾合第三屆“小動物疾病診療流程管理”論壇

王院長

    據(jù)悉，這次論壇是第八屆北京寵物醫(yī)師大會的“會前會”，由美聯(lián)眾合動物醫(yī)院聯(lián)盟機構(gòu)主辦。北京愛維動物醫(yī)院連鎖機構(gòu)執(zhí)行CEO王玨碩士攜旗下北關(guān)店付寶龍和果園店張虎院長參加了學(xué)習(xí)。本屆論壇的下午主講人是臺灣心臟病專科醫(yī)生翁伯源先生，他是臺北市劍橋動物醫(yī)院的創(chuàng)辦人，也是一位成功的寵物醫(yī)院經(jīng)營者。上午主講人是美聯(lián)眾合動物醫(yī)院集團的眼科專家董軼、心臟病專家張志紅和內(nèi)科病專家邱志兆，他們將分別就自己專長的領(lǐng)域和大家談一談關(guān)于流程管理的話題。其中董軼醫(yī)生是國內(nèi)小動物臨床眼科技術(shù)的開拓者，從2006年轉(zhuǎn)型向眼科方向發(fā)展以后，現(xiàn)在已成為國內(nèi)杰出的小動物眼科專家，吸引了全國各地的寵友患者和轉(zhuǎn)診病例來京找他解決眼疾。他也成功地讓大多數(shù)患寵改善了視力，重獲光明，再見世界。
    王玨說，從2008年起，北京寵物診療行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者—美聯(lián)眾合動物醫(yī)院聯(lián)盟機構(gòu)率先開始了診療標(biāo)準(zhǔn)化管理的有益探索，通過幾年的探索和完善，集團醫(yī)院的診療標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)已經(jīng)步入良性軌道，在臨床工作中發(fā)揮出了巨大成效。北京在診療標(biāo)準(zhǔn)化管理方面做得比較好的動物醫(yī)院還有方莊伴侶動物醫(yī)院、望康動物醫(yī)院、愛維動物醫(yī)院等連鎖機構(gòu)。愛維也是國內(nèi)開展此工作較早的動物醫(yī)院之一，目前愛維的診療標(biāo)準(zhǔn)化體系已經(jīng)成為一個有機而完整的系統(tǒng)，包括醫(yī)生和助理標(biāo)準(zhǔn)化流程和操作規(guī)范教材、管理體系、培訓(xùn)與考核機制，在改善和提升團隊績效中發(fā)揮著積極的推動作用。愛維的學(xué)習(xí)，旨在領(lǐng)會美聯(lián)的診療標(biāo)準(zhǔn)化管理精髓，與自身比對，借鑒其成功的經(jīng)驗，豐富和發(fā)展愛維診療標(biāo)準(zhǔn)化流程管理的內(nèi)容，使其更加完善和實用，適用于像愛維這種處于高速發(fā)展中的寵物醫(yī)院企業(yè)。
    北京小動物診療行業(yè)協(xié)會理事長劉朗先生主持會議，他說，今天的中國寵物診療行業(yè)正在發(fā)生著顛覆性的變化，為適應(yīng)新的戰(zhàn)略發(fā)展要求，美聯(lián)眾合動物醫(yī)院聯(lián)盟機構(gòu)正在進行積極的資本化運營探索，拓展新的發(fā)展模式，通過不懈的接觸和努力，成功地吸納VC公司并購美聯(lián)眾合集團，進行集團資產(chǎn)重組，前期將融資注入1億人民幣用于美聯(lián)的國內(nèi)業(yè)務(wù)拓展，不僅僅限于服務(wù)于終端客戶的寵物醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展。雖然在戰(zhàn)略發(fā)展方向上美聯(lián)高層出現(xiàn)了理念分歧，導(dǎo)致美聯(lián)眾合的原始發(fā)起者之一的北京芭比堂動物醫(yī)院退出，但是不影響美聯(lián)眾合集團轉(zhuǎn)型的決心，盡管前方的道路可能風(fēng)險重重，我們也要勇敢的向前走，邁出關(guān)鍵性的一步。對于寵物醫(yī)院的資本化運營，業(yè)內(nèi)人士眾說紛紜，褒貶不一，但是不嘗試，不做第一個吃螃蟹者，怎么知道其中滋味呢？劉朗的講話博得了大家的熱烈掌聲，與會者表現(xiàn)出了濃厚的興趣，因為這是國內(nèi)繼樂寵控股—博愛動物醫(yī)院的第二家涉足資本市場的動物醫(yī)院集團，成功與否？還是讓我們拭目以待吧！
    接下來，董軼醫(yī)生就如何更好地完成眼科檢查？檢查眼科病變的秘訣是什么？最簡單的眼壓檢查方法是什么？什么情況下對眼科疾病開展細(xì)胞學(xué)檢查等話題以一個眼科醫(yī)生的成功經(jīng)歷和大家分享了從業(yè)心得；張志紅則從一個心臟病醫(yī)生的角度給大家介紹了犬貓心臟病診斷流程和做心臟病醫(yī)生的成功秘訣，她的最大體會是做?？漆t(yī)生壓力太大了，尤其是心臟病醫(yī)生，同時她給大家指出了一個專科醫(yī)生發(fā)展的方向，發(fā)病率最高的老年病腫瘤將成為未來?？漆t(yī)生激烈角逐的新戰(zhàn)場，誰搶占了市場制高點，誰就會擁有成功的未來；邱志兆醫(yī)生的內(nèi)科病診斷流程和內(nèi)科醫(yī)生成長要素課件更著重于從團隊的角度談醫(yī)生成長，道出了自己對美聯(lián)眾合團隊的真情實感。他說，美聯(lián)眾合在以他為主持人的項目攻關(guān)中成功地實施了2例乳糜胸導(dǎo)管結(jié)扎術(shù)和1例腦室分流術(shù)，秘訣是團隊精神，所向披靡，個人英雄主義黯然無光?？犊愒~的邱志兆表現(xiàn)出的知識性獸醫(yī)人才所特有的執(zhí)著和自信深深地感染和鼓舞了現(xiàn)場的年輕獸醫(yī)，激發(fā)了大家的雄心壯志。
    下午，來自臺灣的翁伯源醫(yī)師給大家做了一個有關(guān)心絲蟲的專題講座，他在心絲蟲疾病診治領(lǐng)域是專家。雖然心絲蟲疾病在北方比較罕見，但是在南方地區(qū)還是有一定發(fā)病率的，因此吸引了南方區(qū)參會獸醫(yī)的高度關(guān)注。最后翁醫(yī)生還給大家介紹了犬貓心臟科的未來發(fā)展和醫(yī)院管理，翁醫(yī)生說，做心臟外科，彩超和CT是必備的兩大裝備，未來的心臟病外科手術(shù)可以開展瓣膜修復(fù)術(shù)、心肌切除縫合術(shù)和動脈血管置換術(shù)等，而且心臟病是一個慢性病，需要終生用藥控制，所以也是未來動物醫(yī)院的一個盈利點和重要收入來源。另外他還提出了三個心態(tài)與大家分享：老板心態(tài)，員工心態(tài)，獸醫(yī)同事心態(tài)，說明了態(tài)度決定高度，高度決定收入的道理，給大家很好的啟迪。
    王玨總結(jié)說，美聯(lián)眾合創(chuàng)建的“小動物疾病流程管理”平臺旨在推廣其?？漆t(yī)生和全科醫(yī)生分級理念，積極引導(dǎo)同行的轉(zhuǎn)診意識和規(guī)范轉(zhuǎn)診行為，這是行業(yè)老大哥為行業(yè)所做的積極貢獻(xiàn)，也取得了雙贏的經(jīng)濟效果和社會效果。
    課間，王玨代表愛維和姚海峰博士向翁伯源醫(yī)師發(fā)出了邀請，19日開幕晚宴結(jié)束后時臺灣三獸醫(yī)將來通州做客，王玨和姚海峰博士將盡地主之誼，盛情款待老朋友。